安装服务合同书 甲方： 统一社会信用代码/居民身份证号码： 联系地址： 联系方式： 最终用户： 统一社会信用代码/居民身份证号码： 联系地址： 联系方式： 乙方： 统一社会信用代码/居民身份证号码： 联系地址： 联系方式： 甲乙双方就甲方于 年 月 日购买的 设备的售后事宜，达成以下协议条款，双方遵照执行。 一、安装服务的确认和同意 为及时和合格地提供安装服务，双方确认并同意设备的安装和 售后服务将由乙方或乙方指派的服务机构提供。 二、安装费用与支付时间 1. 对乙方或乙方指派的服务机构提供的安装服务，甲方支付安 装费：人民币（大写） （￥ 元）； 2. 安装费支付时间： 。 三、机房准备 1. 合同签订后，乙方应告知甲方或其最终用户机房准备的要 求，最终用户应自费完成机房的准备工作。甲方的最终用户必须按 照乙方提出的技术要求准备机房包括房间尺寸、电源要求、温度湿 度要求、水源要求等，并在机房准备完成后以书面形式将机房情况 传至乙方确认，乙方据此安排项目的时间进度、并按照时间安排做 好装机前期工作。 2. 甲方有义务协调好最终用户做好前期准备工作。由于甲方的 最终用户机房准备不符合乙方要求所造成的项目时间进度变更，乙 方不予负责。货物运抵安装现场后，应以正式形式立即通知乙方， 乙方接到通知后即派工程师前往甲方/最终用户。 四、设备安装、现场培训 1. 在安装过程中，甲方及其最终用户配合乙方的安装调试；安 装工作必须在机房满足乙方提交的机房设计要求时方可进行，在此 情况下，货物运抵安装现场后 45 个日历日内完成安装。由于甲方的 最终用户机房准备不符合乙方安装要求，造成设备安装延期，及其 它损失，由甲方承担。 2. 调试正常后，乙方对甲方的最终用户工作人员进行安装现场 第 1 页 共 4 页 培训，使其工作人员能够掌握设备的操作、维护及简单故障的初步 判断，以保证设备正常使用使设备发挥作用 3. 甲方或其最终用户派出参加培训的操作人员应具备英语阅读 基础及必要的专业技术知识及临床应用知识。经培训后，上述人员 应能够掌握设备的操作及简单故障的初步判断，以充分保证设备正 常使用并确保设备发挥作用。 4. 甲方有义务协调好最终用户全力配合现场培训工作，由于最 终用户没有配合培训工作，造成的时间进度的延误发生工程技术人 员等待情况时，现场培训期间所发生的差旅费用、人工费用等，由 甲方承担。 5. 在甲方或其最终用户的日常工作中，设备要作到专人操作， 专人维护及保养。培训考试合格后才能上岗。 五、验收 1. 验收时间：乙方安装调试结束后，3 日内书面通知甲方或最 终用户验收。 2. 按照乙方企业标准进行设备验收，设备验收合格后，甲方或 最终用户和乙方双方均应在安装报告上签章确认。 3. 甲方如不能亲自收货并验收，则双方同意以最终用户收货并 验收的结果为准。 4. 若合同设备符合合同验收要求、甲方或最终用户已投入使 用，但甲方或最终用户不予签章确认的，自甲方或最终用户投入使 用后第 5 日视为验收合格日，保修期也自此日开始计算。 5. 甲方有组织协调最终用户验收的义务。 六、资料移交 安装调试结束后，乙方负责移交全部技术文件和资料。甲方有 责任详细阅读并提醒最终用户详细阅读用户使用手册等随机文件。 七、保修期 保修期自验收合格后开始，在设备正常操作的前提下，乙方给 予 12 个月的保修期，或者自货物发出之日起给予 14 个月的保修 期，采用时间孰短原则确定。在此期间，乙方负责免费维修。 八、保修期内服务 1. 合同设备移交/验收后，除乙方或乙方指派服务机构的工程 师，任何其他人员不得维修设备。否则，乙方或乙方指派服务机构 对甲方/最终用户的人身伤害或货物、财产损失不负任何责任。 2. 保修期内因甲方或最终用户对设备的存储、运行环境、使用 操作造成的设备缺损、故障并且没有作适当的处理，乙方将中止保 修服务。 3. 甲方/最终用户承诺将合同设备提交维修服务。乙方或乙方 指派的服务机构的工程师在每次预定的维修服务时均能自由地接触 到设备并得到最终用户的全力合作。 4. 合同所列设备如果由未被乙方授权的第三方进行安装、维修 或甲方（用户）私自安装，乙方将中止保修服务。 5. 保修期内设备发生故障，乙方在接到甲方通知后，将及时快 第 2 页 共 4 页 速对该要求作出响应。 6. 在保修期内，零部件（不包含正常的损耗以及耗材的损耗） 工作性能达不到合同要求时，乙方给予更换新零件，坏的零部件在 更换后应视为乙方的财产并须立即退还乙方。 7. 在保修期内，乙方安装的软件若有升级，乙方将免费为软件 进行升级，软件升级中若涉及硬件的更新或更换，则由甲方或最终 用户支付硬件更新或更换的费用，否则乙方不予以升级。 8. 在保修期内，甲方/最终用户应向乙方/ 乙方指派服务机构 提供为诊断设备故障所需的设备、文件等所有有关的信息。 9. 由于甲方或其最终用户提供的条件、环境未达到乙方要求； 或由于甲方或其最终用户人员操作不当而造成的设备故障；以及其 他非产品质量原因而出现故障，不属于保修责任范围。本条所列故 障乙方可维修，所发生费用由甲方承担。 九、保修期满后服务 根据甲方或最终用户的需要，乙方提供以下服务： 1. 保修期满后，设备出现故障，乙方负责维修，甲方支付维修 费用与更换的零配件价款。 2. 保修期满后，乙方有偿提供零配件。 3. 保修期满后，乙方提供客户跟踪服务。 4. 保修期满后的服务收费本着服务用户、平等互利的原则，签 订维修协议，双方严格履行协议条款。 十、其他 1. 甲方/最终用户须按乙方提供的设备操作手册规定正确使用 设备。应严格按照设备操作技术规程，正确合理的使用设备，作好 设备工作记录。 2. 乙方或乙方指派服务机构保留拒绝提供任何将使其雇员遭受 伤害或事故风险的任何服务或修理的权利。 3. 如果任何第三方对合同设备做了变动、修改和/或修理，乙 方或乙方指派服务机构公司保留终止提供任何服务或修理的权利。 4. 其他供应商产品的安装、保修和维修应由有关供应商通过与 乙方或乙方指派的服务机构的密切协调提供，但乙方或乙方指派的 服务机构不对该产品所发生的问题承担责任。 十一、延期支付安装费 如果甲方不按规定的时间支付安装费，乙方有权向甲方按日收 取到期款项的利息（具体收取标准按月息 2%计息），并有权设置密 码或其他措施限制甲方或/和最终用户使用本合同设备，由此造成的 一切后果由甲方承担。 十二、争议解决 因本协议产生的或与其有关的争议，双方协商解决，协商不 成，由乙方所在地法院管辖，并由败诉方承担胜诉方合理的律师 费。 十三、附则 1. 本协议经双方签字盖章后生效。 第 3 页 共 4 页 2. 本协议壹式叁份，甲方执壹份，乙方执贰份。 （以下无合同正文） 甲方（签字或盖章）： 法定代表人或授权代表（签字）： 签署时间： 年 月 乙方（签字或盖章）： 法定代表人或授权代表（签字）： 签署时间： 年 月 第 4 页 共 4 页 日 日