仓储部各岗位职责及工作流程 1.1：打单员职责 1.1.1：负责日常的单据审核和打印。 1.1.2：协助仓储主管对工作现场的业务/劳动纪律/现场管理/卫生等经行检查与督导。 1.1.3：协助仓储主管完成各项指标。 1.1.4：负责上下级之间沟通并协助仓储主管完成人员调配。 1.1.5：完成上级交办的各项工作。 1.2 打单员工作流程： 1.2.1：ERP 自动下载单据—>非 5 点最后一次审单—>选择时间最远的 50 单（10 分钟）— >非京东订单—>审单（选择最优快递，处理客服备注及留言，客户备注，检查是否重复订 单，赠品） 1.2.2：非冬天—>选择可以打印的快递单—>装好快递单—>打印快递单—>成功打印快递 单—>*填快递单号—>在 ERP 里保存*—>打印发货单—>成功打印发货单—>抽底单—>分 单—>与发货单匹配，检查是否有漏打的发货单—>整理完毕交给拣货 1.2.3：京东订单—>去两个京东后台检查退款订单和锁定订单—>（若有，进行标记）—> 后台加入删单申请—>次日在后台查看“删单申请”是否通过。（通过时，到 ERP 删除此 订单）。 *京东订单处理* 1.2.4：未成功打印快递单—>关掉打印机—>取出快递单—>打印错的单子撕下:，放在废单 盒里—>结束剩下打印文件任务—>把打错的单子在 ERP 里改成未打印—>继续打印—>修 改 ERP 快递单号—>保存。 1.2.5：5 点最后一次审单—>选择所有未审订单—>审单。 1.2.6：如有扫描处送来问题快递单—>查询后台是否退货—>部分退货—>联系财务负责人 退款—>在 ERP 减去已退货产品—>在发货单上删除已退货产品—>放入已检查快递单—> 每隔半小时送给拣货;若全部退货—>联系财务负责人退款—>快递单放入废弃快递单 备注： ，冬天时，应根据收货地区和商品明细（北方地区/含水类/玻璃瓶易碎物品），在 ERP 里 标记出不可发的原因并把联系方式留给售后。 ，发货单不进纸—>换一叠纸重新加进去—>继续打印。 ，发货单卡纸—>取出卡纸—>关掉打印机—>删文档—>到 ERP 改成未打印发货单—>继续 打印。 ，更换色带时间 15 天*700=10000 单。 2.1：配货员职责 2.1.1：负责平时的单据配货。 2.1.2：负责货架的整理和归类。 2.1.3：负责本区域的 6S 工作。 2.1.4：完成上级交办的各项工作。 2.2 配货员工作流程; 2.2.1：非冬天时根据配货单上库位配货—>当货架上有货—>在配货篮中配货—>根据产品 堆叠配货篮—>交给扫描出库 2.2.2：货架上无货—>查 ERP,在二号库有货时—>填写二号库调货单—>交予仓管员，带领 会后上架—>在配货篮中配货 2.2.3：二号库无货—>看其他家有没有货—>取货借货流程—>无货通知采购—>采购下采 购单 2.2.4：冬天—>东北订单—>有水剂—>放入问题快递单堆—>每半点送回打单处—>打单标 记不能发货 2.2.5：非东北订单—>根据配货单上库位配货 备注： ，无水剂—>根据配货单上库位配货 3.1：仓管员职责 3.1.1：负责各单据的物料配置。 3.1.2：负责每天的物品进出的记录，保证做到物/卡/账数量一致。 3.1.3：协助各级完成当天工作任务。 3.1.4：负责所在区域的 6S（清扫/清洁/整理/整顿/素养/安全）项目并遵守公司的安全制度。 3.1.5：完成上级交办的各项事宜。 3.2 仓管员工作流程： 3.2.1：货品到货—>相应单据审核—>确认物品名称/数量—> 填写物料结存表—>入库。 3.2.2：货品出库—>根据相应单据—>确认物品名称/数量—>填写物料结存表—>出库。 备注： ，来货时质检后有质量问题—>短少/破损—>告知采购联系供货商—>供货商同意退货—> 通知（库管）退货，计算物流成本，退款，换货 ，供货商不能退货—>写残次品申请表（库管）—>入残次品库（库管）—>联系运营上架 次品（库管） 4.1：扫描员职责 4.1.1：负责对所配单据的扫描检验。 4.1.2：完成本区域的 5S（清扫/清洁/整理/整顿/素养）项目。 4.1.3：协助配料员进行单据配料。 4.2 扫描员工作流程： 4.2.1：在配货篮中取出快递单及发货单—>扫描快递单 4.2.2：将快递单及发货单放入新的配货篮备用。 4.2.3：通过 ERP 调取数据—>在配货篮中取出产品将所有条码进行扫描。 4.2.4：放入快递单所在的新配货篮—>擦干净产品—>扫描通过—>交给打包员进行打包。 备注： ，扫描快递单不通过—>检查原因—>放入问题快递单堆—>扫完一批送回打单处检查 ， 配错货—>一批结束送回拣货处 5.1：打包员职责 5.1.1：负责完成每天的工作指标。 5.1.2：负责本区域的 5S（清扫/清洁/整理/整顿/素养）工作并遵守公司的安全制度。 5.1.3：完成上级交办的各项事宜。 5.2 打包员工作流程： 5.2.1：从已扫描的配货篮中取出最大的产品（无鸭嘴/非玻璃瓶）采用两层气泡膜包裹并用 3cm 封箱带封住气泡膜开口处。 5.2.2：挑选合适大小的纸箱—>放入产品—>继续次大产品。 5.2.3：产品放置完毕后-放入叠放整齐的发货单。 5.2.4：待放置完毕后将两层封箱带封好纸箱—>贴快递单—>按不同快递分别堆放—>扫描 快递单—>装袋。 5.2.5：用 A4 纸将京东物流所有快递单号打印—>核对数量—>京东快递签字（5 点前） 备注： :，有鸭嘴/盖子容易破的商品/贵的，用鸭嘴包装法包装产品。 ，非玻璃瓶和玻璃瓶用三层气泡膜包裹，确保棱角处产品气泡膜厚度足够，用 3cm 封箱带 封住气泡膜开口处。 ，专科&DHC&小样等小东西 用豆乳洗面奶&乳液打包。