信息工程部岗位职责表 岗位名称：系统集成工程师 部门：信息工程部 编制日期： 岗位名称：系统集成工程师 直接主管：张岩，张亚强 职责范围 按重要顺序依次列出每项职责及其目标 负责程度 全责/部分/支持 考核指标 数量、质量 工程项目实施（负责项目的规划﹑设计、分工协调﹑监督和管理）  根据公司要求确定项目目标并制定项目工作计划及组织项目实 施，处理实施过程中出现的人员配合等问题，合理安排项目进 度；  从事工程项目业务拓展活动，协调客户关系，处理客户抱怨，发 展和稳定客户；  协助进行对本项目的阶段评审、日常检查及验收工作；  按照公司制定的相关规章制度进行管理，组织、整理项目文档；  制定项目员工的绩效考核标准，并做好奖励和惩罚的评判工作；  组织项目设备的采购标准、合格供方的评定、设备的采购验收；  负责工程设备、工具等物资的统一安全管理，爱护客户财产。 项目经理 全责 项目计划完整，人 员分工职责明确， 项目进度合理；工 程实施日志记录详 实，关键点的控制 管理，工程进展状 况；工程设备、工具 等物资的有效管理 系统集成工程师 部分 专业技术支持  及时掌握当前主流网络设备，依据客户的需求，向客户提供各公 司适合的网络产品和网络设备，提供最佳网络实施配置；  掌握网络体系结构及协议、局域网组网技术；  掌握网络管理与网络安全技术；  掌握当前主流的网络操作系统。 全责 掌握当前网络产品 和操作系统； 提供 完 整 可 靠 的 Intranet、Internet 网络集成方案 的能 力；掌握数据库及 应用软件的集成 项目成本、风险控制  按照项目费用预算，负责项目设备材料费用、人工成本费用、软件 费用、维护费用，在项目实施中有效控制合理使用；  运用系统的、统筹的科学方法，组织人员，合理分工；  项目需求发生变动时，及时向公司上报，并提供所涉及的变动及 费用变化；经公司批准，及时进行项目变动工作；  对不可预知的因素，采取积极措施，尽量减少不可避免的损失。 项目经理 全责 项目费用开支有计 划，清晰；项目变 更时计划周密；项 目不可预知的因 素，措施积极有效 日常工作  根据部门月、周计划制定本人月度计划、周计划、日工作计划；  按项目计划进度完成本职工作，如实填写项目工作日志；  及时、详实填报工作周报；  指导相关系统维护工程师进行系统方案设计、系统实施、系统测 试；  系统检测、维护，调整优化系统网络配置，保障系统正常运行；  系统安全管理，防止攻击，监视网络数据流向，查杀网络病毒。 岗位名称：系统维护工程师 系统集成工程师 部分 全责 编制日期：2003 年 4 月 24 日 提供完备的技术方 案，工作计划、工作 周报详实，工作量 的评定，工作质量 的评定，客户 满意 度的评定 部门：信息工程部 岗位名称：系统维护工程师 直接主管：张岩，张亚强 职责范围 按重要顺序依次列出每项职责及其目标 负责程度 全责/部分/支持 工程项目实施（负责项目的规划﹑设计、分工协调﹑监督和管理）  根据项目目标和任务制定个人项目工作计划，积极配合项目实 施，合理安排项目进度；  正确处理客户关系，处理客户抱怨；  协助进行对本项目的阶段评审、日常检查及验收工作；  按照公司制定的相关规章制度进行管理，组织、整理项目文档；  工作按进度保质保量完成，工作不脱节；  项目设备的采购验收，安装调试；  妥善保管工程设备、工具等物资，爱护客户财产。 全责 考核指标 数量、质量 工作计划完整，工 作进度合理；工程 实施日志记录详 实，工程进展状 况；工程阶段测 试；工程设备、工具 等物资的保管 专业技术支持  熟悉主流计算机和网络硬件设备及其安装和调试，具有一定的系 统集成经验，可提供技术咨询和常见故障的解答；  对计算机设备较熟悉，有丰富的维护经验，可提供直接的技术支 持服务；  熟悉网络体系结构及协议、局域网组网技术；  熟悉网络管理与网络安全技术；  熟悉当前主流的网络操作系统。 全责 熟悉主流计算机和 网络硬件设备及网 络操作系统 ；可提 供技术咨询和常见 故障的解答等技术 支持 费用控制  按照部门费用预算，在预算内有效控制合理使用；  费用需求发生较大变动时，及时向公司上报，并提供相关的变动 及费用变化；  对不可预知的因素，采取措施，减少损失。 全责 项目费用，人工费 用开支有计划，可 控制 日常工作  根据部门月、周计划制定本人月度计划、周计划、日工作计划；  按项目计划进度完成本职工作，如实填写项目工作日志；  及时、详实填报工作周报；  计算机和网络硬件设备的采购验收、安装和调试；  计算机和网络系统的检测、维护，保障系统正常运行；  培训学习提高。 