人力资源管理工具 直销人员绩效考核表（含自动计算、等级评价 说明：本表格适用于对一般行业直销人员进行360度绩效考核。其中的考核指标、权重及具体释义非常明确、详细 者直接使用。表格中评分为全自动计算，等级为自动生成，且可以任意设置评分、等级标准。使用方法：1.分值评 价指标调整：企业可以根据实际需求就其中的评价指标、权重、评分方式等进行略微调整。例如：本考核表偏重于 所占比重相对较低。3.等级设置标准：见右侧，输入标准值即可，区间数值为自动生成，可以任意设置自己想要的 被考评对象 部门 考评负责人 考评时间 至 权重（分） 指标具体内容及定义 5 包括电话、拜访、邮件等形式联络的客户数量。（要求客户 数据信息有效，意向客户数量占据总量的50%） 5 主要指电话、拜访等形式进行回访，维护客户关系或者进行 二次客户开发。 工作总结与汇报 5 每周、每月、每个季度、每年定期按照要求准时提交销售工 作总结与汇报。 销售额目标达成率 20 销售额目标达成率=实际完成销售额÷计划销售额×100％ 新客户增加率 10 新客户增加率=新增客户量÷客户总量×100％ 销售货款回收及时率 10 货款回收及时率=及时回收货款额÷应收货款额(不含银行费用 )×100％ 5 呆账率=期末呆账额÷当期销售额×100％（呆账：超过合同 规定的应收期90天(根据不同客户确定)） 销售成本费用控制 5 主要指销售所需的差旅、业务招待、通讯等成本费用的控制 。 重点客户流失量 5 无流失；或者重点客户保持持续增长，增长率为20%。（主 要指通过客户关系维护或者二次销售实现） 客户服务满意度 10 客户服务满意度调查取得的评分结果（尤指售前、售中服务 ）；投诉率低于2%。 销售数据信息管理 5 销售数据信息的准确性、完整性及更新的及时性，包括客户 基本数据信息、订单信息、销售账目，等等；及时向上级领 导提交销售数据与信息。 其它日常工作 5 公司规定的有关工作事项以及上级临时布置的工作任务是否 按时完成。 考核项目 细分指标/关键指标 新客户联络数量 销售工作量完成 老客户回访数量及质量 情况 销售目标实现 销售货款回收及 销售呆账发生率 成本费用控制 客户关系维护 日常工作管理 知识与技能 5 岗位要求所必须的知识（基础知识、业务知识、关联知识） 及技能水平（包括分析判断能力、沟通能力、问题解决能力 、团队合作精神以及协调性）。 愿望与态度 5 主要指公司要求的通用类素质（公司可根据自我需求进行调 整），例如创新与改善能力、诚信正直、责任感、纪律性、 工作热情、服务态度等等。 知识、技能与品 质 合计 出勤扣分 0.5 处罚扣分 1 评价等级 □A．90分以上 □B．80∽89分 □C．70∽79分 □D．60分 包括综合评价、培训提升、能力提高、问题改进等评价及建议。 评语及建议 晋升意见 依据本次评价，特决定该员工： [ ]转正：在 任 职 [ ]续签劳动合同,自 年 月 [ ]升职至 任 [ ]提薪/降薪为 [ ]辞退 日至 年 月 自评人签名： 他评人签名： 日期： 日期： 日 签名 版权所有：北京未名潮管理顾问有限公司。若有任何疑问，请发送邮件至12642@126.com,或QQ191915585，感谢您选择我们的产品！ 计算、等级评价、任意设置等级） 体释义非常明确、详细，且评分、等级、评价意见等内容的设计也非常完善，便于企业管理 。使用方法：1.分值评价：填入各项评分值即可，平均值、合计及等级为全自动生成；2.评 例如：本考核表偏重于员工能力与业绩的考核，至于员工品质及工作态度方面的考核分数 以任意设置自己想要的等级标准。 职务 综合得分 73.17 填表时间 等级 C 考评得分（取平 均值） 备注 评分标准：优秀100%；良好80%；一般60%；较差 40%；很差20% 区间数值（自动 显示） 0 60 自我评分 同事评分 领导评分 70 4.00 4.00 4.00 4.00 80 4.00 4.00 4.00 4.00 90 5.00 5.00 5.00 5.00 16.00 16.00 16.00 16.00 6.00 6.00 6.00 6.00 7.00 7.00 7.00 7.00 3.00 3.00 3.00 3.00 3.00 3.00 3.00 3.00 4.00 4.00 3.00 3.67 7.00 6.00 8.00 7.00 4.00 4.00 4.00 4.00 3.00 3.00 3.00 3.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 74.00 73.00 74.00 73.67 奖励加分 1 综合得分 □C．70∽79分 □D．60分∽69分 □E．59分以下 [ ]降职为 领导签名： 考评负责人签名： 日期： 日期： 73.17 区间数值（自动 标准值 显示） 等级 59 0 E 69 60 D 79 70 C 89 80 B 100 90 A