尊敬的拍拍文库用户：

自拍拍文库上线以来，我们始终致力于打造 “轻松、安全、优质” 的文档分享环境，为千万用户提供无拘束的知识交流空间。然而，平台长期遭受机器爬虫的恶意侵扰，此类行为严重破坏了正常的用户体验与平台生态，为保障广大合规用户的权益，维护平台健康秩序，拍拍文库就拒绝机器爬虫骚扰及相关管理措施，作出如下郑重声明：

1. 恶意注册泛滥：通过自动化程序批量创建 “僵尸账号”，此类账号无真实用户操作，仅作为爬虫工具，挤占平台资源，干扰正常账号的运营秩序；

1. 恶意上传扰序：利用机器爬虫向平台批量上传低质、重复、违规文档（如空白文档、乱码内容、侵权素材等），不仅污染文档资源池，还增加了合规用户的检索成本，严重影响知识获取效率；

1. 安全风险潜藏：部分机器爬虫账号涉嫌窃取平台用户信息、篡改文档内容，对用户隐私安全与文档版权保护构成威胁。

1. 批量清理恶意账号与僵尸账号

• 自本声明发布之日起，平台将通过 “账号行为分析 + 设备指纹识别 + 内容质量筛查” 的多维技术手段，对存量账号进行全面排查，重点识别并批量处理两类账号：

• 机器爬虫生成的 “僵尸账号”：无真实登录记录、无合规文档上传、关联异常设备的账号；

• 涉嫌恶意上传的账号：短期内批量上传低质 / 重复 / 违规文档、上传内容与账号属性严重不符的账号；

• 对上述账号，平台将采取 “永久封禁账号 + 清空违规文档 + 阻断关联设备注册” 的处理方式，处理结果将通过站内信告知账号关联的预留信息（若有），且不支持解封申请。

1. 建立全链路安全防护机制

• 注册环节：新增 “动态验证码 + 行为验证 + 设备风险评估” 三重防护，精准识别机器爬虫的自动化注册行为，从源头拦截恶意账号创建；

• 上传环节：引入 “文档内容预审系统”，对上传文档的质量、合规性进行实时检测，自动拦截机器爬虫批量上传的低质 / 违规内容，同时为合规用户的正常上传提供 “快速通道”；

• 运营环节：搭建 “实时风险监控平台”，对账号登录、文档操作等行为进行动态追踪，一旦发现机器爬虫特征（如短时间高频操作、IP 地址异常切换等），立即触发预警并采取临时限制措施，避免恶意行为扩散。

1. 合规用户权益保障：本次批量处理仅针对机器爬虫生成的恶意账号与僵尸账号，合规用户的正常账号、文档数据不受任何影响。若用户因特殊操作被系统误判，可通过 “帮助中心 - 账号申诉” 提交证明材料，平台将在 12 小时内完成人工复核并解除限制；

1. 持续接受用户监督：平台保留 “用户举报” 通道，若您在使用过程中发现疑似机器爬虫账号或恶意上传文档，可通过文档详情页 “举报” 按钮或客服渠道反馈，平台将优先核查处理，并对有效举报用户给予 “积分奖励”；

1. 规则动态优化：平台将根据机器爬虫技术的迭代情况，持续升级安全防护机制，后续治理措施调整将通过官方公告及时告知，确保透明化运营。

机器爬虫的恶意骚扰，不仅损害平台生态，更侵犯了每一位合规用户的合法权益。拍拍文库坚决拒绝任何破坏公平、安全环境的行为，未来将以更严格的管理、更先进的技术，守护平台的纯净与秩序。感谢您长期以来的理解与支持，让我们携手共建一个 “无爬虫骚扰、高价值内容” 的文档分享家园！