外贸专员工作岗位职责 根据公司的经营运作及发展，加强办公人员的日常规范，公司 决定确立经济责任制，完善各种规章制度，加强行政部门业务管理 和绩效考核。 一、 工作概述 在总经理的领导下，负责公司国外市场的销售工作，负责公司产品出口的相关 工作，负责公司英文说明书和其他翻译类工作。 二、 工作职责 1、负责公司国外市场的销售服务、收集销售市场信息。 2、 贯彻落实公司制定的价格及策略，进行新产品的国外市场推广。 3、 构架和维护公司的 B2B、B2C 商务平台，及时更新 B2B、B2C 网站中的 产品信息，及供应信息， 4、 开发和维护客户关系，及时和客户进行交流，记录并反馈客户意见，建 立和完善客户档案，并负责跟进销售账款。 5、 现有客户关系维护 1）处理好定单和索赔问题，保证交货期和产品质量，协调与客户之间 的关系 2）适时对重点客户制定相应的促销和优惠政策，并提供一定程度的广 宣支持，塑造良好的企业和品牌形象。 3）在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候。 4）及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录。 6、 新客户开发：通过展会、网络、走访市场及其他途径努力开拓市场，寻找 新的客源。 7、 协助公司英文网站和英文说明书的翻译和管理，及其它公司电动车产品、销 售需要的其它翻译类工作。 8、积极完成上级交代的其他各项工作。 三、工作权限 1、执行和跟踪外贸单据结算。 2、负责跟踪出口产品的全过程。 3、与职责相适应的其他权利。