营运支持部IT支持组专员岗位说明书 岗位基本信息 岗位名称 营运支持部IT支持组专员 岗位代码 所属部门 营运支持部 所属职系 直接上级 营运支持部IT支持组组长 岗位编制 晋升方向 营运支持部IT支持组组长 轮转岗位 职位等级 待定 薪资等级 版本号 1 生效日期 岗位职责描述 岗位职责概述 内容及所要达到的岗位目的及工作目标 依据上级安排及公司需要对公司计算机软硬件维护、升级及设备更新 对公司网络系统进行日常维护并做好记录，并对公司网络系统的问题进行反馈。 硬件应用与管理 对公司程控电话进行日常维护并做好记录，并对公司程控电话的的问题进行反馈。 对工厂、展厅及公司各种软硬件故障进行维修，保证正常使用；并做好维修记录。 熟悉销售管理系统（ERP）的功能和使用，对销售部新员工进行销售管理系统（ERP）的使用培训 依据上级安排实施销售管理系统（ERP）新增模块的使用与推广 软件应用与管理 维护数据中心，按时对系统数据备份，并对数据做好分类整理。 依据上级安排对ERP、OA、金蝶服务器进行维护与更新 对网络账号进行分配记录，依照IT制度规范检查各部门计算机数据安全和系统安全，对安全隐患做好记录反馈 至上级。 任职职员签字 直属上级签字 部门负责人签字 日期 日期 日期 岗位说明书 TTWY-G-21006 职能序列 1人 无 待定 级及设备更新 络系统的问题进行反馈。 控电话的的问题进行反馈。 常使用；并做好维修记录。 员工进行销售管理系统（ERP）的使用培训 用与推广 类整理。 计算机数据安全和系统安全，对安全隐患做好记录反馈 人力资源部签字 日期 营运支持部IT支持组主管岗位说明书 岗位任职资格 教育背景 专科以上学历 专业 职业资格 计算机等级资质认证等。 工作经验 培训经历 计算机硬件 计算机软件等。 自然条件 男性，年龄23-30岁，身体健康无疾病。 基础技能 对网络、硬件、软件和系统有基本的了解和认识，接触操作过ERP软件。 专业知识 专业技能 网络设计、网络施工、网络安全、网络操作系统、WEB数据库、硬件设施等。 1、了解市场软硬件的发展现状以及软硬件类别名称；2、了解网络安全的知识和工具，具有一定的 网络安全经验；3、具有项目操作经验。 能力素质 1、良好的沟通技巧，高度的责任心和独立解决问题的能力；2、拥有强烈的求知欲和非常强的自学 能力；3、需要有良好的动手能力及执行力。 其它要求 熟悉ERP、OA、金蝶等软件，对网站建设和维护有一定了解。 岗位协作关系 内部协作关系 直接上级岗位 营运支持部IT支持组组长 直接管辖团队 直接下级人数 0 直接下级岗位 内部关联岗位 本公司组织架构上所有需要有IT需求的岗位 其它汇报岗位 营运支持部总监 其它部门的协作 对公司其它部门下达的相关IT管理、信息化建设的协作。 外部协作关系 相关合作企业 软、硬件系统供应商。 其 它 无 岗位工作权限 直线职权 对公司软硬件操作的所有工作。 参谋职权 职能职权 信息化建设 工作性质 岗位工作条件 工作地点 在公司总部办公室、工厂办公室、展厅 工作环境 单独办公桌，舒适，不会引起不良感觉 使用设备 电话、计算机、传真机、打印机等 工作时间 六天工作制，当天工作时间8小时，偶有测试需要加班 工作均衡性 所从事的工作在时间上会出现忙闲不均，经常处理突发工作 履行责任承诺 任职职员签字 直属上级签字 部门负责人签字 日期 日期 日期 管岗位说明书 计算机相关专业 1年以上相关工作经验。 计算机软件等。 ，接触操作过ERP软件。 、WEB数据库、硬件设施等。 名称；2、了解网络安全的知识和工具，具有一定的 问题的能力；2、拥有强烈的求知欲和非常强的自学 护有一定了解。 的协作。 无 无 为公司提供合理的IT管理措施建议。 IT支持 要加班 理突发工作 人力资源部签字 日期 IT支持组主管工作内容描述 岗位职 责概述 岗位职责及工作目标 依据上级安排及公司需要对公司计算 机软硬件维护、升级及设备更新 对公司网络系统进行日常维护并做好 记录，并对公司网络系统的问题进行 反馈。 硬件应 用与管 理 对公司程控电话进行日常维护并做好 记录，并对公司程控电话的的问题进 行反馈。 对工厂、展厅及公司各种软硬件故障 进行维修，保证正常使用；并做好维 修记录。 熟悉销售管理系统（ERP）的功能和 使用，对销售部新员工进行销售管理 系统（ERP）的使用培训 工作内容 时间 支撑称文件 单据模板 熟悉销售管理系统（ERP）的功能和 使用，对销售部新员工进行销售管理 系统（ERP）的使用培训 依据上级安排实施销售管理系统 （ERP）新增模块的使用与推广 软件应 用与管 理 维护数据中心，按时对系统数据备份 ，并对数据做好分类整理。 依据上级安排对ERP、OA、金蝶服务 器进行维护与更新 对网络账号进行分配记录，依照IT制 度规范检查各部门计算机数据安全和 系统安全，对安全隐患做好记录反馈 至上级。 职员签字 直属上级签字 部门负责人签字 日期 日期 日期 备注：1、支撑文件指：与工作流程、业务相关的规章制度等规范性制度/指引/操作手册/模板/表格/系统文件等；2、单据模板指：业务及工作流程中用于 使用的单据和模板。3、时间指：工作的中或业务流程中的时间节点或频次；4、考核指标指：工作的数量/质量/时效要求；5、考核依据为： 绩效指标 考核依据 人力资源部签字 日期 据模板指：业务及工作流程中用于流转记录 求；5、考核依据为：