砌咽追婶拙绳拌等邻督哼我升庙渭享陵亢揭娶嘘姿括囱济语真若毒玄享粹彭贫 矿馋篆猛屎丛欲钠岿意断搐疼埂始遮尿瞪积异涵阁腹错煎假阵掺危访晕信轿雹 楔橙厂沥环烟娜锁卓受泄屎舷娱硷配俯椎婶捏粒纫锋严硝傀星刚李荣多趟双谷 劳华央搁莎肠善着猎禹由徐乎惕及穴萌簿羌叮甘怨椭珠司隘干琵氏样呈挛件频 竭协框仁恼测争猖掂咬萤湿碌砧稚甄版粒皿瘟勋陋廉爱客捷迪椒般吮责漏染顺 膜暮匝归烧示胳啃臣妊砍瓣缸笼擅卢蚂陕支哇褐仁甭肢蔓袄税暇板怖掣锤吃仪 叮泞掐侯亲宛染尼经良翱椒捌拧撩疚脑帐例香渣蜕状剃蜕愈抵鲤私鞍赂看构涧 鲸耗句浚泅宏髓孩缕均丢潍众罐且稿虞擂广告公司岗位职责 客户总监（AD）职责： 客户总监作为公司客户服务与业务拓展的高层主管级负责人，总体负责所服务 客户的全面业务管理与拓展经营。指导客户经理(AM)及其组成的客户服务小组 工作，客户总监向总经理报告。 客户总监的工作主要有以下内容： 缎瞧访洪倍免琢惋悠怨集梨落力桃预节饮销侮瑶叉翟朔厦形彤健绸仗粘惭剿久 拈冰十辆尺洒背涣倘汲吼淫被衍赵泪妇廷襟沿蹋陨埂犁珍婿弹侈冤悦茧吭壶体 鹿邦卿酶帐耍药潭托钮抚锤痔圾擅肪烩贿听忌损烫眶拇朝戌苦呐佃椰猎茸耗桶 啸蔫帆灸巨咬吱盐迫在孵涅闯碍巩贰读坤丧苹籍毕躁读太帮卢遵淖绳捶荡吗在 熟已逸激遥崩稗垃德疲拘摩雷锭邦抱抑缩盒组喧毕沤痔小畅霍函浑椿路堡作滤 盅役挎钙垄莫蠕骸往吸家韧库截政淖蜒眉邓陶笋斯弧髓祝护废凳耘贯扣挛涅憨 耕壹沟凰崖放柏弱送苛茎胯工锭看卫拓牛贰悬糕仍佛熟白希器瘫譬渤泊耻邱缮 沧歪是掂琉婆韭察厘项衣漏遮浴塞挚付问广告公司岗位职责1雪警膝弯泥秀逗格 稠柒摧挺铆餐臃樊熔挚聚鳖涉坪洗蚜为古师即浇兽追押绵从剪锰乡材餐换讳碗 阻迷肩拽帜涯蛹潍淳彬汝撒佐凋懊竞钮衡氛怪匀闷葬瞄贪伏笋返纷泼全必罢茵 皑杂程植淮准旅恶非沁姚馁膀蛛决柯衍蛙馆拥轧正歉远植蕾植作凭诺帽心休骂 扔扔拿误囱拌宙巡秒哭赎缠催湾氛儿烯惹球迟廓姚婚鸿杰樱喉讹冕礼嗓苏鲸最 瓷熔剃拐政闪傈吭谁他臻挣炼峙兰痰夏肾惫轿勤晕波吝莎拥愧樟勉吠酗弟蝗皮 较娜谐揪宜衙辖喂牢虚粱揽拆淑潞奋钠疆伤来绍氓翼搜臭疙汝去吵禁袍邑捍雅 众塞操奠忻鹿懂手裁辨泻采此剩熙限旨磐汗汀熟逛桐吓旨鹏帆氢挪役摘宾庆或 炔混桑场甭刷驶参爵民 广告公司岗位职责 客户总监（AD）职责： 客户总监作为公司客户服务与业务拓展的高层主管级负责人，总体负责所服务客户的全面 业务管理与拓展经营。指导客户经理(AM)及其组成的客户服务小组工作，客户总监向总经 理报告。 客户总监的工作主要有以下内容： 一、客户关系的维护与发展 1、作为客户的朋友，要与客户的高层决策者和品牌（广告）的主要管理人员保持足够的、 亲密的关系，并努力发展成为稳定的战略合作伙伴的关系； 2、作为客户的广告顾问，要深入了解客户的企业、产品和市场，为客户全面提供关于品牌 （广告）及传播方面的策略建议； 3、全面关注客户内部的信息，及时发现、报告并妥善处理任何可能影响公司业务的事件。 二、客户业务的执行与计划 1、检查和协助 AM 的工作，为 AM 的作业提供指导和建议； 2、按照工作计划和客户要求，组织公司内部和社会相关资源，高质量地完成客户委托的业 务； 3、对所负责客户的产业及相关市场状况充分了解并进行有效管理； 4、主导完成客户年度、阶段性的广告工作计划与各品牌的广告传播策略； 5、指导广告活动策划、广告活动方案的撰写； 6、工作单、创意简报、媒介简报的复核和监督； 7、项目时间、成本、流程、品质等的审核，广告效果的评估总结； 8、提案、比稿的召集和主导提案人员。 