全责 工作计划、工作周报 详实，工作量的评 定，工作质量的评 定，客户满意度的 评定 负责程度 全责/部分/支持 考核指标 数量、质量 岗位名称：采购 编制日期：2003 年 4 月 24 日 部门：信息工程部 岗位名称：采购 直接主管：张岩，张亚强 职责范围 按重要顺序依次列出每项职责及其目标 工程项目实施（负责项目的规划﹑设计、分工协调﹑监督和管理）  根据项目目标和任务制定物资采购工作计划，提供合格供方及其 商品相关资料，积极配合项目实施，合理安排采购进度；  与客户签订采购合同，督促合同正常如期的履行，并催讨所欠、退 全责 工作计划完整，工 作进度合理；采购 物资质量合格 率， 账物卡相符；采购   货或索赔款项； 负责办理物料验收、运输入库、清点交接等手续 对项目产品开发提出参考意见；  严把采购质量关，对购进项目设备均须附有质保书或当场（委 物资的质保；合同 货款的执行状况 托）检验；  正确处理客户关系，协助妥善解决使用过程中出现的问题。 专业技术支持  熟悉主流计算机和网络硬件设备，具有一定的系统集成知识，可 提供一定的技术咨询解答；  熟练运用市场营销知识，有一定的营销网络；  有一定的财会、法律、合同等知识；  以公司利益为重，遵守国家法律。 全责 熟悉计算机和网络 硬件设备及网络操 作系统的市场行 情；可提供一定技 术咨询解答；有一 定的相关专业知识 费用控制  按照部门费用预算，在预算内有效控制合理使用；  费用需求发生较大变动时，及时向公司上报，并提供相关的变动 及费用变化；  对不可预知的因素，采取措施，减少损失。 全责 项目费用，人工费 用开支有计划，可 控制 日常工作  根据部门月、周计划制定本人月度计划、周计划、日工作计划；  按项目计划进度完成本职工作，如实填写项目工作日志；  及时、详实填报工作周报；  计算机和网络硬件设备的采购验收；  积极开拓货源市场，货（价）比三家，选择物美价平的物资材 料；  培训学习提高。 全责 工作计划、工作周报 详实，客户 满意度 的评定，采购物资 质量合格率，账物 卡相符；采购物资 的质保；合同货款 的执行状况 负责程度 全责/部分/支持 考核指标 数量、质量 岗位名称：业务 编制日期：2003 年 4 月 24 日 部门：信息工程部 岗位名称：业务 直接主管：张岩，张亚强 职责范围 按重要顺序依次列出每项职责及其目标 工程项目实施（负责项目的规划﹑设计、分工协调﹑监督和管理）  根据项目任务制定个人项目工作计划，积极配合项目实施，合理 安排项目进度；  正确处理客户关系，处理客户抱怨；  协助进行对本项目的日常检查及验收工作；  按照公司制定的相关规章制度进行管理，组织、整理项目文档；  项目设备的采购验收，安装调试； 全责 工作计划、工作进度 合理；工程日志记 录详实，工程进展 状况；采购物品； 验收工程阶段测 试；工程设备、工具 等物资的保管  妥善保管工程设备、工具等物资，爱护客户财产。 专业技术支持  了解主流计算机和网络硬件设备，具有一定的系统集成知识，可 提供一定的技术咨询解答；  有一定的市场营销、人际知识；  以公司利益为重，遵守国家法律。 全责 了解计算机和网络 硬件设备及网络操 作系统；可提供一 定技术咨询解答； 有一定的相关专业 知识 费用控制  按照部门费用预算，在预算内有效控制合理使用；  费用需求发生较大变动时，及时向公司上报，并提供相关的变动 及费用变化；  对不可预知的因素，采取措施，减少损失。 全责 项目费用，人工费 用开支有计划，可 控制 日常工作  根据部门月、周计划制定本人月度计划、周计划、日工作计划；  按项目计划进度完成本职工作，如实填写项目工作日志；  及时、详实填报工作周报；  收集信息，对售后服务、产品改进、新产品开发等提出参考意见；  对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联 系有关部门或单位妥善解决，提供一定的技术支持服务；  培训学习提高。 全责 工作计划、工作周报 详实，客户 满意度 的评定，工作量的 衡定 负责程度 全责/部分/支持 考核指标 数量、质量 岗位名称：文档管理 部门：信息工程部 编制日期：2003 年 4 月 24 日 岗位名称：业务 直接主管：张岩，张亚强 职责范围 按重要顺序依次列出每项职责及其目标 工程项目实施（负责项目的规划﹑设计、分工协调﹑监督和管理）  及时准确提供相关项目的参考文档资料；  妥善保管公司、部门质量文档、技术资料；  正确处理客户关系，处理客户抱怨；  协助进行对本项目的日常检查及验收工作；  按照公司制定的相关规章制度进行管理，组织、整理项目文档。 全责 项目文档、参考资料 安全有效保管，工 程设备、工具等资料 的保管 专业技术支持  具有一定的系统集成知识，可提供一定的技术咨询解答；  具备较强的文字表达能力及人际关系协调能力；  以公司利益为重，遵守国家法律。 全责 可提供一定技术 咨 询解答；有一定的 相关专业知识 费用控制  按照部门费用预算，在预算内有效控制合理使用；  费用需求发生较大变动时，及时向公司上报，并提供相关的变动 及费用变化；  对不可预知的因素，采取措施，减少损失。 全责 项目费用，人工费 用开支有计划，可 控制 日常工作 全责 工作计划、工作周报       根据部门月、周计划制定本人月度计划、周计划、日工作计划； 负责部门工作手册及其他质量文件的收集、整理、归档、使用、保 管，并保证文件保管安全； 负责部门质量文件、技术资料、部门管理文档的发放/回收、借阅/复 制、作废