岗位说明书手册 编制部门：人事部 编制日期：2021 年 12 月 说明： 此文件根据公司目前架构进行提炼，用于指导分公司招聘、培训和考核。 人事部将根据组织发展情况适时进行本手册的修订。 目 录 成都公司组织架构图…………………………………………………………………………3 成都公司 总经办……………………………………………………………………………………………1 ☆ 总经理………………………………………………………………………………1 ☆ 副总经理……………………………………………………………………………1 行政人事部………………………………………………………………………………………1 ☆ 行政人事部主管……………………………………………………………………1 ☆ 行政专员（前台）…………………………………………………………………1 财务部……………………………………………………………………………………………无 ☆ 会计…………………………………………………………………………………无 ☆ 出纳…………………………………………………………………………………1 企划部……………………………………………………………………………………………1 ☆ 企划部主管………………………………………………………………………… 1 ☆ 网络推广……………………………………………………………………… ……1 ☆ 网页美工……………………………………………………………………… ……1 ☆ 文案策划……………………………………………………………………… ……1 市场部……………………………………………………………………………………………1 ☆ 市场部总监…………………………………………………………………………1 ☆ 市场部经理…………………………………………………………………………1 ☆ 市场部主管…………………………………………………………………………1 ☆ 市场部助理…………………………………………………………………………1 ☆ 市场部专员…………………………………………………………………………1 客服部……………………………………………………………………………………………1 ☆ 客服部主管………………………………………………………………………… 1 ☆ 客服专员……………………………………………………………………… ……1 教研部……………………………………………………………………………………………1 ☆ 教研部主管…………………………………………………………………………1 ☆ 教研部组长…………………………………………………………………………1 ☆ 教学助理……………………………………………………………………………1 ☆ 专兼职老师…………………………………………………………………………1 学管部……………………………………………………………………………………………无 ☆ 班主任………………………………………………………………………………无 咨询部……………………………………………………………………………………………无 ☆ 咨询部主任………………………………………………………………………… 无 ☆ 教育咨询师…………………………………………………………………… ……无 集团公司组织架构图 股东大会 监事会 董事会 财务总监 总裁 副总裁 北 京 公 司 广 州 公 司 成 都 公 司 云 南 公 司 总经理 总经理 总经理 总经理 分管副总 分管副总 行政人事部 财务部 集团总部 客服部 市场部 企划部 市场部 投资管理部 客服中心 市场总监 投资管理 总监 客服总监 金融事业部 教研部 总经理职务说明书 一、岗位关系及岗位职责描述 行政部 行政中心 行政总监 人力资源部 岗位标准名称：总经理 所属部门：总经办 岗位编码：ZJ-2021-01-001 岗位定员：1 人 直接上级岗位：无 直接下级岗位：副总 岗位关系 内部协调关系：高层管理人员，公司内各部门 外部协调关系：政府机构、客户、合作伙伴、金融机构、媒体等 本职工作： 岗位职责 战 总 公 实 定 一 略 体 司 施 和 制 营 司 和 二 计 年 实 、 划 度 施 制 经 公 定 体 体 高 系 系 效 和 的 工 组 作 织 工 分 财 作 管 务 部 部 门 、 开 等 展 各 工作内容 工作权限 （1.） 领导制订公司的发展战略，并根据内外部环境变化进行调整 （1）公司重大 （2.） 组织实施公司总体战略，发掘市场机会，领导创新与变革 问题的决策权 （2）公司经营 （1.）根据公司年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划 目标的决策权 （2.）监督、控制经营计划的实施过程，并对结果负全面责任 （3）对副总经 （3）组织实施财务预算方案及利润分配、使用方案 的 沟 通 渠 道 三 、 建 立 良 好 （1.）领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等 全 公 司 统 一 四 、 建 立 健 （1.）主持、推动关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整 五 、 组 织 日 常 经 营 工 作 （1.）