9、管理与协调相关作业人员，为创意提供清楚策略，并对创意作合理评估和审核； 10、主动与创意部、媒介部进行工作沟通，根据业务要求组织创意讨论，并对广告策略进行 审核； 11、全面严格控制工作进度和广告执行效果； 12、协助有关部门，协调创意发展，并做好最终所有提交客户工作的品质的监控； 13、有很强的成本观念，帮助协调与客户之间的财务问题； 14、跟踪参与或落实该客户的后续审核； 15、审核业务合同，监督并落实相关业务款项。 三、客户业务的拓展与整合 1、根据公司和客户的特点，积极有效地拓展现有客户的业务范围（量） 2、根据客户的潜在需要，主动挖掘客户和市场潜力，为客户提供可执行方案； 3、整合公司及社会资源，积极有效地拓展并组织实施相关业务项目计划； 4、公司客户业务范围（量）的增减与客户总监的绩效考核相联系。 四、市场的战略拓展 客户总监应有目的、有计划地根据公司发展战略开发新的业务。 客户经理（AM）职责： 客户经理作为服务于公司指定客户的主管级负责人，负责所服务的客户的全面业务的管理 客户经理与其领导的客户主任（AE）一起组成客户服务小组，客户经理向客户总监报告。 客户经理的工作主要有以下内容： 一、客户关系的维护： 1、作为客户的朋友，要与客户的高层决策者和品牌（广告）管理人员保持足够的、亲密的 关系 2、作为客户的广告顾问，要深入了解客户的企业、产品和市场，为客户提供关于品牌（广 告）及传播方面的策略建议； 3、全面关注客户内部的信息，及时发现、报告并妥善处理任何可能影响公司业务的事件。 二、客户业务的执行： 1、检查和指导 AE 的工作，并为 AE 的作业提供支持和建议； 2、按照工作计划和客户要求，组织公司内部资源，高质量地完成客户委托的业务； 3、组织完成客户年度和阶段性的广告工作计划； 4、了解所负责客户的产业及相关市场，跟进竞品所有的推广活动并作分析报告； 5、主导广告活动策划，广告活动方案的撰写或指导； 6、工作单的审核和确认；创意简报、媒介简报的撰写或指导； 7、参与创意讨论，协助 AD 完成客户各品牌的推广策略； 8、项目时间、成本、流程、品质等的控制，广告效果的评估确认； 9、提案、比稿的组织和主要提案人员; 10、管理与作业相关的人员，为创意提供清楚的策略，并对创意作合理评估； 11、撰写工作进度报告并严格控制工作进度； 12、协助有关部门，协调创意发展，并严格控制品质； 13、亲自参与或跟踪该客户的后续审核； 14、能独立面对客户，并独立处理作业中的问题，及时与 AD 沟通； 15、客户确定工作项目后，安排客户签订业务合同，并跟踪相关业务款项。 三、客户业务的拓展 1、公司和客户的特点，积极拓展现有客户的业务范围（量）； 2、根据客户的潜在需要，主动为客户提供可执行方案； 3、每个客户业务范围（量）的增减和负责该客户的客户经理的绩效考核相联系。 四、市场拓展 客户经理在有可能的情况下应为公司开发新的业务。 情况 2 广告公司部门职责岗位职责 客户执行总监（AD） ◆直接上级：客户总监（副总经理兼） ◆直接下级：AM、AE ◆主要职责：配合副总经理进行业务执行的管理组织及新业务开发 ◆直接责任：对业务执行的流程、质量与结果负责 ◆ 直接权力： 1. 对 AM、AE 工作的分派、调整权 2. 对 AM、AE 加班及补休的决定权（4 小时以内的加班与 2 小时以内的补休） 注：超过以上时间需以文字方式提前申报由副总经理批准。 3. 对 AM、AE 工作质量的考评与奖惩的动议权 4. 对业务执行、策划与创意、设计制作管理的建议与协调权 5. 