空谷基本法 一、薪酬考核体系 部门 行政 职务 行政客服专员 岗位职责 1、 访客接待[网络、电话、上门]，客户联系方式汇总提交给业务部门； 2、 撰写并发布签约、上线、中标、通知/公告等文章发布； 3、 网站备案； 4、 合同、报价、文件整理，和协助相应文件标准化； 5、 员工入职、离职交接、手续办理； 6、 公司采购； 7、 公司活动/聚餐安排； 8、 考勤整理； 9、 值日安排监督； 10、 发票开具/领取、回单领取、现金领取，协助会计公司做账； 详见《行政部门岗位职责》 专业能力 1、 熟悉 word 使用； 2、 熟悉 excel 使用； 3、 一定文案撰写能力； 4、 了解社保/公积金流程； 5、 熟悉考勤机使用； 6、 熟悉发票/回单/现金等领取流程； 7、 熟悉空谷 ERP 使用； 客户 行政客服主管 1、全面负责公司行政、后勤工作, 为公司发展做贡献，为员工创造舒适的工作环境，确保在 任何情况下公司的正常运作； 2、制度建设：规则管理制度、工作流程、作业指导书、奖惩办法、福利政策、考核办法； 3、全面负责行政部与其他部门间协调工作，配合各部门做好各项服务工作； 4、全面负责公司行政人事的重大事务和各类突发性事件处理工作，并做好事件的起因、结果 调查报告工作； 5、执行公司的各项规章制度，有权对违章违纪人员的通报处理工作，维护好公司各项规章制 度的权威； 6、全面负责公司的资产管理工作，包括办公用品、劳保用品的管理，避免公司资产流失和浪 费； 7、全面负责公司行政方面培训工作； 8、企业文化建设； 9、公共关系管理； 10、一般行政管理； 11、完成上级交办的其它工作任务； 详见《行政部门岗位职责》 1、 精通 word 使用； 2、 精通 excel 使用,教好的数据分析能力； 3、 精通 PPT 使用； 4、 较好文案撰写能力,归纳总结能力； 5、熟悉社保/公积金流程； 6、熟悉财务流程； 7、熟悉考勤、分析数据； 8、熟悉相应法律法规； 9、熟悉空谷 ERP 使用； 客户经理 1、寻找销售机会、完成销售业绩； 2、搜集或者分配新客户的资料,开发新客户； 3、定期维护分配老客户的业务,挖掘客户的最大潜力，建立良好的长期合作关系； 4、处理询盘、报价、合同条款的协商及签订事宜， 在执行合同过程中，协调并监督公司各 职能部门操作； 5、 负责催收货款，确保货款安全及时收回。 详见《业务部门岗位职责》 1、根据公司整体规划，制订市场计划，完成销售目标； 2、负责对业务工作进行分析、管理和实施； 3、负责业务谈判； 4、负责系统化改进业务流程； 5、负责业务培训工作，以提高团队人员的技能与素质； 6、定期汇报业务工作情况； 7、积极开展市场调查、分析和预测； 1、 熟悉公司业务范围并充满信心； 2、熟悉 word 使用； 3、熟悉 excel 使用； 4、优秀的沟通能力； 5、承压能力； 6、摸索客户心理并随机应变; 业务主管 8、 掌握市场动态，有效地开辟新客户，拓宽业务渠道； 1、 熟悉公司业务范围并充满信心； 2、 业务团队管理/培训能力 2、精通 word 使用 3、精通 excel 使用,教好的数据分析能力 4、 精通 PPT 使用 5、文案撰写和归纳总结能力 售后 售后服务专员 售后服务主管 设计 初级设计师 D1 D2 D3 详见《业务部门岗位职责》 1、熟练使用阿里云/美橙/息壤/电信通等代理后台,及时进行网站售后问题回复和处理； 2、熟练使用 PS/Dreamweaver/FTP，了解图片处理/HTMML/CSS/后台使用； 3、搜索引擎优化，定期查看关键词在搜索引擎上的自然排名情况和趋势； 4、地方网站/行业网站推广，提升公司网站的曝光度和优化效果； 5、口碑营销、博客、微博、微信营销； 6、熟练使用站长统计工具，做好网站流量的统计分析工作，提高网站的转化率； 7、定期评估网站推广效果、制作统计分析表及推广改善建议，给出实际可行的改善方案并 实施； 详见《售后服务部门岗位职责》 1、精通使用阿里云/美橙/息壤/电信通等代理后台,及时进行网站售后问题回复和处理； 2、熟练使用 PS/Dreamweaver/FTP，熟悉图片处理/HTMML/CSS/空谷后台使用； 3、熟悉搜索引擎优化，按需制定搜索引擎优化方案； 4、具备搜索引擎文案编写能力； 5、精通口碑营销、博客、微博、微信营销； 6、精通站长统计工具，做好网站流量的统计分析工作，提高网站的转化率； 7、熟悉竞价推广后台，按需制定搜索引擎推广方案； 8、负责系统化改进售后服务流程； 9、负责售后服务培训工作，以提高团队人员的技能与素质； 10、定期评估网站推广效果、制作统计分析表及推广改善建议，给出实际可行的改善方案并 实施； 11、定期总结售后服务工作情况。 