客房部经理岗位职责 1. 全权负责客房部的管理工作,向总经理负责,井接受总经理 的督导; 2. 负责客房部各项工作的计划、组织和指挥工作,带领客房部全 体员工完成总经理下达的各项工作指标; 3. 制定客房部的各项经营目标和营业管理制度,组织和推动其 各项计划的实施,组织编制和审定客房部工作程序及工作考评; 4.主持部门日常业务和经理、领班例会,参加总经理主持的每周 部门经理例会,并负责本部门主管以上人员的聘用、培训及工作 考评; 5. 制定客房部经营预算,控制各项支出,审查各项工作报表及 重要档案资料的填报、分析和归档; 6. 制定客房价格政策,制定和落实客房推销计划,监督客房价 格执行情况; 7. 检查客房部的设施和管理,抽查本部工作质量及工作效率; 8.巡查本部所同区域并做好记录,发现问题及时解决,不断完 善各项操作规程; 9. 定期约见与酒店有关长住关系的重要客人,虚心听取客人意 见,不断改进和完善工作。 10.对客房部的清洁卫生、设备折旧、维修保养、成本控制(预 算)安全等负有管理这责。 11.检查消防器具,做好安全工作和防火防盗,以及协查通辑 犯的工作; 12.检查、考核主管的工作情况并作出评估。

doc文档 酒店客房部经理岗位职责

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