销售部各岗位绩效 考核表 销售部经理考核评分表（月度） 考核期间： 姓名 年 月 岗位 得分 序 考核项目 号 权 指标要求 评分等级 重 自 上 结 评 级 果 达成销售额 50 分 达成 90%以上 40 分 40 1 销售额 每月 300 万 % 任 达成 80%以上 30 分 达成 70%以上 20 分 务 不足 70%为 0 分 绩 效 2 3 新客户开发量 培训新业务员 加权合计 40 % 20 % 10 个以上 40 分 每月 10 个 7-10 个 20 分 低于 7 个 0 分 7 个以上学时 20 分 7 个以上学时 5 个以上学时 10 分 不足 0 分 序 权 考核指标 号 考核评 自 上 结 分 评 级 果 指标说明 重 1 级：提供必要服务 1 级 10 分 2 级：迅速而不可分辩解决客户 2 级 20 需求 分 3 级：找出客户深层次（真实） 以客户为中 50 1 3 级 30 需求并提供相应产品服力 心 % 4 级：成为客户信赖对象，并维 分 4 级 40 护组织利益下影响客户决策 行 5 级：维护客户利益，而促进长 为 远组织利益 分 5 级 50 分 考 1 级：任命员工合理 核 1 级 10 2 级：能正确评价员工付出与回 分 报协调性 2 级 20 3 级：对员工业绩与态度进行客 分 2 领导力 50 观评价 3 级 30 % 4 级：掌握岗位精确工作技术及 分 全面专家技术并组织实施产生良 4 级 40 好效果，培训员工为胜任力者 分 5 级：影响力大，员工自愿追随 5 级 50 并付出贡献 加权合计 分 总 总分=业绩考核得分×70%+行为考核得分×30%= 分 考 签字： 核 年 月 日 人 销售内勤考核评分表（月度） 考核期间： 姓名 年 月 岗位 得分 序 号 权 考核项目 重 目标值要求 评分等级 自 上 结 评 级 果 1 合同归档 20 在规定期限内 按要求按时完成得 20 分 % 归档合同 未按时完成每次扣 5 分 业 延误率低于 3 % 得 40 绩 分 考 2 客户档案 核 40 % 延误率低于 % 延误率低于 5 % 得 20 分 延误率高于 8 % 得 0 分 3 信息收集 加权合计 40 % 一定周期内信 息收集有效率 达到 % 有效率达到 95 % 得 40 分 有效率达到 85 % 得 20 分 有效率未达到 75 %得0分 序 权 自 上 结 考核指标 号 指标说明 考核评分 重 评 级 果 1. 不散布公司信息、技术、公司不 1 级 10 分 足之处 2 级 20 2. 不在公司需要本人时并公司处于 危机时主动离去 分 3 级 30 50 1 3. 生涯规划与公司发展一致，并谈 忠诚 分 % 判回报过程 4 级 40 4. 危机关键时体现本职工作价值案 分 行 例 为 5. 通过本职工作，扭转局势，创造 考 新局面 核 5 级 50 分 1 级 10 分 2 级 20 1. 完成公司 KPI 服务流程 2. 主动性问询服务性问题 50 2 服务细致 % 3. 无客户性投诉的流程执行 4. 适用性全面服务与实诚性服务 5. 能给客户带来意想不到的服务知 识与感受 分 3 级 30 分 4 级 40 分 5 级 50 分 加权合计 总 分 总分=业绩考核得分×85%+行为考核得分×15%= 考 签字： 核 年 人 月 日 销售员考核评分表（月度） 考核期间： 姓名 年 月 岗位 得分 序 权 考核项目 号 目标值要求 评分等级 重 自 上 结 评 级 果 达成销售额 40 分 40 1 销售额 % 业 每月 20 万 达成 70%以上 20 分 不足 70%为 0 分 绩 每天收集至 考 核 2 客户信息收集 40 少 5 条客户 达到目标值 40 分 % 信息，可信 任意一项为到达扣 10 分 率 100% 每天 20 点之 达到目标值 20 分 前体表销售 未按时提交得 10 分 报表 未提交得 0 分 20 3 销售报表 % 加权合计 行 序 为 号 考核指标 权 重 指标说明 考核评分 自 上 结 评 级 果 1 级 10 分 1 级：等候指示 2 级 20 2 级：询问有何工作可给分配 分 3 级：提出建议，然后再作有关行 3 级 30 50 1 主动性 动 % 分 4 级：行动，但例外情况下征求意 4 级 40 见 分 5 级：单独行动，定时汇报结果 5 级 50 分 考 1 级 10 分 核 1 级：承认结果，而不是强调愿望 2 级 20 分 2 级：承担责任，不推卸，不指责 2 承担责任 50 3 级：着手解决问题，减少业务流 % 3 级 30 分 程 4 级：举一反三，改进业务流程 5 级：做事有预见，有防误设计 4 级 40 分 5 级 50 分 加权合计 总 分 考 核 人 总分=业绩考核得分×85%+行为考核得分×15%= 