文件编码 文件密级 最新发布日期 当前版本 XX件股份有限公司 项目暂停与重启流程 郑重声明：XX件股份有限公司版权所有。本文档中任何部分未经XX件股份有限公司书面 授权，不得将材料泄露给第三方，不得以任何手段、任何形式进行复制与传播。 变更履历 版本 日期 变更位置 变更理由/变更内容 变更人 备注 目录 1 文档目的..............................................................................................................3 2 适用范围..............................................................................................................3 3 项目暂停管理........................................................................................................3 4 5 6 3.1 项目暂停标志...........................................................................................3 3.2 项目暂停原因...........................................................................................3 3.3 项目暂停流程...........................................................................................4 项目终止管理........................................................................................................5 4.1 项目终止标志...........................................................................................5 4.2 项目终止原因...........................................................................................5 4.3 项目终止流程...........................................................................................6 项目重启管理........................................................................................................7 5.1 项目重启标志...........................................................................................7 5.2 项目重启流程...........................................................................................7 生效....................................................................................................................8 1 文档目的 介绍项目暂停的几大原因、项目暂停和重启的标志、项目暂停申请、项目重启、 项目终止的流程，以指导项目经理/负责人开展项目暂停、重启、终止的管理工作。 1 适用范围 本流程适用于久其公司所监管的所有项目。 2 项目暂停管理 2.1 项目暂停标志 因下述原因，导致项目没有完结之前，在超过15个工作日（含15个工作日，相当 于三个自然周）、或无法预估的时间内，项目每天工作量投入不足0.5人天或无工作量 投入、仅有少数电话沟通/支持工作时，项目组可按照项目暂停申请流程申请项目暂停 2.2 项目暂停原因 事件类型 详细事件 公司外部原因： 客户组织机构、人员  调整 软硬件、网络问题 客户由于组织机构调整，导致项目范围发生变化；  客户方的项目主要干系人发生变更；  客户方的项目主要干系人出差；  网络、硬件未按计划及时到位；  网络、硬件因为客户方内部职责划分、安全等原因，短期 内不能交付项目组使用；  制度变更或新制度颁  因购买其他中间件、数据库等而导致项目推迟 国家相关制度、政策发生变更； 布  主管单位相关制度、政策发生变更； 受全面升级影响  上级单位系统全面升级，导致项目不能按计划推进 第三方配合不力  第三方不能提供相应的技术或业务支持，不配合项目组工 作  客户内部工作流程复  杂 受自然灾害影响 受第三方系统影响，需要推迟系统上线时间 客户内部审批、申请等流程过于复杂，需要较长时间等待 批复结果  因发生地震等自然灾害，导致项目暂时无法开展 公司内部原因： 受公司内部资源不足  影响 因需暂停的项目在重要程度或紧迫程度方面没有其他项目 高，在公司人力资源不足的情况下，推迟完成该项目工作 2.3 项目暂停流程 流程说明： 1、 当达到项目暂停条件时，先立即向事业部领导及市场负责人（商务代 表）汇报，共同讨论是否需要申请项目暂停； 2、 与事业部领导、市场负责人（商务代表）讨论后，如果能采用别的方式 解决，则判断是否需要变更项目计划，如需变更，则对项目计划及附属计划进行变更 发送评审后的新项目计划给项目组所有干系人，如有客户参与的项目建议变更后的计 划由客户确认签字；如不需要变更，则按照原计划开展项目； 3、 发送项目暂停申请邮件，内容包括项目暂停原因，客户意见，项目重启 标志及计划，发送对象为项目管理委员会、项目的市场负责人（商务代表）、实施负 责人、部门经理、项目监管人员； 4、 收到项目管理委员会、市场负责人（商务代表）的确认项目暂停邮件后 项目经理发送项目暂停通知邮件给项目所有干系人，项目进入暂停状态。 3 项目终止管理 3.1 项目终止标志 因下述原因，导致项目没有完结之前，无法继续进行，必须提早结束该项目，则 项目组须按照项目终止管理流程进行项目的终止工作。 与项目暂停的区别：终止的项目不会再重启，而暂停的项目在条件满足的情况下 须重启继续进行。 3.2 项目终止原因 事件类型 详细事件 公司外部原因： 项目合同终止  项目没有成功签订合  同 由于客户方原因，导致已签订合同的项目终止 内部立项进行的前期项目，由于最终没有成功与客户签 约，项目终止 公司内部原因：  公司内部规划调整 公司战略性投资立项进行的项目，由于战略规划的调整， 放弃了该项目，则项目终止  将项目合并入其他项目中进行，而不作为独立的项目进行 管理，则该被合并的项目应终止 3.3 项目终止流程 流程说明： 1、 项目已出现需终止的因素后，应主动事业部领导、市场负责人（商务代 表）进行沟通，商讨是否有更好的解决方式。 2、 如果不是必须终止该项目，则判断是否需要对项目管理计划进行变更， 如不需要变更计划，则按计划继续进行，如需变更计划，执行变更流程，并按变更后 的项目计划推进项目。 3、 如确定了该项目需要终止，则应发送项目终止申请邮件给CCB成员，其 中，项目管理委员会、市场负责人（商务代表）需要对申请进行审批。 4、 收到审批确认邮件后，项目经理发送项目终止通知给项目所有干系人， 并核实项目截止目前产生的所有工作产品是否入库，配置管理员依据项目管理计划对 项目配置库进行配置审查，建立项目终止的基线。 5、 解散。 配置管理员取消所有人对配置库的访问权限，封库，项目终止，项目组 4 项 目重启管理 4.1 项目重启标志 当达到项目暂停时与客户达成的重启标志（例如服务器到位、客户方项目经理到 位、项目组人员较充足等），项目组开始有实际工作量投入时，可按照下述项目重启 流程开展工作。 4.2 项目重启流程 流 程说明： 1 、 项 目达到 重启标 志后， 先与客 户方、 市场负 责人（商务代表）、事业部领导明确下阶段工作计划，判断是否需要对原有计划进行 变更； 2、 如不需要变更计划，发送项目重启通知邮件给项目所有干系人，并按原 计划开展项目； 3、 如果需要做计划变更，则需要对变更后的计划进行评审，建议由客户确 认签字，然后发送项目重启邮件，邮件中应交代已达到的项目重启标志、变更后的计 划，按新计划开展项目； 4、 项目重启邮件的发送对象为项目所有干系人。 5 生效 本流程/规范自颁布之日起生效。