人力资源部年度工作计划及实施方案 呈 送 文 罗剑勇总经理： 为配合公司全面推行目标管理，加强公司人力资源工作的计划性，人力资 源部依照公司 2011 年度的整体发展规划，以本部门 2010 年工作情况为基础， 特制订出本部门 2011 年度工作目标。现呈报公司总经理批阅，请予以审定。 人力资源部 二 0 一一年二月十九日 一． 部门组织架构： 人力资源主管 人 事 专 员 培训 主管 1．2 组织架构人员职责注解： 绩效 考核 专员 企 业 文 化 宣 导 专 员 A． 目前人力资源部配置为 2 人：①人力资源主管王巧俐 ②人事专员 阕茶花 B． 职责分配 ：针对现有人员配置进行工作分配 ① 王巧俐担负人力资源主管、培训主管、绩效考核专员、企业文化宣导 专员的相关工作并承担相关工作责任。 ② 阕茶花担任人事专员相关工作并承担相关责任。 1．3 工作内容：祥见附件：《立新职务说明书》 二、人力资源部年度总体目标： ① 招聘及时合格率 100% ② 等级工资制定有效率 100% ③ 维修师傅能力培训计划达成有效率 100% ④ 培训计划达成率 100% ⑤ 各项标准制定及时有效性 100% ⑥ 调薪及时有效率 100% ⑦ 关键人员流失率 95% ⑧ 职业生涯规划有效率 100% 三、部门目标达成工作计划： 1、 进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做 到组织架构的科学适用，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。 2、 完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核 提供科学依据； 3、 完成日常人力资源招聘与配置 4、 推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度； 5、 充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工 职业生涯规划，培养员工主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。 6、 在现有绩效考核制度基础上，结合年度目标达成的考评办法，实现绩效 评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威 性、有效性。 7、 大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。 8、 弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人； 9、 建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立 和谐、融洽的企业内部关系。做到上下同欲。 10、 做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合 法权益，又维护公司的形象和根本利益。 注意事项： 1、 人力资源工作是一个系统工程。不可能一蹴而就，因此人力资源部在设 计制订年度目标时，按循序渐进的原则进行。如果一味追求速度，人力资源 部将无法对目标完成质量提供保证。 2、 人力资源工作对一个不断成长和发展的公司而言，是非常重要的基础工 作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部门配合共同做好的工作项目较 多,因此，需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提 供支持与配合的程度如何，都是人力资源工作成败的关键。所以人力资源部 在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。 3、 针对每项工作人力资源部都将制订与目标相配套的详细工作方案。但必 须等此工作方案经公司领导研究通过后方付诸实施，人力资源部将按审批后 的工作方案完成年度工作。即对每个目标项目实施的具体方案、计划、制度、 表单等进行具体落实。 四、计划完成达成措施（即目标分解实施） 2011 年度人力资源部工作目标之一： ① 招 聘 及 时 合 格 率 100% 即达成该项目标所建立的工作计划中的 1、2、3、项 目标慨述：依据公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，通过 确定和区分每个职能部门的权责，建立各部门各岗位的人员招聘标准；依据 每个职能部门的权责及各部门各岗位的招聘标准，对现有人员进行能力评估 与分析与考核，从而建立相关评估、考核标准、评估考核机制、监督机制及 制度、工作流程；再依据评估标准、制度流程中的人员能力评估与分析确定 各部门的人员需求（即岗位编制的确立），从而建立各项招聘计划。 影响因素： 1． 年度招聘计划实施前未建立各部门各岗位的人员招聘标准。 2． 工作流程不完善。 3． 制度不完善；监督机制未尽到全责。 具体实施方案： 解决影响因素所展开的工作 1．2011 年 2 月 23 日前在各部门的配合下建立各部门各岗位的招聘标准。 实施过程中须依据各部门年度工作实施方案及公司各部门未来发展趋势，确 定公司现有组织架构和职位编制的合理性；因此在 2011 年 2 月 20 日立即完 成公司组织架构图及各部门组织架构图、公司人员编制草案报请总经理审阅 修改并确定。 3． 2011 年二月底前完成。