岗位名称 员工关系高级主办 岗位代码 101010912 岗位序列 技术业务 岗位层级 九 直接上级 人力资源部经理/综合办公室主任 工作目的 在上级指导下，维持公司和谐的员工关系，营造良好的企业氛 围。 工作描述 职责：负责维持公司内部和谐的员工关系 工 作 任 务 1. 了解员工动态，跟踪掌握员工思想情绪变化与员工关系变化 2. 及时协调解决员工之间、员工与上级之间的矛盾、纠纷 职 3. 有针对性给予员工心理辅导与治疗 责 任 职责：协助工会营造良好的企业氛围和文化 务 工 作 任 务 1. 协助工会策划、组织员工活动 2. 增进员工关系，营造良好企业文化 职责：完成上级交办的其他工作 业 绩 标 准 1.员工纠纷发生率低于 5% 2.心理咨询与辅导员工满意度 90% 工 作 能被大多数员工所信任 难 点 工 不客观公正 作 禁 忌 职 业 员工关系主管 发 展 任职资格 教育水平 大专及以上 知 识 技 能 能 力 专业要求 企业管理或人力资源管理 工作经验 3 年以上工作经验 职业资格 助理级人力资源管理师 专业技能 熟练使用人力资源测评软件、办公软件 能力要求 其 他 无 要 求 了解有关政策和规定；熟悉本专业知识和本职工作，具有良好 的专业能力和沟通能力，能较好地承担部门专项管理工作