营销实战工具 销售人员绩效考核表（含自动计算、等级评价、任意设置等级） 说明：本表格适用于对一般行业销售人员进行360度绩效考核。其中的考核指标、权重及具体释义非常明确、详细，且评分、等级、评价意见等内容的设计也非常完善 ，便于企业管理者直接使用。表格中评分为全自动计算，等级为自动生成，且可以任意设置评分、等级标准。使用方法：1.分值评价：填入各项评分值即可，平均值 、合计及等级为全自动生成；2.评价指标调整：企业可以根据实际需求就其中的评价指标、权重、评分方式等进行略微调整。例如：本考核表偏重于员工能力与业绩 的考核，至于员工品质及工作态度方面的考核分数所占比重相对较低。3.等级设置标准：见右侧，输入标准值即可，区间数值为自动生成，可以任意设置自己想要的 等级标准。 被考评对象 部门 考评负责人 考评时间 考核项目 销售工作计划拟 定与执行 销售目标实现 销售货款回收及 成本费用控制 细分指标/关键指标 权重（分） 至 指标具体内容及定义 个人工作计划的合理拟定以及执行到位。（不含业绩目标 职务 综合得分 填表时间 等级 评分标准：优秀100%；良好80%；一般 60%；较差40%；很差20% 考评得分（取平 均值） 自我评分 同事评分 领导评分 9.00 9.00 9.00 9.00 工作计划拟定与执行 10 自身努力程度 5 为了完成工作目标，自身的努力程度如何。 4.00 4.00 4.00 4.00 销售额目标达成率 20 销售额目标达成率=实际完成销售额÷计划销售额 ×100％ 18.00 18.00 18.00 18.00 重点客户开发完成率 5 重点客户开发完成率=新增重点客户量÷计划开发重 点客户量×100％ 4.00 4.00 4.00 4.00 有效新客户增加率 10 新客户增加率=新增客户量÷客户总量×100％ 9.00 9.00 9.00 9.00 销售货款回收及时率 10 货款回收及时率=及时回收货款额÷应收货款额(不含 银行费用)×100％ 9.00 9.00 9.00 9.00 的完成，主要指销售工作量的完成，例如新客户联络数量、客户回访数量、邮 件发送数量、电话数量、工作进度控制，等等） 销售货款回收及 销售呆账发生率 成本费用控制 5 呆账率=期末呆账额÷当期销售额×100％（呆账： 超过合同规定的应收期90天(根据不同客户确定)） 主要指销售所需的差旅、业务招待、通讯等成本费用 的控制。 无流失；或者重点客户保持持续增长，增长率为 20%。（主要指通过客户关系维护或者二次销售实 现） 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 5 重点客户流失量 5 客户服务满意度 5 客户服务满意度调查取得的评分结果（尤指售前、售 中服务）；投诉率低于2%。 4.00 4.00 4.00 4.00 销售数据信息管理 5 销售数据信息的准确性、完整性及更新的及时性，包 括客户基本数据信息、订单信息、销售账目，等等； 及时向上级领导提交销售数据与信息。 5.00 5.00 5.00 5.00 其它日常工作 5 公司规定的有关工作事项以及上级临时布置的工作任 务是否按时完成。 5.00 5.00 5.00 5.00 知识与技能 5 岗位要求所必须的知识（基础知识、业务知识、关联 知识）及技能水平（包括分析判断能力、沟通能力、 问题解决能力、团队合作精神以及协调性）。 4.00 4.00 4.00 4.00 愿望与态度 5 主要指公司要求的通用类素质（公司可根据自我需求 进行调整），例如创新与改善能力、诚信正直、责任 感、纪律性、工作热情、服务态度等等。 5.00 5.00 5.00 5.00 88.00 88.00 88.00 88.00 日常工作 知识、技能与品 质 合计 评价等级 4.00 销售成本费用控制 客户关系维护 出勤扣分 4.00 0.5 处罚扣分 1 奖励加分 2 □A．90分以上 □B．80∽89分 □C．70∽79分 □D．60分∽69分 □E．59分以下 综合得分 包括综合评价、培训提升、能力提高、问题改进等评价及建议。 评语及建议 晋升意见 依据本次评价，特决定该员工： [ ]转正：在 任 职 [ ]续签劳动合同,自 年 月 [ ]升职至 任 日至 年 月 日 [ ]降职为 [ ]提薪/降薪为 [ ]辞退 自评人签名： 他评人签名： 领导签名： 考评负责人签名： 日期： 日期： 日期： 日期： 签名 意见等内容的设计也非常完善 入各项评分值即可，平均值 核表偏重于员工能力与业绩 ，可以任意设置自己想要的 88.50 B 备注 区间数值（自动 标准值 显示） 等级 0 59 0 E 60 69 60 D 70 79 70 C 80 89 80 B 90 100 90 A 88.50 负责人签名： ： [ ]降职为