案例分析 - 人力资源管理体系 - 上海， 2001 年 07 月 25 日 管理 - 营销 - 培训 - 心理学 http://tb99888.taobao.com/ 仅限学习使用 Roland Berger & Partners – International Management Consultants Barcelona – Beijing – Berlin – Brussels – Bucharest – Budapest – Buenos Aires – Delhi – Detroit – Düsseldorf – Frankfurt – Hamburg – Kiev – Kuala Lumpur – Lisbon London – Madrid – Milan – Moscow – Munich – New York – Paris – Prague – Riga – Rome – São Paulo – Shanghai – Stuttgart – Tokyo – Vienna – Zurich -1- SHA-4309-04751-01-15-a-x 内容 页码 1. 概述3 2. 固定报酬 ( 年薪 + 福利 ) 8 3. 业绩评价和激励 22 3.1 工业类 SBU 总经理年度考核和激励方案 30 3.2 金融类 SBU 总经理年度考核和激励方案 35 3.3 SBU 总经理业绩管理流程 38 3.4 总部职能部门总经理年度考核和激励方案 47 3.5 总部职能部门总经理业绩管理流程 73 3.6 总部职能部门员工的业绩考核和激励方案 77 This document was created for the exclusive use of our clients. It is not complete unless supported by the underlying detailed analyses and oral presentation. It must not be passed on to third parties except with the explicit prior consent of Roland Berger & Partners. -2- SHA-4309-04751-01-15-a-x 1. 概述 -3- SHA-4309-04751-01-15-a-x 人力资源管理体系的设计是项目前期工作的延续 • XXX 集团采取的是战略控股的方式，其人力资源管理将涵盖总部人员和下属战略经营单位的正、副总经理。 • 总部设置了战略控制部、投资管理部、财务部、人力资源部四个职能部门和相应的支持功能。 • 人力资源管理部的使命是建立、培养和发展一支高素质的经营管理队伍，主要负责制定和执行集团总体的人力资源管理 政策。 • 项目前期工作还明确了人力资源部的具体设置： – 部门结构和内部职责分工 – 人员编制 – 岗位描述 -4- SHA-4309-04751-01-15-a-x 人力资源部的组织机构和职能、岗位设置 人力资源部 ( 总经理 1 人 ) 总共 5 人 核心团队管理 人事行政和政策 培训发展组 总经理兼主管，其余 1 人 2人 1人 • 集团人力资源发展规划制定 • 高级管理人才招聘 • 高级管理人才库的建立 • 核心团队的业绩考核管理 • 核心团队的报酬激励管理 • 核心团队成员的发展潜力评 估 • 集团总部人事管理政策的制 定 • 集团的人才培训计划的制定 • • 培训活动的组织 集团总部职能岗位的招聘 • • 培训调研 集团总部职能人员的业绩考 核管理 • 职业发展规划和指导 • 集团总部薪酬福利管理 • 薪酬行情调研 • 人事行政事务管理 ( 档案管理， 劳动合同和人员调动等 ) -5- SHA-4309-04751-01-15-a-x XXX 集团总部的人力资源管理体系由以下 4 个部分组成 报酬体系 业绩评价 • 收入结构 • SBU 正、副总经理的经营业绩评价 • 固定报酬 • 总部职能部门总经理的工作业绩评价 • 业绩激励 • 总部职能部门员工的工作业绩评价 • 全员持股方案 人力资源管理 招聘管理 员工培训 • SBU 正、副总经理的招聘流程 • 集团培训管理流程 • 总部员工的招聘流程 -6- SHA-4309-04751-01-15-a-x XXX 集团需要在完善固定报酬的同时，引进激励计划 现状 目标结构 全员 持股 计划 业绩 激励 固定年薪 由集团领 导层磋商 决定 年薪 + 福利 -7- 变动报酬 变动报酬 • 经营业绩的完成程度 • 战略目标 • 对集团的贡献大小 固定报酬 • 职务的重要性 • 岗位所需的能力和经验 • 市场薪酬行情 SHA-4309-04751-01-15-a-x 2. 