物业公司 总经理 职位名称 总经理 职位代码 所属部门 公司本部 职 管 理 职 级 直接上级 董事长 直接下级 物业副总、物业 总监、物业各部 门经理 系 薪酬类别 年薪制 职位数量 1 职责说明：  复杂公司经营管理与决策；  制定公司总体经营目标和发展规划；  主持公司财务战略规划的制定，为公司经营决策提供依据；  负责公司的物业管理，完成各项管理目标，引导贯彻执行物业管理质量体 系；  监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给以指导；  对公司投资活动所需要的资金筹措方式进行成本计算，并提供最经济的融资 方式；  审核一切有关收支账目，保持收支平衡；  主持对重大投资项目和经营活动的风险评估、指导、跟踪和财务风险控制；  参与公司重要事项的分析和决策，为企业的生产经营、业务发展及对外投资 等事项提供财务方面的分析和决策依据。 任职要求: ◆ 具有大学本科及以上学历，财务或管理等相关专业，具备 5 年以上财务管理经 验，3 年以上管理工作经验； ◆ 具有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力； ◆ 精通财务知识，通晓公司所经营产品及服务业务行业动态，具备业务管理、法 律管理等方面的知识 ◆ 亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 副总经理 职位名称 副总经理 职位代码 所属部门 公司本部 职 管 理 职 级 直接上级 总经理 直接下级 管理处主任、工 程部经理、保安 部经理 系 薪酬类别 职位数量 1 职责说明：  在总经理领导下，协助总经理抓好全面工作；  制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序；  主要抓好设备设施维修、保养计划的制订和落实工作。带领全体员工对物业 辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益；  制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年 终考核；  调动各方积极因素，共同管理好物业。定期向总经理汇报分管工作情况，以 各种方式听取业主和使用的建议、意见和要求，并及时答复、认真解决；  关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件；  执行政府各项法规、政策，依据物业管理合同和管理公约进行管理，与有业 务部门保持良好关系；  领导处理一切紧急及突发事件，并做好平时的防范和演练工作。 任职要求: ◆ 具有大学本科及以上学历，财务或管理等相关专业，具备物业管理从业证书具 备 5 年以上财务管理经验，3 年以上管理工作经验； ◆ 具有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力； ◆ 精通财务知识，通晓公司所经营产品及服务业务行业动态，具备业务管理、法 律管理等方面的知识； ◆ 亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 物管部总监 职位名称 职 系 物管部总监 管 理 薪酬类别 职位代码 所属部门 职 直接上级 级 职位数量 1 物管部 总经理/副总经理 管理处主任、物业助 直接下级 理、文员 职责说明：  负责所属物业实施一体化综合管理，完成各项管理目标，引导贯彻执行物 业管理质量体系；  处理所属物业范围内的一切日常事务，为业主提供各项服务；  向上级呈报所属物业管理工作的情况；  合理调配人员，协调安排各部门的分工和协作，制定工作计划并组织实 施；  执行政府各项法规、政策，依据物业管理合同和管理公约进行管理，与有 业务部门保持良好关系；  负责公司自有物业的租赁经营管理工作；  负责楼宇的验收接管和移交，督促有关配套完善，保修工程的完成，审查 二次装修的申请，组织装修监管，处理违章装修；  组织安排房屋及公共设施，设备的维修保养/运行，确保各项设施处理正常 运作状态；  负责组织处理业主的投诉，搞好小区公共秩序、环境卫生、园林绿化管 理；  随时掌握各项管理费、水电费的收缴情况，安排收缴追缴费用工作；  领导处理一切紧急及突发事件，并做好平时的防范和演练工作；  转好员工招聘和培训，指导和评估员工的工作表现，主持日常和定期的工 作会议，及时传达并贯彻落实公司的各项指令、政策和计划；  审核下属员工各工作岗位职责及当值编配表；  完成公司安排或委托的其他工作任务。 任职要求： ◆ 具有大专及以上学历，物业管理或相关管理专业，具有物业管理从业证书， 具备三年以上工作经验； ◆ 熟悉深圳及全国物业管理市场及物业管理相关法律、法规； ◆ 良好的敬业精神和职业道德操守； ◆ 工作细致、严谨，责任心强； ◆ 具有较强的组织、沟通、协调和决策能力。