姓名： 部门： 店长绩效考核统计表 考核项目 具体内容 指标 销售目标 销售额 完成情况 回款 计划 实际完成 比例 % 权重 % 自评 优 良 中 可 差 20% 20 16 12 10 0 10% 10 8 6 5 0 5% 5 4 3 2.5 0 5% 5 4 3 2.5 0 5% 5 4 3 2.5 0 5% 5 4 3 2.5 0 5% 5 4 3 2.5 0 5% 5 4 3 2.5 0 5% 5 4 3 2.5 0 培训 情 熟悉店面销售流程，定期对店员进行销售技巧跟踪式培训 况 负责本店在职人员的培训工作，提高本店面的整体服务质量和员工素质 5% 5 4 3 2.5 0 5% 5 4 3 2.5 0 工作 效 收集市场销售相关讯息，做到第一时间掌握货品全方面动态 率 及时对商户与客户间关系进行维护、联络及跟踪管理 5% 5 4 3 2.5 0 5% 5 4 3 2.5 0 通过对团队精神的宣导，加强所辖范围内人员的团队凝聚力 团队 协 完成总经理交办的各项工作，服从公司领导安排 作 团结同事并以高度热情和责任感去完成本职工作 5% 5 4 3 2.5 0 4% 4 3 2 2 0 3% 3 2.4 2 1.5 0 5% 5 4 3 2.5 0 3% 3 2.4 1.8 1.5 0 2% 2 1.6 1.2 1 0 1% 1 0.8 0.6 0.5 0 5% 5 4 3 2.5 0 及时准确的掌握本店面的销售动态，并分析销售情况 业 员工的考勤、仪容、仪表、服务、礼节的管理及对店员的培养、评估、考核 务 工作 职 建议店面新产品的引进及滞销品的合理处理 掌握店员的工作情况，检查服务态度和服务质量，做好店面【样品】维护 责 能 积极协助公司所订的促销活动，并针对本店面的实际情况及需要，提出本店的促销方 案 力 督导店面宣传页、货品及办公用品的合理摆放，做好卫生督察和维护工作 合理安排人员分工及休班，保证店内人力优化配置，及时做好查缺补漏 85% 综 合 组织开展店内晨会，能够做到组织及时、主题明确、内容丰富 素 工作主动性强，及时监督、执行【宣传页】发放计划，定时汇报各项工作进展 执行 能 通过公司组织的各项培训不断提升自己的专业素质和服务质量 质 力 遇事能够灵活处理，准确把握事件处理时机，处理果断得当 25% 不迟到不早退，爱岗敬业，工作时间不做与工作无关的事情 100% 合计： 直接上级签名： 日期： 直接上级 见 意 合计： 店长绩效考核表 姓名： 部门： 考核项目 具体内容 指标 计划 实际完成 比例 % 销售目标 完成情况 销售额 工作 职责 业 务 能 力 90% 权重 自评 % 优 良 中 可 差 20% 回款 10% 宣导店内人员对固定资产的高效利用、保养及维护 5% 定期检查安全防盗设施督促店面做好安全防盗工作 5% 及时掌握店员工作状态，培养其良好服务态度、质量并进行定期评估 5% 推广并充分利用公司管理软件（CRM）协调相关工作 3% 货品及办公用品的合理摆放及【卫生督察】和维护工作 5% 合理安排人员分工及休班，保证店内人力优化配置，及时做好查缺补漏 5% 本店人员综合素质培训工作，定期对店员进行销售技巧跟踪式培训及考核 5% 督促店员遵守货物取、返流程及配合库管计划好每日货物储备情况 5% 及时做好商户、客户间关系维护、联络及跟踪管理 2% 【购货单位】一栏正楷填写 4% 【品牌型号】一栏，要准确填写，忌简写 4% 备注返款及时登记数额，并返款人签字确认 4% 【结算方式】及【开票方式】栏必须填写 4% 监督执行公司销售单 据使用规范做到单据 账目 情 清楚明了，帐务相符 况 、帐实相符，日清月 结 结 票据作废和退货必须店长签字,注明作废事由 团队 协 通过对团队精神的宣导，加强所辖范围内人员的团队凝聚力 作 完成总经理交办的各项工作，服从公司领导安排 综 合 素 质 20% 4% 4% 1% 16:30点之前及时上交当日已发生销售单据 5% 组织开展店内晨会，能够做到组织及时、主题明确、内容丰富 2% 执行 能 工作主动性强，及时监督、执行【宣传页】发放计划，并作反馈评估 力 5% 加强自身目标管理，工作条理性强，善于总结工作问题并积极汇报工作进展 2% 不迟到不早退，爱岗敬业，工作时间不做与工作无关的事情 1% 备注：如当月有严重性违反公司规章制度，给公司造成一定损失的当月绩效为零。 110% 合计： 直接上级签名： 日期： 年 月 日 直接上级意见 合计： 日期： 年 月 日