负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员 六 、 领 导 行 政 （1.）领导建立健全公司人力资源管理制度，组织制定人力资源政策，审批重大人事决策 人 力 资 源 部 、 部门间顺畅的沟通渠道 （5）对公司员 工奖惩的决定 权 （6）对下级之 间工作争议的 （2.）主持召开总经理办公会，对重大事项进行决策 （3）主持召开工作例会，对公司经营目标分解到各部门并对各部门目标任务完成情况进 行指导监督 裁决权 （7）对所属下 级的管理水 （3.）代表公司参加重大业务、外事或其它重要活动 平、业务水平 （4）负责处理公司重大突发事件 和业绩考核的 评价权 （8）对各项财 务预算的审批 权 工作场所 战略规划、年度经营计划、阶段性工作报告 副总经理岗位职责说明书及任职资格要求 一、 岗位关系及岗位职责描述 岗位标准名称：副总经理 所属部门：总经办 岗位编码：ZJ-2021-01-002 岗位定员：2 岗位关系 权 （2.）领导营造企业文化氛围，塑造和强化公司价值观 使用工具 涉及相关文件 项工作的监控 （3）领导建立公司内部良好的沟通渠道，协调各部门关系 （3.）领导建立健全行政与后勤管理制度 管人事任免权 （4）对公司各 （2.）领导开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象 （2.）领导建立健全公司财务制度，组织制定财务政策，审批各项财务支出 理、各部门主 直接上级岗位：总经理 直接下级岗位：分管部门主管 独立办公、经常出差 内部协调关系：总经理，分管各部门主管 本职工作： 岗 位 职 责 一. 协助总经理， 参与公司经营 管理与决策 工作内容 工作标准 工作权限 （1）.协助总经理制定公司发展战略 参与制定，符合公司要求 （1）公司重大人 （2）.参与制定和实施公司发展战略规划，及时了解和监督公司 参与制定，符合公司要求 事、财务、业务决 发展战略规划的执行情况，提出建议及修订方案 （3）.参与制定公司年度经营计划和预算方案 参与制定，符合公司要求 （4）参与公司重大人事、财务、业务等问题的决策 参与制定，符合公司要求 （5）掌握和了解公司内外动态，及时向总经理反映，并提出建 可查的行业信息全备收集 议 二. （1）.领导制定各分管部门年度工作计划，并组织实施 按照目标要求制定计划完 领导分管部门 成进度表，并按照进度表完 制定年度工作 成工作内容。 重要任务完成情况 策建议权 （2）对公司发 展战略、营销战 略建议权 （3）总经理委 托权限内的审批 权，以及公司制 度权限内的审批 权 计划，完成年 （2）.领导制定分管部门重要任务阶段性工作计划，进监督、协 度任务目标 助实施 三、网络管理 （1.）督导、组织制定、修订网络运行、网络安全管理制度、计算 网络运行、网络安全管理有 奖励权建议权、 机维护和使用管理制度、公司网络总体规划等； 效、有序，不影响公司各部 任免权 门工作 （5）对分管部 保持网络安全、稳定、畅通 门员工有管理、 （4）对分管部 门员工有惩罚和 （2.）督导网络运行。网络安全管理制度、计算机维护与使用管 理制度等落实，保持网络安全、稳定、畅通； 考核评价权 （3.）督导网络实体，如服务器、交换机、路由器、防火墙、网线、 网络设备、设施正常运行， （6）网络运行 接插件等的维护和管理； 无人为损坏 与安全管理有监 （4.）督导所涉及的资产管理，建账见册 建立、健全台账，账物相符 督、检查、指导、 （5.）督导、协调网络、计算机等设备、设施故障的排除 设施正常运行，不影响公司 纠正的权利 各部门工作 四．内部组织 （1）负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核下属各部门的 培训完成后以相应的考试来 的建设和管理 人员调配、培训、考核意见 审核培训情况。 考核评价公正、公平、公开 （2）主持各下属部门制度的制定，监督检查执行情况 参与制定，符合公司要 （3）负责协调分管部门内部、分管部门之间、分管部门与公司其 部门间相互协作，为其他部 他部门间的关系，解决争议 门的工作提供支持和帮助， （4）监督分管部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给 同时也积极与其他部门沟 予指导 通，以便完成本部门工作。 四．其它 完成总经理交代的其他事项 使用工具 计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机）等 涉及相关文件 公司管理所有相关文件 三、胜任力模型（任职资格要求） 教育水平 大学本科以上 专业 经济、管理等相关专业 培训经理 接受过职业培训、财务、人事、法律知识培训 工作场所 独立办公，经常出差 经验 5 年以上相关或相近管理经验，3 年以上高层管理经验 知识 通晓企业管理只是，具备营销管理、财务管理、法律管理等方面的知识，了解公司经营产品知识 技能技巧 掌握各种办公软件，具备基本的网络知识 个人素质 具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力 行政人事主管岗位说明书及任职资格要求 一、岗位关系及岗位职责描述 岗位标准名称：行政人事主管 所属部门：行政人力资源部 岗位编码：ZH-2021-01-001 岗