---------------------------------精选公文范文-------------------------- 产品经理岗位职责 各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢 谢 产品经理岗位职责 1.产品经理的主要工作职责 作为一名新进产品经理，甚至一名 资深 Pm，你可能都或多或少对这个职 位产生某种迷惑。到底什么是产品经理? 这个职位的主要职责是什么?在 IT 产业 的不同领域，甚至在同一领域的不同公 司，这个职位的定义似乎都有不同。 虽然在不同的公司，产品经理的角 色和职责互有差异，但是有一些关键职 责是任何一个产品经理都应承担的。可 ----------------精选公文范文---------------- 1 ---------------------------------精选公文范文-------------------------- 以将其归纳为如下六个方面： 市场调研 市场调研是指研究市场以了解客户 需 求 、 竞 争 状 况 及 市 场 力 量 (market forces)，其最终目标是发现创新或改进 产品的潜在机会。 可以通过下面的方式进行市场调研： 1) 与用户和潜在用户交流 2) 与直接面对客户的一线同事(如 销售、客服、技术支持等)交流 3) 研究市场分析报告及文章 4) 试用竞争产品 5) 仔细观察用户行为等 市场调研最终会形成商业机会、产 ----------------精选公文范文---------------- 2 ---------------------------------精选公文范文-------------------------- 品战略或商业需求文档(BRD)，详述如 何利用潜在的机会。 出现的成果主要为：《商业需求文 档(BRD)》或《商业机会》或《产品战略》 产品定义及设计 1、 产品定义是指确定产品需要做 哪些事情。通常采用产品需求文档(PRD) 来进行描述，PRD 可能包含如下信息： 1) 产品的愿景 2) 目标市场 3) 竞争分析 4) 产品功能的详细描述 5) 产品功能的优先级 6) 产品用例(Use case) ----------------精选公文范文---------------- 3 ---------------------------------精选公文范文-------------------------- 7) 系统需求 8) 性能需求 9) 销售及支持需求等 2、 产品设计是指确定产品的外观， 包括用户界面设计(UI，User Interface) 和用户交互设计(User Interaction)，包 含所有的用户体验部分。 在大型公司里，Pm 通常和 UI 设计 师或互动设计师一起完成产品设计，不 过在小公司或者创业公司里，产品经理 也许需要全包这些工作。 这是产品经理工作中最有价值的部 分，如果产品经理工作中不包含这部分 内容，那几乎可以肯定的说，那不是产 ----------------精选公文范文---------------- 4 ---------------------------------精选公文范文-------------------------- 品经理的工作。 出现的成果主要为：《产品需求文 档(PRD)》 项目管理 项目管理是指带领来自不同团队的 人员(包括工程师、qA、UI 设计师、市场、 销售、客服等)，在预算内按时开发并发 布产品。其中可能包括如下工作内容： 1) 确保资源投入 2) 制定项目计划 3) 根据计划跟踪项目进展 4) 辨别关键路径 5) 必要时争取追加投入 6) 向主管领导报告项目进展状况等 ----------------精选公文范文---------------- 5 ---------------------------------精选公文范文-------------------------- 在大型公司里，通常会有项目经理 来处理大部分项目管理工作，产品经理 只需提供支持。不过在创业公司里，产 品经理通常需要自己进行项目管理。在 有些公司，技术负责人也可能作为项目 经理，处理大部分项目管理事宜。 产品宣介 主要包括和内部同事如老板、销售、 市场、客服等沟通产品的优点、功能和目 标市场，也可能包括向外界如媒体、行 业分析师及用户宣介产品。 大公司的产品经理通常都有产品市 场、市场推广和媒体关系(PR)团队帮忙 进行对外的产品宣介。 ----------------精选公文范文---------------- 6 ---------------------------------精选公文范文-------------------------- 这是除了产品定义和设计之外，对 产品经理而言价值第二高的工作，尤其 是在向老板、市场同事宣介产品并让他 们感到兴奋的时候。 产品市场 主要是对外的信息传播——告诉外 界有关产品的信息。通常包括制作产品 数据表、手册、站、Flash 演示、媒体专题 以及展会演示等。 在大型公司，产品市场工作通常不 会由 Pm 来负责，这些公司会有专门的 产品市场经理来打理此项工作。当然， 这种分工最大的缺点就是导致沟通效率 较低，并会削弱对外传播。 ----------------精选公文范文---------------- 7 ---------------------------------精选公文范文-------------------------- 在某些公司，“产品管理”和“产 品市场”被认为是同义词，会由一个人 担当两者的职责。而在那些将产品管理 团队和产品市场团队分开的公司，后者 会打理本节所提及的工作职责，同时他 们也可能会承担“市场调研”、“产品 宣介”和“产品生命周期”管理的部分 工作。 产品生命周期管理 指那些随着产品经历概念化 à 发布 à 成熟 à 退出市场整个生命周期中的产 品管理活动。 主要包括的工作有： 1) 产品定位 ----------------精选公文范文---------------- 8 ---------------------------------精选公文范文-------------------------- 2) 产品定价及促销 3) 产品线管理 4) 竞争策略 5) 建立或收购合作伙伴 6) 识别并建立合作关系等 产品经理和产品市场、BD 及市场沟 通同事一起完成这些工作。 产品周期一般分为五个阶段： 概念化阶段 这个阶段主要是提出一些产品概念， 市场需求，对于产品而言，仅仅是一些 描述而缺乏具体的量化指标，但是这个 阶段是周期的基础，只有积累一定量的 需求，才能为产品经理的具体工作提供 ----------------精选公文范文---------------- 9 ---------------------------------精选公文范文-------------------------- 依据。 在这个阶段中，产品经理主要是负 责提出概念和进行概念表述，描绘一个 产品的轮廓，让相关部门和高层接受这 个概念，得到支持和资源分配。 这个阶段可以分为两个步骤：市场 数据获取和需求分析。 出现的成果主要为：《市场需求反 馈记录》和《需求分析报告》 产品化阶段 这个阶段主要是对概念进行图纸化 和量化，设定产品指标，形成可设计的 功能和产品原型，并且通过公司认可， 纳入公司产品开发计划中。 ----------------精选公文范文---------------- 10 ---------------------------------精选公文范文-------------------------- 在这个阶段中，产品经理主要是负 责对产品进行量化的工作，量化的内容 应该包括产品功能，产品模型，开发进 度，所需资源。 这个阶段可以分为三个步骤：市场 沟通，产品设计和计划确认。 出现的成果主要为：《产品设计文 档》，《产品开发计划》和《产品立项单》 技术化阶段 这个阶段主要是把图纸化的产品原 型进行物理化，依据产品设计文档开发 出具有实际操作价值的实物(这里的实 物是指可以实现具体功能的物理载体)。 在这个阶段中，主要依靠研发生产 ----------------精选公文范文---------------- 11 ---------------------------------精选公文范文-------------------------- 部门进行，产品经理的职责就是协调各 种资源，全力保障技术化阶段能够按照 产品开发计划进行。 这个阶段可以分为两个步骤：产品 开发和产品验收 出现的成果主要为：可交付的产品 和《技术白皮书》 商品化阶段 这个阶段主要是把交付的产品形成 具有销售价值的商品，就是对该产品进 行商业化包装，这个包括两个部分：内 涵商业化和外延商业化。 内涵商业化是指对产品本身进行的 商业化过程，比如产品说明书，销售手 ----------------精选公文范文---------------- 12 ---------------------------------精选公文范文-------------------------- 册，包装元素等; 外延商业化是指促进商品销售的元 素确定过程，比如媒体准备，软文准备， 渠道准备等。 在这个阶段中，产品经理的主要职 责就是负责内涵商业化的整体过程，协 助销售部门完成外延商业化的过程，完 成产品发布。 这个阶段可以分为两个步骤：商业 化和产品发布 出现的主要成果为：可销售的产品 和产品发布，以及大量的商品化元素。 市场化阶段 这个阶段主要就是跟踪产品发布后 ----------------精选公文范文---------------- 13 ---------------------------------精选公文范文-------------------------- 的销售进度(我习惯于跟踪 3 个月)，积 极推动销售部门完成销售任务，并随时 了解销售反馈，进行记录，调整产品在 一个产品年度的策略，并对产品的下一 步发展提供依据。 在这个阶段中，产品经理的主要职 责就是和销售部门进行沟通，协助解决 销售过程中遇到的产品问题。 这个阶段可以分为两个步骤：产品 跟踪和产品总结 出现的主要成果为：预定的销售渠 道完成和销售反馈记录 一般的产品规划周期就是由这五个 阶段组成的，在进入到市场化阶段后， ----------------精选公文范文---------------- 14 -----------------