签字： 年 月 日 业务代表考核评分表（月度） 考核期间： 姓名 年 月 岗位 得分 序 权 考核项目 号 目标值要求 评分等级 重 自 上 结 评 级 果 达成销售额 40 分 40 业 1 销售额 % 每月 50 万 不足 80%为 0 分 绩 考 核 达成 80%以上 30 分 40 2 客户保有量 % 每月新客户开 达到目标值 40 分 发量为 5%， 保持 20 分 无老客户流失 低于原客户数的 0 分 达到目标值 20 分 3 回款率 20 每月回款率达 % 到 90% 回款率达到 80% 10 分 不足 70% 0 分 加权合计 行 序 为 号 考核指标 权 重 指标说明 考核评分 自 上 结 评 级 果 1 级：等候指示 2 级：询问有何工作可给分配 50 1 主动性 1 级 10 分 3 级：提出建议，然后再作有关行 2 级 20 分 动 3 级 30 分 % 4 级：行动，但例外情况下征求意 4 级 40 分 见 5 级 50 分 5 级：单独行动，定时汇报结果 考 1 级：坚定而建设性提出观点和想 核 法 1 级 10 分 2 级：没有明确指标也能独立工作 2 自信心 50 并承担后果 % 3 级：接受困难工作分配 2 级 20 分 3 级 30 分 4 级：主动对待困境和形势 5 级：建设性挑战决策，战略并获 4 级 40 分 5 级 50 分 取效果 加权合计 总 分 考 核 人 总分=业绩考核得分×85%+行为考核得分×15%= 签字： 年 月 日 营销总监考核评分表（月度） 考核期间： 姓名 年 月 岗位 得分 序 权 考核项目 目标值要求 号 评分等级 自 上 结 重 评 级 果 达成销售额 40 分 40 1 销售额 每月 300 万 达成 90%以上 30 分 % 不足 80%为 0 分 业 每 月 新 客 户 开 达到目标值 20 分 20 绩 2 客户保有量 发量为 5%，无 保持 10 分 % 考 老客户流失 低于原客户数的 0 分 核 达到目标值 20 分 3 20 每 月 回 款 率 达 回 款 率 达 到 85% 10 % 到 95% 回款率 分 不足 70% 0 分 20 4 培养储备经理 1 业务人才培养 缺少一名扣 10 分 % 名，主管 2 名 加权合计 行 序 为 号 考核指标 权 重 指标说明 考核评分 自 上 结 评 级 果 考 1 级：提供必要服务 核 2 级：迅速而不可分辩解决客户需 2 级 10 求 1级5分 分 3 级：找出客户深层次（真实）需 3 级 15 以客户为中 25 1 求并提供相应产品服力 心 分 % 4 级：成为客户信赖对象，并维护 4 级 20 组织利益下影响客户决策 分 5 级：维护客户利益，而促进长远 5 级 25 组织利益 2 人际关系 分 25 1 级：接受邀请，维持正常工作关 1 级 5 分 % 系 2 级 10 2 级：建立融洽关系讨论非工作事 分 例 3 级 15 3 级：社会交往普遍发生 分 4 级：成为密友并能正当拓展业务 4 级 20 5 级：亲和力强，感染不同层次社 分 会伙伴成为战略合作方 5 级 25 分 1 级：任命员工合理 1级5分 2 级：能正确评价员工付出与回报 2 级 10 协调性 分 3 级：对员工业绩与态度进行客观 3 级 15 25 3 评价 领导力 分 % 4 级：掌握岗位精确工作技术及全 4 级 20 面专家技术并组织实施产生良好效 分 果，培训员工为胜任力者 5 级 25 5 级：影响力大，员工自愿追随并 分 付出贡献 1 级：不散布公司信息、技术、公 1级5分 司不足之处 2 级 10 2 级：不在公司需要本人时并公司 分 处于危机时主动离去 3 级 15 25 4 3 级：生涯规划与公司发展一致， 决策 分 % 并谈判回报过程 4 级 20 4 级：危机关键时体现本职工作价 分 值案例 5 级 25 5 级：通过本职工作，扭转局势， 分 创造新局面 加权合计 总 总分=业绩考核得分×70%+行为考核得分×30%= 分 考 签字： 核 年 人 月 日 区域经理考核评分表（月度）（化妆品类） 考核期间： 姓名 岗位 年 月 区域经理 业 得分 序 权 考核项目 绩 号 指标要求 评分等级 自 上 结 重 评 级 果 考 按时提交并按要求完 核 每月 5 日提交编 成 30 分 编制市场营销 制市场网络开拓 30 1 网络的开拓工 每推迟 3 日扣 10 分 计划 % 作计划 每月开拓 2 家 每缺少一家扣 5 分 可行性每降低 5%扣 5 可行性 85% 分 2 巡回指导，针 20 区域月走访量 10 走访量每缺少一家扣 对性走访，及 % 家 2分 时解决产品销 问题处理及时率 24 小时解决为 20 分 售和使用过程 100% 36 小时解决为 15 中的技术问题 48 小时