药店店长工作职责 一、岗位描述 1、部门：门店 2、直接上级：业务副总经理 3、直接下级：店长助理、驻店药师、营业员 4、基本职能：负责本门店的计划采购、经营管理，一切日常事务的管理。 5、责任范围：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或 间接的工作责任与经济损失。 二、工作细则： 1、认真贯彻执行《药品管理法》等有关药品管理方针政策，按 GSP 规范门店工 作，对门店药品质量及服务工作负具体责任。 2、负责组织、落实 GSP 认证工作。 3、不断学习、充实自我。定期组织培训，并行之有效。 4、贯彻执行总部各项管理制度，不得自行购药，对上级主管部门下达的各项质 量指示制订相应的措施，严格执行并传达落实。 5、按门店发展趋势，起草本门店长短期发展规划，经批准后执行。 6、负责门店排班，日常事务的分工管理，协调各部门的关系并指导相关工作。 7、负责协调质检，驻店药师做好药品的质量监督工作。督查效期药品，及时处 理门店质量投诉，对门店药品质量负相关责任。 8、遵守物价部门下发的药品价格体系，保证上柜商品明码标价，价格标签填写 齐全，及时有效的对本店商品价格开展自查工作。 9、贯彻执行规范服务，处理解决门店纠纷。 10、保证门店财务出入相对平衡，对利润负责。 11、负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管，负责门店办公用 品计划的申报与领发。 12、负责门店授权范围内的折扣，挂帐管理，相关报表的量化分析。 13、上传下达，协调管理层与执行层间的关系。 14、不计较个人得失，能吃苦耐劳，工作认真细致，条理清楚，坚持原则，责 任心强，懂市场营销，热情稳重，有主人翁意识。 15、积极完成上级交待的其他工作。 16、处理好周围商家及有关部门的关系，协调好本店内部员工关系，依靠员工， 关心员工，充分调动和发挥员工的工作积极性。 17、认真推行文明经商，规范服务，争创各种荣誉称号，提高门店的社会信誉 度。 18、负责门店内配发的设施设备维护、保养、维修。 19、负责计算机、通讯、传输系统设施、设备的维护、保养、维修。 20、负责收集市场信息并及时反馈到直接上级。负责调研方圆 1 公里之内其他药 店基本信息。 21、协助营业员、收银员工作。 22、迅速处理好突发事件，如火灾、停电、盗窃、抢劫等。