详见《售后服务部门岗位职责》 1、结合客户构想，完成不同层次原型图、流程图、线框图，可清晰表达原型设计方案、并保 证可用性； 2、熟练使用 PS/AI 等，完成网站、电商、移动端(APP+手机端)、Banner、EDM 等的创意设计 工作； 3、协调前端工程师和程序协同完成项目中动画与交互展现； 4、项目跟进，管理项目的时间和质量要求； 5、项目总结与分享； 详见《设计部门岗位职责》 1、了解图片处理/HTML/CSS/后台使用； 2、熟悉搜索引擎优化、了解站长统计工具； 3、熟悉 word 使用； 4、熟悉 excel 使用； 5、优秀的沟通能力； 1、熟悉公司业务范围并充满信心； 2、了解图片处理/HTML/CSS/后台使用； 3、熟悉搜索引擎优化、了解站长统计工具； 4、熟悉竞价推广后台； 5、熟悉 word 使用； 6、 熟悉 excel 使用； 7、精通 PPT 使用； 8、售后团队管理/培训能力； 9、较好文案撰写能力,归纳总结能力； 1、熟练使用 PS/AI/CoreDraw/ AxureRP/Viso 等相关软件； 2、扎实的美术功底、良好创意思维和理解能 力； 3、协调沟通能力； 4、较好文案撰写能力,归纳总结能力； 中级设计师 D4 D5 D6 高级设计师 D7 D8 D9 组长 1、结合客户构想，完成不同层次原型图、流程图、线框图，可清晰表达原型设计方案、并保 证可用性； 2、熟练使用 PS/AI 等，完成网站、电商、移动端(APP+手机端)、Banner、EDM 等的创意设计 工作； 4、协调前端工程师和程序协同完成项目中动画与交互展现； 5、项目跟进，管理项目的时间和质量要求； 6、学习/尝试新的设计风格和表现形式； 7、协同业务/文案共同完成项目之视觉表现，包括稿件或提案说明； 8、项目总结与分享； 9、培训/指导资浅人员成长和完成设计项目。 详见《设计部门岗位职责》 1、分析客户诉求、认识商业价值体现，充分理解视觉、体验与商业价值关系； 2、结合客户构想，完成不同层次原型图、流程图、线框图，可清晰表达原型设计方案、并保 证可用性； 3、熟练使用 PS/AI 等，完成网站、电商、移动端(APP+手机端)、Banner、EDM 等的创意设计 工作； 4、协调前端工程师和程序协同完成项目中动画与交互展现； 5、项目跟进，管理项目的时间和质量要求； 6、学习/尝试新的设计风格和表现形式； 7、协同业务/文案共同完成项目之视觉表现，包括稿件或提案说明； 8、负责 FLASH 效果的视觉部分设计； 8、项目总结与分享； 9、培训/指导资浅人员成长和完成设计项目。 详见《设计部门岗位职责》 1、负责设计组与其他部门间协调工作，配合各部门做好各项服务工作； 2、负责设计组项目跟进，管理项目的时间和质量要求； 3、执行公司的设计项目管理制度； 4、负责系统化改进设计流程； 5、负责设计组培训工作，以提高团队人员的技能与素质； 6、定期[一月]汇报设计组工作情况。 详见《设计部门岗位职责》 1、熟练使用 PS/AI/CoreDraw/ AxureRP/Viso 等相关软件； 2、扎实的美术功底、良好创意思维和理解能 力； 3、协调沟通能力； 4、较好文案撰写能力,归纳总结能力； 5、学习接受新事物能力； 6、培训/指导能力； 1、熟练使用 PS/AI/CoreDraw/ AxureRP/Viso 等相关软件； 2、扎实的美术功底、良好创意思维和理解能 力； 3、协调沟通能力； 4、较好文案撰写能力,归纳总结能力； 5、学习接受新事物能力； 6、对商业价值的洞察力； 7、Flash 视觉设计能力； 8、培训/指导能力； 1、设计组项目进度管理能力； 2、设计组设计流程改进能力； 3、培训/指导能力； 4、较好文案撰写能力,归纳总结能力。 前端 初级工程师 W1 W2 W3 中级工程师 W4 W5 W6 高级工程师 W7 W8 1、熟悉 W3C 标准，独立完成网站前端工作，能够真实还原视觉设计，负责公司项目页面制 作； 2、对 IE6/IE7/IE8/IE9/IE10/IE11/EDGE/Chrome/Firefox 兼容性有足够经验； 3、熟悉 HTML5/CSS3/响应式，增强用户界面的易用性和视觉效果； 4、熟悉 Jquery 脚本框架，能实现良好的用户体验与新颖的交互方式； 5、了解 php 等后端脚本运行原理，熟悉前后端数据交互,并与后端程序员进行良好配合； 6、与同事配合完成网站上线工作； 7、按照要求完成相关开发文档的整理和编写 详见《前端部门岗位职责》 1、熟悉 W3C 标准，独立完成网站前端工作，能够真实还原视觉设计，负责公司项目页面制 作； 2、对 IE6/IE7/IE8/IE9/IE10/IE11/EDGE/Chrome/Firefox 兼容性有足够经验； 3、熟悉 HTML5/CSS3/响应式，增强用户界面的易用性和视觉效果； 4、熟悉 Jquery 脚本框架，能实现良好的用户体验与新颖的交互方式； 5、了解 php 等后端脚本运行原理，熟悉前后端数据交互,并与后端程序员进行良好配合； 6、与同事配合完成网站上线工作； 7、按照要求完成相关开发文档的整理和编写； 8、Web 前沿技术研究和新技术调研； 9、对前端开发框架 Bootstrap 有深入了解和经验，并参与持续改进； 10、通过开发工具、改进流程，保证前端业务开发的高效性； 11、负责前端技术讨论并能给出解决方案或可行性建议。 详见《前端部门岗位职责》 1、熟悉 W3C 标准，独立完成网站前端工作，能够真实还原视觉设计，负责公司项目页面制 作； 2、对 IE6/IE7/IE8/IE9/IE10/IE11/EDGE/Chrome/Firefox 兼容性有足够经验 3、熟悉 HTML5/CSS3/响应