公司各部门配合公司组织架构对本部门职位说明 书、工作流程在去年基础上进行改造。人力资源部负责整理成册归档。 4． 2011 年 3 月 5 日前完成各部门各岗位人员的评估考核标准，实施过程： 建立公司职位分析方案，确定职位调查项目和调查方法，如各职位主要工作 内容，工作行为与责任，所必须使用的表单、工具、机器，每项工作内容的 绩效考核标准，工作环境与时间，各职位对担当此职位人员的全部要求 ， （如：维修部优秀师傅的要求从产能、合格率、维修范围出发），目前担当 此职位人员的薪资状况等等。人力资源部保证方案尽可能细化，表单设计合 理有效。 5． 2011 年 3 月 10 日前完成职位分析的基础信息搜集工作。3 月初由人力资 源部将职位信息调查表下发至各部门每一位职员；在 3 月 8 日前完成汇总工 作。3 月 10 日前完成公司各职位分析草案，在职位分析的过程中可充分体现 各部门的需求，并对需求进行分析，依据需求分析才可针对性的展开人员招 聘；3 月 15 日向公司总经理提交公司各职位分析详细资料，分部门交各部门 主管提出修改意见，修改完成后汇总报请公司总经理审阅后备案，（作为公 司人力资源战略规划的基础性资料）； 以确保招聘标准的适宜性及现有人 员能力评估标准的适宜性，与此同时建立并完善各项规章制度以确保监督机 制的有效性（监督工作由行政部进行）。 6．2011 年 2 月 20 日依据公司年度目标所确定的组织架构及职位编制确定 完善招聘计划;并对招聘途径及具体时间进行确定计划如下： 深圳市爱立新珠宝首饰有限公司 2011 年度招聘计划 序 部 号 门 1 2 3 4 5 6 岗位 人 岗位要 招聘途 招聘时 阶段确 招聘费 数 求 径 间 定 用 责 任 人 7 8 9 10 11 拟定： 审批： 日期： 相关表单：《人员能力评估表》 《部门职位调查分析表》 《各部门工作流程图》 《立新年度招聘计划》 2011 年度人力资源部工作目标之二： ③ 等级工资制定有效率 100% 调薪及时有效率 100% 目标概述： 根据公司现状和未来发展趋势，目前的薪酬管理制度将有可能制约公司 的人才队伍建设，从而对公司的长远发展带来一定的影响。通过人力资 源部对公司各阶层人员现有薪资状况的了解，将尽快建立公司科学合理 的薪酬管理体系。 影响因素：原因有三： 一、是由于公司长期以来员工的薪资是由公司高层决定，人力资源部缺 少员工薪资管理的依据，所以给人才引进造成一定困难，也使部分员工 认为薪资的多寡是看公司高层的感觉与亲疏，而不是立足于自身工作能 力，人力资源部无法给予员工合情合理的解释； 二、是公司员工实际工资几乎处于高保密状态（不论事实是否如此，但 许多人这样认为），造成相互猜薪水，加上还存在同工不同酬的现象， 盲目攀比，不利于调动员工积极性和提高工作效率。 三、是目前的员工薪资的初定、调整均无让人信服的依据，工资结构简 单，只要上司或老板感觉不错即可调薪。容易形成不是向工作要工资而 是向上级、老板要工资的不正确思想。 具体实施方案： 解决影响因素所展开的工作： 人力资源部把公司薪酬管理作为本部乃至公司 2011 年度的重要目标 之一。本着“对内体现公平性，对外具有竞争力”的原则，为使调薪及时 有效，人力资源部将在 2011 年度完成公司的薪酬设计和薪酬管理的规范 工作的同时，维修部将全面实行技术等级工资制度。 1、 建立维修部工资计件保底等级工资表 依据珠宝维修行业标准，判断并确定维修部不同工种的保底级别基 数，然后依据不同等级的技能要求及标准上调等级工资。 维修部保底工资等级标准表 部门 工资等级 保底工资 电金部 抛光部 执模部 一级 3500 二级 4500 三级 5000 一级 2500 二级 3000 三级 3500 一级 2500 二级 3000 三级 3500 2、确定技术等级标准 技术等级标准包括三项内容：专业知识、工作技能和工作实例三项。 1、“应知”是指员工为了完成珠宝维修工作所应具备的专业理论知识， 如工艺过程即作业指导书的熟悉、材料性能、设备机器结构和性能等。 2、“应会”是指员工在维修部各部门工作所应具备的技术能力和工作经 验，如执模修理的设备操作、各项执行模维修技能、等。 3、“工作实例”是根据“应知”和“应会”的要求，开列出不同技术等级所掌 握的典型工作项目或操作实例，对员工进行培训和考核。如抛光部男 戒或者手镯的操作培训；执模组改手寸的培训；电金组电 PD 货品的培 训。 维修部技术等级标准表 工 部 资 保底 门 等 工资 维修项目 级 电 金 部 一 350 级 0 二 450 级 0 易定义 日产 能 合格 率 PD 电金 18K 电金 400 95% 500 97% 700 99% 80 88% PT 电金 PD 电金 18K 电金 PT 电金 PD 电金 三 500 级 0 抛 一 250 PT950/ 光 级 0 部 技术难 综合 18K 电金 PT 电金 PD950 女戒 PT950/ 损耗 设备维护 项 PD950 耳环. 耳钉 PT950/ PD950 坠 PT950/ PD950 豪华 款 PT950/ PD950 男戒 PT950/ PD950 项链 PT950/ PD950 手链 PT950/ PD950 手镯 二 300 PT950/ 级 0 PD950 女戒 PT950/ PD950 耳环. 耳钉 PT950/ 150 90% PD950 坠 PT950/ PD950 豪华 款 PT950/ PD950 男戒 PT950/ PD950 项链 PT950/ PD950 手链 PT950/ PD950 手镯 三 350 PT950/ 级 0 PD950 女戒