固定报酬 ( 年薪 + 福利 ) -8- SHA-4309-04751-01-15-a-x 不同职级的总部人员月薪适用于不同的工资段范围 工资 序列 工资范围 ( 元 / 月 ) 管理职级 20,000 1 15,000 2 4 5 6,000 6 3,000 7 8 27,000 13,000 3 1,500 32,000 25,000 专业职级 * 总裁级 副总裁级 SBU 总经理级 10,000 18,000 SBU 副总经理级 10,000 18,000 部门 总经理级 高级 员工级 (II) 10,800 高级 职务 中级 职务 初级 职务 高级 员工级 (I) 6,200 2,700 普通 员工级 * ：专业类职务指财务会计、审计、法律和计算机管理等岗位 -9- SHA-4309-04751-01-15-a-x 每个工资段分成若干工资等级，可用于总部人员的定薪和晋级 XXX 集团总部员工工资表 单位：元 / 月 月工资等级 职位等级 职位 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 总裁 20,000 21,500 23,000 24,500 26,000 27,500 29,000 30,500 32,000 2 副总裁 15,000 16,500 18,000 19,500 21,000 22,500 24,000 25,500 27,000 3 SBU 总经理 13,000 14,500 16,000 17,500 19,000 20,500 22,000 23,500 25,000 4 SBU 副总经理 10,000 11,000 12,000 13,000 14,000 15,000 16,000 17,000 18,000 5 总部职能部门 总经理 10,000 11,000 12,000 13,000 14,000 15,000 16,000 17,000 18,000 6 高级员工 (II) 6,000 6,600 7,200 7,800 8,400 9,000 9,600 10,200 10,800 7 高级员工 (I) 3,000 3,400 3,800 4,200 4,600 5,000 5,400 5,800 6,200 8 普通员工 1,500 1,650 1,800 1,950 2,100 2,250 2,400 2,550 2,700 - 10 - SHA-4309-04751-01-15-a-x 在每年的员工工资晋级评定后，公司需要对工资表中每档工资的金额进行检讨修订， 以适应来年的需要 操作方法 员工工资晋级 • 每年年底进行 • 依据工作业绩评估 • 由原来的月工资等级向前晋升一至二级 • 由各级考核人根据成绩确定晋升级数 • 晋级标准为：总体评分好：晋升二级 总体评分一般： 晋升一级 总体评分不理想：保持原工资级别 工资表年度调整 • 每年年底调整，制定下一年度工资表 • 调整依据 - 同行业薪酬增幅水平 • 整个工资表中的金额作适当调整 - 通胀水平 - 公司盈利状况 • 集团董事会确定年度工资预算 • 人力资源部进行具体的调整操作，并报薪酬管理委 员会批准 - 11 - SHA-4309-04751-01-15-a-x 由集团承担培训费用，参加全脱产培训的人员，其薪资待遇和服务期限的管理应该作 出专门的规定 内 容 培训人员的薪资待遇 建议措施 • 按照培训前评定的级别发放 • 以培训成绩作为晋级评定的标准： 优： 晋升二级 良好： 晋升一级 良好以下： 保持原工资级别 • 集团公司在培训前与受训人签订培训合同，规定培训期间和培训后双方的权利和义务 • 规定培训后的服务年限和违约的经济赔偿责任 薪资的晋级调整 培训后的服务年限管理 - 12 - SHA-4309-04751-01-15-a-x XXX 集团总部需要建立完善的员工福利体系 国家法定的福利 假期 • 养老金 • 年假 • 医疗保险 • 法定公众假期 • 住房公积金 • 婚、丧假 • 失业保险金 • 产假、哺乳假 XXX 集团总部员 公司住房福利 工福利体系组成 • 探亲假 其他 • 方案一：建立员工购房计划 • 员工附加商业保险 • 方案二：发放住房补贴 • 定期体检 - 13 - SHA-4309-04751-01-15-a-x 法定的社会统筹保险福利是员工福利体系的基础内容 国家地方法定的社会福利项目一览表 序号 1 2 3 项目 公司缴费比例 * 员工个人缴费比例 ** 养老金 25.5% 6% 医疗保险 5.5% 1% 住房公积金 7% 7% 失业保险金 1% 1% 备注 缴费工资基数： - 上限为 3015 元 - 下限为 603 元 缴费金额： - 上限为 282 元 - 下限为 84 元 4 * 以上比例以月工资额为基数计算实际缴费金额 ** 个人缴费部分的调整比例按国家每年颁布的规定执行 - 14 - SHA-4309-04751-01-15-a-x 各类假期制度是完善的福利体系的重要组成部分 假期种类 建议政策 内容 法定公众假期 • 元旦 •