保险主管岗位职责 汽车 4S 店保险主管的岗位职责有哪些呢？想必很多初进此行业的人都不是很清楚，今 天请汽车 4S 店资深人士为大家伙儿讲述汽车 4S 店保险主管的岗位职责。 资深人士说，保险主管的岗位职责主要包括以下几点： 1.全面负责保险客户接待、理赔等工作，给保险组分配工作任务，并负责监督维修接待 组日常工作。 2.负责处理客户投诉，协调售后服务部其它业务组，及时圆满地解决矛盾纷争。 3.执行保险组的年度计划，以确保完成年度利润目标。 4.服务过程中进一步开发保险理赔服务市场，同时促进保险续保业务。 5.严格执行厂家和公司的保险维修接待工作流程，确保维修接待服务质量，确保客户 满意度。 6.与车间主任、备件主管密切配合，跟踪车辆维修的进度，确保维修业务的顺利进行。 7.树立员工"顾客第一"的服务理念，引导员工遵循以客户为上帝的服务导向性思维和 行动模式。 8.监督与指导本组员工工作，做好培训、考核工作，配合公司各项人事管理工作，并提 出合理化建议。 9.定期做好保险公司协调工作，争取更多的保险事故车。 10.按时完成领导交办的其它工作任务。 除此之外，保险主管还应肩负一些管理方面的职责，包括： 1.对所管辖部门的工作环境进行 5S 管理，对同事的工作环境进行监督和提醒。 2.对工作中的客户信息和重要资料应妥善保存，不泄露，不丢失。 3.为保证顾客满意度，达成营业目标，在部门会议中提出自己的建议式意见。 4.对所管辖部门的各种业务表格的准确性负责。 5.对所管辖部门的各项经营指标、顾客满意度负责。 希望以上的讲解能为您提供帮助。