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 工程部经理/副经理 工程部经 职位名称 理/副经理 职位代码 所属部门 工程部 职 职 直接上级 管理处经理 直接下级 工程部各岗位 系 薪酬类别 级 职位数量 1 职责说明：  负责整个工程部的运作，包括各项设施及设备的日常维修保养，保证整个 物业的设备运作正常及达到应有之水平；  负责机电设备的日常运行和维护、重大维护的组织工作；  协助物业总监处理安排好一切日常维修事务，包括但不限于供水、供电、 冷气设备、排污、排水、土建、消防系统、电梯等；  安排、协调、处理监督及检查维修部的各项日常工作，包括设施设备的巡 视记录、维护保养、维修等各项工作；              定期检查小区内的公共设备设施，并做记录及以书面向物业总监报告； 为客户提供维修服务； 与其它部门合作，处理任何紧急突发事件； 处理好工程部与客户、承包商、政府有关部门部门之间的关系和衔接； 对维修工具及材料进行控制，防止浪费； 制定维修保养计划共监督维修人员或承包商执行计划； 处理客户有关部门维修方面投诉； 起草一切有关工程合约及查核承办商之报价及价格； 审查承办商之资格及编写承办商名单，记录维修承办商之工作几检讨其效 率； 安排维修人员抄录用户之水表、电表及煤气表； 协助各管理处住户装修申请及跟进工作； 合理、充分的调动工程部资源为各管理处提供应急维修工作和重大设备紧 急维修等工作； 完成上级安排的其它任务。 任职要求： ◆ 具有大专以上学历，中级以上职业技术资格，具备 2 年以上物业管理工作经 验； ◆ 有丰富的维修经验和设备的管理经验； ◆ 良好的敬业精神和职业道德操守； ◆ 工作细致、严谨，责任心强； ◆ 具有较强的沟通、协调能力。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 工程部维修主管 职位名称 职 系 工程部主管 管 理 薪酬类别 职位代码 所属部门 工程部 职 直接上级 经 理 直接下级 工程部员工 级 职位数量 1 职责说明： ● 负责统筹整个工程部的运作，协助管理处主任筹划一切有关工程方面的事 务； ● 负责本部门人员配置，合理安排人员，提高工作效率； ● 负责对员工进行培训，提高员工工作技能和工作能力； ● 定期巡视各系统的运行状况，检查各班组的质量记录； ● 制订各种工作规程，按规程进行设备操作和检修； ● 制订维修保养计划，年度设备检修计划，使设施设备得到良好的保养，延长 使用寿命； ● 制订紧急预案，发生突发事件时，按紧急预案执行； ● 制订节能措施方案； ● 监督工程施工质量，协调和指导有关工程难题； ● 制订有效工作流程，配合其它部门顺利开展维修工作，解决因工程引起的投 拆。 任职要求: ◆ 认真遵守国家的法律；了解政策法规知识； ◆ 遵守职业道德，认真做好各项工作，有较强的事业心，克已奉公； ◆ 待客热情礼貌，能与同事和顾客友好相处，热心助人； ◆ 保守公司秘密； ◆ 具有良好的专业知识和技能水平； ◆ 掌握公司有关的程序文件规定； ◆ 掌握部门工作服务标准及业务标准； ◆ 了解工程设施设备的操作使用和保养。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 消防维修工 职位名称 职 系 消防电工 维修 薪酬类别 职位代码 所属部门 工程部 职 级 直接上级 维修主管 职位数量 直接下级 职责说明： ● 保证消防设备正常运行，并做好设备保养工作； ● 负责按操作规程和工作计划操作、维修、保养各自责任区内的各类公共设施 设备； ● 每班巡检各种泵、机、阀等重要部件、观察仪表读数，逐项填写设备运行记 录和维护保养记录，做到三干净（设备、机房、工作场地干净），五良好（使 用性能良好、密封良好、润滑良好、紧固良好、调整良好）； ● 熟练使用灭火器材，掌握一定的设备紧急事故处理技术与措施，及时发现和 排除设备运行中发生的故障，并做好记录，上报本部门主管； ● 严格执行交接班制定，办好交接手续，做好记录，保证工作的连续性； ● 要做到维修及时，小修不过夜，大修要及时跟进； ● 要保证公司的所有设备能够正常运行。 任职要求: ◆ 思想品德与工程部主管一致； ◆ 要持有国家有关单位颁发的职业资格证书； ◆ 要有较强的专业知识和技能水平； ◆ 掌握部门工作服务标准及业务标准； ◆ 了解工程设施设备的操作使用和保养； ◆ 了解政策法规知识。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 空调维修工 职位名称 空调维修工 职位代码 所属部门 工程部 职 维修/运行 职 级 直接上级 维修主管 职位数量 直接下级 系 薪酬类别 职责说明： ● 负责按操作规程和工作计划操作、维修、保养各自责任区内的各类公共设施 设备； ● 每班巡检各种泵、机、阀等重要部件、观察仪表读数，逐项填写设备运行记 录和维护保养记录，做到三干净（设备、机房、工作场地干净），五良好（使 用性能良好、密封良好、润滑良好、紧固良好、调整良好）； ● 熟练使用灭火器材，掌握一定的设备紧急事故处理技术与措施，及时发现和 排除设备运行中发生的故障，并做好记录，上报本部门主管； ● 严格执行交接班制定，办好交接手续，做好记录，保证工作的连续性； ● 负责公司所有制冷设备的维修和运行； ● 要做到维修及时，小修不过夜，大修要及时跟进。 任职要求: ◆ 思想品德与工程部主管一致； ◆ 要持有国家有关单位颁发的职业资格证书； ◆ 要有较强的专业知识和技能水平； ◆ 掌握部门工作服务标准及业务标准； ◆ 了解工程设施设备的操作使用和保养； ◆ 了解政策法规知识。 直接下属 间接下属 晋升方向 轮转岗位 维修电工 职位名称 维修电工 职位代码 所属部门 工程部 职 维 修 职 级 直接上级 维修主管 职位数量 直接