岗位名称 生活服务分公司总经理 岗位代码 110000508 岗位序列 管理 岗位层级 五 直接上级 公司副总经理 工作目的 为完成公司下达的经营管理目标，确保后勤项目的服务质量，在公司领导 指导下，全面负责分公司后勤业务的经营管理和服务质量监督等。 工作描述 职责：后勤业务经营管理 工 作 任 1． 根据公司的经营方针、政策制定分公司工作计划，完成公司下达的经营和质 量管理目标 2． 制定分公司经营管理策略和业务拓展方向 3． 各项后勤管理业务计划的制定和组织有效实施 务 职责：餐饮业务的经营与质量管理 职 工 责 作 任 职 1． 各项餐饮业务服务标准的审核、监督和考核 2． 各项餐饮业务拓展 3． 餐饮服务质量管理和监督 务 责 职责：分公司内部日常管理 工 作 任 1. 建立、健全分公司的各岗位责任制度、督促、指导、考评分公司相关人员履 行岗位职责 2. 负责指导监督分公司员工阶段性工作计划的制定和实施 3. 负责本分公司员工的绩效考核 务 职责：完成上级交办的其他工作 业 绩 标 1. 2. 3. 4. 5. 业务指标完成率 100％ 工作及时率达 95%以上 客户满意率达 90%以上 内部员工满意度达 80％以上 突发事件处理及时率达 100％ 1. 2. 3. 后勤业务管理指标的完成 分公司良好团队精神的建立 与上级（业主）的协调、沟通能力 准 工 作 难 点 工 作 禁 1． 办事不按上级领导的要求执行落实 2． 泄露企业的商业秘密 忌 职 业 公司副总经理 发 展 任职资格 知 教育水平 本科及以上 识 专业要求 物业管理、餐饮服务 技 工作经验 从事管理工作 3 年以上。本科学历需具有 6 年以上工作经验；硕士学 位需有 4 年以上工作经验；博士学位需具有 2 年以上工作经验 能 职业资格 取得本专业中级专业技术资格；物业管理企业部门经理证 能 专业技能 熟悉分公司（餐饮）经营业务中的各项服务标准 能力要求 具有过硬的专业技术能力，政治思想素质好，掌握有关政策和规定； 具有优秀的执行、组织协调、团队管理、培养部属的能力、一定的综 合分析与决策能力 力 其 他 要 求 年龄一般男不超过 48 周岁、女不超过 45 周岁，身体健康，能承担繁重的工作任务