XX 科技全运营合同 甲方： （以下简称“甲方”) 乙方：杭州 XX 科技有限公司 （以下简称“乙方”） 甲乙双方经平等、友好协商，根据《中华人民共和国民法典》的规定，就 双方合作网上第三方电子商务平台（以下简称“网上合作平台”）的运营外包服 务,于 年 月 日达成如下条款，并愿意在此基础上共同遵守，精诚合 作，互相支持，共同发展： 第一章 总则 1、合作内容：甲方是拥有包括 品牌、经销及零售实体。乙方是一家专 注于从事面向消费者或者零售商的电子商务外包运营的公司，乙方以自身的技 术实力和在电子商务方面的运营经验和能力，双方合作打造 品牌，最终创 建以销售甲方拥有的品牌商品为目的的电子商务平台。 2、合作条件：甲方在互联网上拥有 的商标使用权，产品的分销权、以 及零售权。乙方拥有建设并运营面向最终消费者或者零售商的电子商务的能力。 第 1 页 共 13 页 3、合作方式：甲方通过互联网等非线下实体店铺的形式向消费者销售可 授权的品牌商品，乙方为甲方该项业务提供外包运营服务。 该外包运营服务包括：直通车推广+钻石展位推广+淘宝客推广 +申报活 动+自然搜索 SEO+基础上下架+标题管理+关联营销+数据分析+无线端运营 +首页设计+营销活动页设计+产品详情页设计+其他相关内页设计等相关服务。 甲方授权乙方在“淘宝网”或“天猫商城”的直通车付费推广和店铺设计的权利， 甲方授权乙方管理 品牌在互联网的推广。双方建立电子商务品牌战略合 作关系。甲方应按本合同第三章的约定向乙方支付运营服务费。 4、店铺地址： 5、合作及授权期限： 年 月 至 年 月 日。 第二章 权利及义务 A．甲方权利及义务 1、甲方保证在互联网上所销售商品的合法性，并对所提供的产品承担相 关责任，包括但并不限于知识产权、产品质量等，但乙方单方对消费者等第三 方做出不恰当允诺的除外。甲方制定网上合作平台的产品零售指导价格，并将 第 2 页 共 13 页 该零售指导价格以书面形式提供给乙方。 2、甲方应向乙方提供网上合作平台所需要的有关产品图片、信息、介绍 、 市场及宣传等文档内容。 3、如果甲方要求增加其他网页功能模块，则需双方进行协商增加费用事 项。 4、甲方的信息经营必须遵守《中华人民共和国计算机信息网络国际联网 暂行规定》和国家的有关法律、法令、法规，不得做任何违法经营活动.否则， 乙方在通知甲方后，有权要求甲方将不适当内容进行删除或修改。 B．乙方的权利及义务 1、乙方负责合作平台的网店的直通车推广，数据分析，部分设计等相关 的电子商务运营服务。 2、乙方应于每月结束后的 5 个工作日内，向甲方提供包括每月的运营数 据报表及分析。 3、乙方在销售活动中不得损害国家利益、社会公共利益、消费者权益和 他人合法权益，也不得损害甲方权益，不得做出有损甲方形象的行为。 4、甲方委托乙方制作网页过程中，如不属于乙方之原因，导致不能如期 第 3 页 共 13 页 按进度完成，乙方不负有任何负责。 第三章 服务内容 1、直通车推广管理： （1）核心产品直通车推广方案计划 （2）推广宝贝分析和选择 （3）推广宝贝优化（图片,标题,质量得分） （4）关键词策划选择和出价 （5）关键词监控分析和调价 （6）数据报表反馈 （7）推广总结分析与改进计划沟通会 （8）店铺运营诊断建议与咨询 2、钻石展位推广管理 （1）钻展投放方案计划 （2）钻展宝贝分析和选择 （3）钻展图片制作 （4）钻展推广报名与跟进 第 4 页 共 13 页 （5）钻展数据分析与反馈 3、淘宝客推广管理 （1）整店淘宝客设置佣金 （2）淘宝客站外招募计划 （3）淘宝客群营销 （4）合作淘宝客关系管理 4、活动推广管理 （1）关注店铺类目的活动信息 （2）选择符合条件的产品进行合适的活动报名（官方和第三方平台） （3）针对申报中的活动进行跟踪进度及时反馈 （4）活动通过后的排期及和商家沟通备货细节 （5）活动数据分析反馈 5、标题优化管理 （1）关注店铺类目的搜索关键词包 （2）根据近期搜索趋势设置产品关键词标题 6、基础产品上下架管理 （1）店铺商品上下架时间的管理 第 5 页 共 13 页 （2）橱窗推荐研究，增加产品展现时间 （3）无库存产品及时调整下架 7、关联营销管理 （1）选择合适搭配的产品组合套餐 （2）商家沟通关联营销套餐的定价 （3）流量入口设置关联产品套餐促进销售提高客单价和转化率 8、自然搜索优化服务 摸索淘宝排名的规则，根据其规则优化店铺产品的自然排名，提高店铺免 费流量的比例。 9、整体推广数据分析报告 每个月根据实际的付费推广情况，做出一个月度报告总结及次月的投放预 算与规划。 10、店铺装修设计服务 提供网店的“店铺首页”、“活动营销页面”、“产品详情页”、“其他相关内页” 等设计策划、排版、视觉营销、切图上线的服务。 11、客服管理 根据甲方店铺的成长所处阶段，对甲方的客服团队进行绩效的管理，提高 第 6 页 共 13 页 客服专业性。 12、平台沟通 根据店铺运营情况，与天猫商城、淘宝网平台相关负责人员建立并保持良 好的沟通机制，以促进实现甲方、乙方及平台方的三赢合作。 