客户风险评价、授信及应急处理制度 第一条 信用（合同）管理机构加强与各业务部门的联系沟 通，及时掌握客户的信用信息，对客户实行分级管 理，将客户的信用等级分为A、B、C、D四级，分别 制订不同信用等级所对应的信用额度、信用期限、 信用折扣。 第二条 第二条 信用（合同）管理机构负责建立每位客户包 括名称、住所、法定代表人、注册资金、电话、信 用标准（对客户资信情况进行要求的最低标准）、 信用等级内容的表单，并及时进行动态更新。 第三条 第三条 信用（合同）管理机构负责制定客户信用申 请表、客户调查表、客户信用审批表、回复客户的 标准信函等表格；受理客户信用申请；采用对客户 进行走访、调查、向有关部门收集客户资信状况资 料等方式掌握客户信息，填写客户调查表，对客户 进行信用评级，报主管副总审批后，确定信用等级， 并及时回复客户。 第四条 第四条 对客户实行跟踪管理，补充客户信用信息， 每年末对客户的信用状况进行汇总分析，形成书面 的年审评价报告，并根据年审报告及时调整客户信 用等级与授信额度。 第五条 第五条 对延迟付清款物的客户，视情节轻重给予信 用等级的降级处理；对恶意拖欠款物的客户授信额 度为0，要求采用即时清结的方式或列入黑名单，拒 绝业务往来。 第六条 第六条 各业务人员应及时收集客户信息并向信用 （合同）管理机构反馈；信用（合同）管理机构应 定期将客户信用状况评价结果反馈公司各相关部门。