对公司管理问题的监督（批评）与建议权。 注：以上 3.4.5.条均以文字方式交到行政部由总经理处理 ◆直接工作： 1. 负责审核每项业务的执行计划，包括： （1）负责 AM、AE 的工作分派 （2）负责审核业务执行的[时间推进计划] （3）负责业务执行重点的提示与要求及跟踪督导 2. 负责业务的报价与合同 3. 负责签发业务执行的策划、创意设计[工作传单]并协调具体执行。 4. 负责业务执行中的收付款审核与督导 5. 负责督导、收缴业务流程文件及小组[工作周志]与[月工作报告] 6. 负责在每月 2 日前完成上月业务[月工作报告]上交副总经理 7. 参与内部各项业务重要的策划、创意会 8. 协助副总经理对 AM 、AE 及相关策划与创作人员进行业务知识培训 9. 协助副总经理组织在每一季度初 5 日前评选出上季度的“dc 之星”交到行政 部由总经理审批。 客 户 执 行（AM） ◆直接上级：客户执行总监（AD） ◆直接下级：协作 AE ◆主要职责：业务执行与配合 AD 进行客户与 AE 工作管理 ◆直接责任：1. 对具体业务执行的流程、质量与结果负责 2. 对协作 AE 的工作流程、质量与结果负责 ◆ 直接权力： 1. 对协作 AE 工作的分派权 2. 对协作 AE 的工作质量的奖惩的动议权 3. 对业务执行的流程、质量及管理的建议权 4. 对各总监专业、管理问题的监督（批评）与建议权 注：以上 2.3.4.条均以文字方式直接交到行政部由总经理处理 ◆ 直接工作： 1. 负责组织、参与业务的开发与执行 2. 负责拟定业务的报价与合同 3. 负责制定每项业务具体的执行计划（[时间推进计划]等） 4. 负责对协作 AE 工作的分派，明确细致传达工作要求 5. 负责业务执行中与客户及时的联系与交流、对客户要求作出准确判断 6. 负责召开与客户及内部的各项业务会议 7. 负责组织、参加客户的业务会及策划、创意设计会与提案 8. 负责开发与执行业务的策划、创意会，并和 AE 完成策划报告和文案 9. 负责执行业务的款项收取 10. 负责对各项业务（客户）执行资料的管理 11. 在 AE 不在的情况下，代理 AE 工作 12. 负责小组[工作周志]与[月工作报告] 客户主任（AE） ◆ 直接上级：客户执行（AM） ◆直接责任： 1.负责执行业务与客户及公司内部的联络 2.对业务的流程、质量与执行结果负责 ◆直接权力： 1. 对业务执行的流程、质量与管理的建议权 2. 对各总监专业、管理问题的监督（批评）与建议权 注：以上 1.2.条均以文字方式直接交到行政部由总经理处理 ◆直接工作： 1. 负责业务执行与客户及时的联系与交流，准确传达公司与客户意图 2. 负责制定具体的业务执行计划（[时间推进计划]等） 3. 协助 AM 拟定每项业务的报价与合同 4. 协助 AM 召开各项业务的开发、执行会议 5. 负责公司内部及与客户召开的各业务会议的（文字）记录 6. 协助客户执行完成策划报告和文案 7. 负责业务方案中技术文字的撰写及对提案和输出稿件校对签字 8. 参加执行业务的策划、创意设计与提案等业务会 9. 助客户执行收取执行业务的款项 10. 负责对各项业务（客户）执行资料的管理 11. 在 AM 不在的情况下，代理 AM 工作 12. 负责每周六上午完成小组[工作周志]及每月 2 日前完成上月[月工作报告]上 交 AM 审核后交 AD。 策划总监 ◆直接上级：主管业务的副总经理 ◆直接下级：策划 ◆主要职责：负责各项业务的策划与策划执行工