第四章 收益分配 1、甲方同意乙方以“固定运营服务费用+甲方产品的销售额佣金”的组合形 式作为收益。 乙方的收益结构为： 45000 元/季度运营费用+ 5 %销售额佣金。 甲乙双方同意以 3 个月 为合作周期，首轮服务费甲方先支付 45000 元。 首轮服务时间： 年 月 日至 年 月 日。 甲方应当在合同签订后的三个工作日内汇入乙方指定账户 共计人民币：肆 万 伍 仟 零 佰 零 拾 零 元整 (45000 元整)。 2、本合同所涉款项均应支付至乙方如下账户： 开户行： 银行账号： 开户单位： 第 7 页 共 13 页 对私支付宝账户： 3、配送与结算 3.1 关于商品的物流配送方式：本合同双方同意由甲方负责出售商品的仓 储和发货服务。产品的所有权在送达给消费者之前均属于甲方所有，乙方不享 有产品的所有权。 3.2 乙方在提供本合同中约定的服务时，如果接到客户反映存在甲方多发 或错发货物情形的，应做好详细记录工作并立即通知甲方。 3.3 甲方将按照《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费 者权益保护法》及其它有关法律、法规的规定，对存在质量问题的售出商品提 供无条件退换货服务。如因乙方的过错而造成产品的退换，从而导致甲方损失 的，乙方应对甲方之损失承担赔偿责任。 3.4 双方同意首轮以 3 个月为对帐结算周期，乙方财务人员应向甲方出具 上 3 个月的对帐周期实际发生的结算金额对帐通知单，甲方在收到乙方对帐通 知单 5 个工作日内确认乙方提供的实际销售金额（以支付宝或者其他网络支付 平台到账金额为准），并同时将对帐通知单回执返回至乙方。如甲方对乙方提 第 8 页 共 13 页 供的对账单有异议，双方可通过对帐方式进行核对，仍有异议的，应以线上对 账单为准。甲乙双方对结算对账单确认无误后由甲方向乙方账户汇入上一结账 周期的销售额佣金，并且甲方最迟不得晚于每月 10 日汇入上月的销售额佣金， 否则应当视作甲方构成根本违约，乙方有权按本合同第六章的规定行使权利。 合同终止不影响乙方基于其已履行的本合同服务向甲方请求支付合同终止前的 销售额佣金的权利。 第五章 商业保密条款 1、商业秘密：本合同任何一方未公开的任何技术信息和经营信息，包括 但不限于：产品计划、销售计划、奖励政策、客户资料、财务信息等，以及非 专利技术、设计、程序、技术数据、制作方法、资讯来源等，均构成该方的商 业秘密。 2、保密：甲乙双方对在本合同下知悉的另一方的任何商业秘密均负有保 密义务，任何一方非经另一方书面许可不得擅自使用或向任何第三方披露另一 方的商业秘密。任何一方违反本条规定的，应全额赔偿另一方因此遭受的全部 第 9 页 共 13 页 直接和间接损失。 3、本合同终止后叁（3）年内，双方仍然负有本条款项下规定的保密义务。 第六章 违约责任 1、甲乙双方任何一方严重违反本合同，造成本合同约定的合作业务无法 经营或由于一方不履行本合同规定的义务，经另一方书面通知后十五（15）日 内仍未纠正的，视作根本违约，守约方有权解除本合同，并请求违约方赔偿其 所遭受的全部损失。如守约方选择继续履行合同，违约方仍应赔偿守约方的经 济损失。 2、如因不可抗力导致技术故障，进而影响服务的不能履行或履行延误， 甲乙方对由此产生的损失均不承担责任。 3、不可抗力：在合作期间，由于地震、台风、水灾、火灾、战争或发生 对甲乙双方生产经营有重大影响的社会事件或政府政策以及其他不能预见并且 对其发生和后果不能防止和避免的不可抗力事故，致使本合同的履行直接被影 响或者不能按约定的条件履行时，遇有上述不可抗力的一方，应立即将该情况 通知对方，并应在十五天内提供详细情况及不能履行、或者部分不能履行、或 第 10 页 共 13 页 者需要延期履行的理由的有效证明文件。按照不可抗力对本合同履行的影响程 度，双方应协商决定是否解除本合同、部分免除履行本合同的义务或者延期履 行本合同。 第七章 争议解决方式 1、一切由执行本合同引起或者与本合同有关的争议，均应友好协商解决， 协商不成时应向乙方所在地人民法院起诉。 2、本合同未涉及的部分，应按《中华人民共和国合同法》及其它相关法 律法规的规定执行。 第八章 合同的生效、终止及其他 1、本合同部分无效不影响其他部分的效力，本合同的无效、被撤销或终 止后，有关本合同商业秘密保护、违约责任承担及争议解决的条款仍对双方具 有约束力。 2、本合同自双方授权代表签字并盖章之日起正式生效，任何一方授权代 表应在签订合同时出示授权委托书及本人身份证明，并将授权委托书原件和身 第 11 页 共 13 页 份证明复印件提供给另一方。 3、对本合同内容做出的任何修改和补充应为书面形式，由双方授权代表 签字并盖章后成为本合同不可分割的部分。 4、本合同为中文文本，共两份原件，均具同等法律效力，双方各执一份 为凭。 5、本合同未尽事宜，须经双方另行协商并签署书面文件，与本合同具有 同等法律效力。 （以下为签字页，无正文） 甲方：（盖章） 乙方：（盖章） 签字： 签字： 地址： 地址： 第 12 页 共 13 页 日期： 年 月 日 日期： 年 月 日 第 13 页 共 13 页