精品文档就在这里 -------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 【经典案例】航空公司薪酬体系的设计 引言： 在 01 年中国加入世贸组织之后，中国企业对外迅猛发展的同时，国外资本 迅速进入中国市场，给中国市场特别是航空业带来了巨大的冲击。航空公司的 国企外企不同的机会让不少优质人才从企业中流失，员工工作积极性低给企业 的效益带来了不少的损失。那么基于这种情况下，不少航空公司决定从薪酬体 系下手，改善员工的薪酬待遇来留住这些人才。人力资源专家——华恒智信在 薪酬体系方面有着多年的关注和研究，下文是华恒智信为某航空公司进行的薪 酬体系的设计项目纪实。 【客户评价】 华恒智信的老师很专业，帮我们设计的薪酬体系非常专业，并且能够落地， 在尽量节约人工成本的前提下起到了较好的激励效果。 ——某大型航空公司人力资源经理 【客户行业】航空行业 ---------------------------------------------------------精品 文 档--------------------------------------------------------------------- 精品文档就在这里 -------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 【问题类型】薪酬体系设计 【客户背景】 某大型航空公司成立于 1998 年，总部位于北京市，自公司成立以来，该 航空公司总体发展趋势良好，至 2005 年，已拥有大型飞机 200 多架，开设国 内、国际航线 400 余条。目前，该航空公司以建设具有世界航空市场竞争力的 现代化国际航空公司为战略目标，以保证飞行安全，提高服务质量为企业发展 的核心要求。为实现航空公司的战略战略发展目标，公司不断强化企业管理、 提高组织绩效。 中国入世之后，原来受到管制的民航业逐步向国外放开，国外航空机构迅 速进入国内航空业。在此过程中，本土化的要求使机务人才的需求大大增加， 但是该航空公司的机务人员工作积极性较低，且流失率一直较高。基于这样的 背景，该航空公司领导提出完善薪酬体系的咨询需求。通过对多家咨询公司的 对比和深入沟通，最终选定与人力资源专家——华恒智信进行合作，希望能借 助华恒智信的专业力量，帮助企业诊断其薪酬体系的问题并进行改进，以搭建 ---------------------------------------------------------精品 文 档--------------------------------------------------------------------- 精品文档就在这里 -------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 一套科学、合理的薪酬管理体系。 【现状问题及分析】 机务人员是航空公司飞行安全的主要保障力量，而培养一名优秀的机务人 员往往需要花费数年的精力与物力，可见机务人员的流失对航空公司无疑是十 分巨大的损失，也直接阻碍和威胁了航空公司的进一步发展。访谈中，华恒智 信顾问专家了解到，大多机务人员离职的原因集中在：外部待遇更好或发展机 会更好的单位吸引、本单位收入不公平。 经过对 D 航空公司实际情况的详细了解，华恒智信专家团队认为 D 航空公 司的人力资源管理存在以下问题： 1. 薪酬结构模型不够合理。 该航空公司现行的薪酬结构要素不健全，忽略了与绩效直接挂钩的浮动工资、 加班工资、奖金等要素，而通常情况下，这些要素对机务人员能有较强的激励 作用。另外，各要素比率不够合理，现有的薪酬结构要素比率是以岗位工资为 主导来分配的，直接或间接与岗位相关的工资比率占去了整个薪酬的一大半， ---------------------------------------------------------精品 文 档--------------------------------------------------------------------- 精品文档就在这里 -------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 这种以岗位为导向的分配方式，脱离了机务人员要求以绩效论薪酬，以工作价 值论薪酬，多劳多得、少劳少得的客观需求。 2. 绩效工资与岗位工资剥离 绩效工资是对员工业绩表现的一种肯定，而岗位工资是对员工所从事的工作岗 位的一种量化描述。将绩效工资从岗位工资分离出来的好处包括：一是绩效工 资由员工业绩决定，岗位工资由员工岗位决定，避免职位和业绩混为一谈；二 是层级关系中的岗位工资和层级系数的相对稳定周期较强，而绩效工资基本上 经过绩效考核而定的，每月都有可能变动，两者的分开有助于保持两者的独立 性并便于管理；三是有助于激励员工，处于低岗位层次的员工，只要工作卖力， 绩效考核分值高，同样可以得到与高岗位层次一样甚至更高的绩效工资，从而 达到激励不同岗位员工爱岗敬业之目的。 3. 机务人员报酬低，且不同层级之间的报酬差距小 从该航空公司整个薪酬体系看，机务人员报酬低。特别是技术人员的收入水平 相对较低，而且发展空间较小，这样打击了技术人员的积极性，造成技术人员 ---------------------------------------------------------精品 文 档--------------------------------------------------------------------- 精品文档就在这里 -------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 流失的现状。此外，由于不同技术人员之间的责任风险、技术含量差距是巨大 的，因此每一岗级之间的报酬也必然存在差距。岗位等级越高差距应该越大， 反之差距应该越小。然而，该航空公司机务人员每一级之间的差距是很小的， 也就是说机务人员不同岗级之间的报酬差距很小，这样就挫伤了高级技术人员 的积极性，造成了他们不愿意承担风险的状况。 【华恒智信解决方案】 针对该航空公司现有薪酬体系的突出问题，华恒智信专家顾问团队提出完 善薪酬体系的几大原则：公平性、竞争性、激励性。基于以上原则，华恒智信 提出“建立岗位工资等级制”的解决方案，以帮助该航空公司完善了薪酬福利制 度，建立竞争、激励、约束机制，激发企业活力，力求调动全员劳动积极性， 降低人工成本。 1、薪酬总额测算。薪酬是企业人工成本的重要组成部分，有效的薪酬预 算能帮助企业控制和评估对人力资源合理的投入和产出，也能帮助企业有效地 控制人力资源支出。鉴于该航空公司的总体薪酬水平偏低，该航空公司高层管 ---------------------------------------------------------精品 文 档--------------------------------------------------------------------- 精品文档就在这里 -------------各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 理者指出此次薪酬改革需“有限度的提高总额”。基于深入的外部同行薪酬调研 及大量的数据分析、测算工作的基础上，华恒智信顾问专家团队确定了各岗位 工资总额的浮动范围，帮助企业有效控制人工成本的同时，通过薪酬结构的设 计最大限度的激励机务人员。 2、优化薪酬结构，建立岗位等级工资制。为实现薪酬体系的激励作用， 在原有工资结构的基础上，引入了绩效工资、加班工资、奖金等必要要素。调 整后，机务人员的薪酬结构为：工资总额=基本工资+岗位工资+加班工资+绩 效工资+奖金工资+工龄工资+福利津贴。其中， （1）基本工资按照国家相关规定的序列要求进行确定； （2）岗位工资是员工薪酬结构中最基本最重要的单元，是确定其他工资的 基础。岗位工资是根据员工所在岗位或职务，综合考虑责任风险、技术含量、 工作强度、管理职责、工作环境等因素进行确定的。项目开展过程中，华恒智 信顾问专家团队基于大量的岗位分析工作，确定了不同类型、不同层级岗位的 岗位系数，并根据薪酬测算的数据，最终确定各岗位的岗位工资。岗位工资的 ------------------------------------------------