外联专员岗位职责说明书 岗位名称 外联专员 隶属部门 行政部 岗位级别 编制人数 1人 直接上级 行政主管 直接下级 主要工作协作 关系 专员 1、行政主管（内部对上） 2、公司各部门员工（内部横向）。 3、集团行政部门人员（内部对下）。 依据公司总体战略规划要求，负责协助行政经理组织、协调、服务于各职能部门，营造以“员工利益 工作概要 最大化，客户利益最大化，公司利益最大化”为人文指导思想的工作环境，高度落实“热情、诚信、 创新、责任”的企业价值观，并保证高效完成外联专员本职工作，促进公司实现短期、长期经营目标。 基本职责 工作职责 与任务 工作内容 1、协助公司高层、行政经理主持制定外 1、外联工作计划制定 联工作计划； 2、大型商务活动中接待工作的规划 。 2、外联关系建立 工作要求 及时、准确、保密、成效、合理控制 成本 负责协助公司高层或行政经理外联关 及时、准确、保密、成效、合理控制 系的建立、开发 成本 1、根据协助上级领导与有关部门及企 3、外联关系维护 业进行良好的沟通 ； 及时、准确、保密、成效、合理控制 2、负责协助公司高层及行政经理建立 成本 长期合作伙伴关系。 1、向外公众宣传解释公司情况， 协调 处理各方面关系； 4、对外宣传工作 2、积极与新闻媒体、社会公众、各界人 准确、及时、合理 士、客户、政府机关等保持广泛接触， 通过各种联谊，扩大公司知名度。 5、商务应酬与接待工 作 1、协助领导接待合作单位、政府来宾， 做好行程陪同、服务及活动安排工作； 周到、热情、及时、合理、保密 2、协助领导出席各种商务活动； 1、外联档案、信息的整理汇总工作 2、负责收集各类公关良策和典型案 例，深入剖析和横向比较，对公司外 6、外联信息管理 联工作提出建议和策划方案 保密、准确、安全、合理、完善 3、注意收集影响本公司形象、声誉、关 系的因素和事件信息，分析 其后果， 及时向领导提出对策建议 1、协助布置各种对外活动会场，做好 来宾引导 做好来宾接待、陪同、参观、 7 、外联活动管理工作 讲解等工作 2、维持会场纪律，帮助来宾解决会场 熟练使用办公设备的维护工作，保 证工作所需设备的正常运作。 出现的相关问题。 8、上级领导交办的其 上级领导交办的临时性、突发性事务 1、服从； 2、执行； 它事项 3、无条件； 4、达到预期成果。 9、其它部门临时性、 1、重大商务活动； 1、积极、时效； 突发性事务 2、不可抗力发生的意外事件。 2、全局观。 关键绩效指标 个人工作计划完成率 计划完成超过 95% 成情况 所接待各类企业客户满意 投诉率低于 1% 外联费用控制 考核期内公关费用控制在预算范围内 不超出预算 各种商务接待工作完 任 1、 年龄区间：25-35 岁（28-32 岁最佳）； 职 2、 男女不限； 资 年龄与 格 性别 考核目标 个人计划和完成效果检验 及质量 绩效指标 定义、公式或说明 3、 健康、具有较好形象气质。 要 求 学历与工作 1、 文科专业背景、广告、营销、公关等相关专业，自身条件突出与政府各部门人脉关系有一定基础者 经验 优先； 1、 良好的人际沟通能力和协调组织能力； 能力要求 2、 熟通各种商务礼仪 3、 协调能力，情商高，公关能力强；极强的事业心和工作热情，积极主动的工作态度，有协作精神 和大局意识、具有创新精神及较强的自我学习能力 知识技能要 行政管理相关知识、公关理论相关知识、法规政策相关知识、企业管理相关知识。普通话流畅、思维敏 求 捷、表达能力强。 职业规划方 外联专员 向 行政主管 行政经理 行政总监 行政副总