更多资料 淘宝搜索店铺 商道学院 微信 76650998 维修班长任职资格及岗位职责标准 文件名 电子文件编码 SCFW-A02-052 页 码 1-1 □任职资格 ◆ 熟悉公司《商品销售退换货管理规定》、 《售后服务管理规定》、 《部分商品修 理更换退货责任规定》等相关规章制度。 ◆ 具备较强的服务、协作意识。 ◆ 具备一定的组织能力。 ◆ 持有《家电维修证》。 ◆ 熟悉电器类商品知识。 □岗位职责 ◆ 对分管行政的经理负责，开展维修班的日常工作。 ◆ 执行公司的各项规章制度，确保其在本组得到贯彻、落实。 ◆ 安排、指导本组员工的工作，并对其进行培训。 ◆ 检查员工对售后服务跟踪等工作情况，并向分管经理反馈。 ◆ 负责维修商品零配件的申购、领用和管理。 ◆ 协助相关部门对商场各种电器设备进行安装、检修和保养。 ◆ 主持本柜组例会。