××公司基本经营方针 日本××公司，不仅是日本境内首屈一指的陆运公司，同时也是享誉全世界的巨大陆 运公司。日本××公司的发展基础是大和精神，现在且来看看这以大和精神为中心的基本 方针。 日本××公司的基本方针是“我们的话”、“我们的信条”(如表 1.6.1)。过去日本通本 着这一方针，实施第六次的第二“大和协调”三年计划 (自 1964 年至 1966 年)。该公司在 1955 年以前，并不很得意。其经营的现代化与发展，是实施六次下列计划之后，才明显进 步起来的。 表 1.6.1 我们的信条 项目 社会篇 公司篇 自己篇 家庭篇 1 日通 自觉起来吧！输送 工作是社会生活的 经济发展的基础。 我们的工作，在 于为顾客提供服 务，为社会提供 贡献。 要自觉身为日通 人之光荣，为建 立日通风纪而努 力。 做一位优秀的日 通人吧！做一位 优秀的家庭人 吧！ 2 大和 精神 向货主、业界、社会 表示协调的成果。 以彻底爱公司之 心，创造协调协 力之成果。 快 乐 地 打 招 呼 是 惟有家庭圆满才 大和精神的序言。 是大和精神的基 础。 3 秩序 我们大家要率先遵 守社会秩序。 努力确立日通的 秩序和输送的秩 序。 遵守公司章程， 共同努力维护公 司秩序。 4 同心 协力 同心协力，建立良 好的社会。 加强公司内部部 门之联系，以强 化组织。 增 进 彼 此 之 了 公司发展之关 解 ， 巩 固 日 通 经 键，系于员工及 济圈之合作体制。 其家属。 5 协同 货物输送之事故， 是日通之耻辱，社 会的损失。 为达成公司之目 的，我们要协同 努力。 须与同业者沟通 思想，以收业界 协调之成果。 6 态度 员工全体均须成为 诚实的推销员 须随时留心诚实 的勤务态度与礼 节。 须养成服装整洁、 笑脸是工作岗上 态度严肃、言词明 与 家 庭 中 的 礼 确的习惯。 节。 7 任务 作为一位社会人， 首先必须尽到义 务。 深知一已的行为 能影响全公司， 故必须达成自己 的职责。 认真接受富有知 识技能的日通人 之指导教育。 须负起在家庭中 之领导责任，用 心教育子女。 8 计划 实施有计划的输送 作业。以尽为顾客 服务之责任。 制订周密的预 算。 公司的发展路径 是长期经营计 划，请为自己制 订长期目标。 预算是生活的规 矩，请设计没有 浪费的生活。 9 实行 奠定在社会上的信 用，有约即必须履 行。 工作须积极地， 有计划有效地实 行，以图扩大营 业。 研究创意，提高 科学的特性！ 怨为家庭失和之 祸源。 10 反省 时作反省，俾有益 分析预算之出 每天反省自己是 须宽待人严律己 好公司风纪培养 好员工，好家庭 养育好子女。 不要隐瞒家中之 一喜一忧，须开 诚布公商量。 于社会之进步发 展。 入，及时矫正以 便实现预算。 否谦虚，对待顾 客是否诚实，对 待同事是否实信 义等。 11 改善 努力研究社会经 济，以求改善体制 与构造。 提高成本意识以 求工作之改善与 合理化。 勤免读书是你本 身的财宝，你的 智力努力是蚣司 的财产。 是否任何地方都 无差错，请再作 一次检查吧。 12 教养 努力读书累积待人 接物之经验，其能 成为优秀的社会 人。 努力学习公司的 业务。 贯彻初入公司时 之赤诚之心，才 是员工应有的态 度。 须不断的积累知 识，提高自己的 教养。 13 道义 社会人应有的道 义，是由发挥对公 共之关系而产生。 为报答股东，增 进员工之福利， 完成公共使命， 须使公司长期的 安定和发展。 须 有 雅 量 ， 并 须 一个人的力量是 学习宽容的精神。 很薄弱的，但团 结的力量就大 了。 14 道德 健全的社会成长于 富有道德的大地 上。 严正而迅速地实 施信赏必罚。 互相尊重人格以 求收获公司内和 气的果实。 充满爱情与敬意 与亲切的家庭是 人生的安乐窝。 15 友情 怀抱纯洁的友情， 世上没有比友情更 美好的东西。 领导促成业界之 大和精神之协 调，并改善体 质。 为朋友分忧，并 互相合作。 创造与邻人和睦 相处的环境。 16 诚实 诚实是联系感情的 链子，让这链子遍 布于全社会吧。 以诚实与笑脸待 客而努力工作。 以 “ 一 百 奉 承 不 唯有诚实可增加 如 一 个 诚 心 ” 为 百倍的努力。 信条而接待顾客。 17 责任 做一个日通人言行 必须要能负责。 须为工作感到光 荣与责任。 你的最重要责 任，就是达成预 算的责任。 对日常的琐碎事 情也要能负起责 任来。 18 报恩 与服务 报恩与服务经由人 与人之关系可为社 会带来和谐。 货物是不言语的 顾客，须抱感谢 之心郑重处理。 营业活动须以顾 客至上之心为顾 客服务。 须感谢今天一天 家人平安无事。 该公司的第一次至第六次经营计划的内容，大致如下： 第一次计划：健全财政的一年计划—1952 年 第二次计划：合理化的三年计划—1953 年至 1955 年(以 90 亿元的退职资金实施人事整 顿) 第三次计划：安定化的二年计划—1956 年至 1957 年(制定自主预算，确立独定预算制)  第四次计划：高度化的三年计划—1958 年至 1960 年 第五次计划：大和协调的三年计划—1961 年至 1963 年 第六次计划：第二大和协调的三年计划—1964 年至 1966 年 第七次计划：第三大和协调的四年计划—1967 年至 1971 年 日本××的“我们的话”，是他们经营的基本方针。另一“我们的信条”则是日通人的 行动方针。 我们的话 彻底负起运输的使命，以报社会的信赖；谋求业务的改善 以发展公司气运；保持健全的身心，营造明朗的生活。 日本××公司