微软经营理念 微软的企业理念是“以人为本，追随智慧”。 1975 年 ， 保 罗 o 艾 伦 和 比 尔 o 盖 茨 合 伙 创 建 微 软 公 司 。 产 品 是 微 软 BASIC，雇员为 3 人，当年收入 16000 美元。1977 年在日本推 BASIC。1982 年，在英国建立欧洲分部。1986 年，微软在 NASDAQ 上市。1986 年上市后， 经营利润率持续保持在 30%以上，到 1995 年，年收入已达 59 亿美元，拥有大 约 200 多种产品，约 17800 名雇员。微软控制了 PC 软件市场中最重要的部分-- 操作系统的 85％。这些软件在操作系统上运行，使用户能在计算机上执行特定 的任务。没有哪一个与计算机或信息技术有关的行业和用户不受到微软及其产 品的影响。 微软从最早卖程序设计语言，到出售操作系统，再到向零售店出售各种应 用软件产品，从国内到国外，不断获得发展。但微软始终保持着公司早期结构 松散、反官僚主义微型小组文化等特性的基本部分，从而与顾客更接近，更了 解市场的需要。 面对市场和技术方面的挑战，微软总是奉行最基本的战略，向未来进军。 它拥有出色的总裁和高级管理队伍，以及才华过人的雇员，拥有高度有效和一 致的竞争策略和组织目标，组织机构灵活，产品开发能力强、效率高。微软人 有一种敢于否定自我，不断学习提高的精神。当然，在其优点和成绩之后也潜 藏着很多弱点。但微软正是在克服弱点和发挥优势的过程中不断向前发展。 微软公司令人吃惊的成长速度，引起世人的广泛关注。透过辉煌业绩，我 们不难发现其成功不仅在于科技创新和优异的经营管理，更重要的是创设了知 识型企业独特的文化个性。 一、比尔 o 盖茨缔造了微软文化个性 比尔 o 盖茨独特的个性和高超技能造就了微软公司的文化品位。这位精明 的、精力充沛且富有幻想的公司创始人，极力寻求并任用与自己类似的既懂得 技术又善于经营的经理人员。他向来强调以产品为中心来组织管理公司，超越 经营职能，大胆实行组织创新，极力在公司内部和应聘者中挖掘同自己一样富 有创新和合作精神的人才并委以重任。比尔 o 盖茨被其员工形容为一个幻想家， 是一个不断积蓄力量和疯狂追求成功的人。他的这种个人品行，深深地影响着 公司。他雄厚的技术知识存量和高度敏锐的战略眼光以及在他周围汇集的一大 批精明的软件开发和经营人才，使自己及其公司矗立于这个迅速发展的行业的 最前沿。盖茨善于洞察机会，紧紧抓住这些机会，并能使自己个人的精神风范 在公司内贯彻到底，从而使整个公司的经营管理和产品开发等活动都带有盖茨 色彩。 二、管理创造性人才和技术的团队文化 知识型企业一个重要特征就是拥有一大批具有创造性的人才。微软文化能 把那些不喜欢大量规则、组织、计划，强烈反对官僚主义的 PC 程序员团结在 一起，遵循“组建职能交叉专家小组”的策略准则；授权专业部门自己定义他 们的工作，招聘并培训新雇员，使工作种类灵活机动，让人们保持独立的思想 性；专家小组的成员可在工作中学习，从有经验的人那里学习，没有太多的官 僚主义规则和干预，没有过时的正式培训项目，没有“职业化”的管理人员， 没有耍“政治手腕”、搞官僚主义的风气。经理人员非常精干且平易近人，从 而使大多数雇员认为微软是该行业的最佳工作场所。这种团队文化为员工提供 了有趣的不断变化的工作及大量学习和决策机会。 三、始终如一的创新精神 知识经济时代的核心工作内容就是创新，创新精神应是知识型企业文化的 精髓。微软人始终作为开拓者--创造或进入一个潜在的大规模市场，然后不断 改进一种成为市场标准的好产品。微软公司不断进行渐进的产品革新，并不时 有重大突破，在公司内部形成了一种不断的新陈代谢的机制，使竞争对手很少 有机会能对微软构成威胁。其不断改进新产品，定期淘汰旧产品的机制，始终 使公司产品成为或不断成为行业标准。创新是贯穿微软经营全过程的核心精神。 四、创建学习型组织 世界已经进入学习型组织的时代，真正创建学习形组织的企业，才是最有 活力的企业。微软人为此制定了自己的战略，通过自我批评、信息反馈和交流 而力求进步，向未来进军。微软在充分衡量产品开发过程的各要素之后，极力 在进行更有效的管理和避免过度官僚化之间寻求一种新平衡；以更彻底地分析 与客户的联系，视客户的支持为自己进步的依据；系统地从过去和当前的研究 项目与产品中学习，不断地进行自我批评、自我否定；通过电子邮件建立广泛 的联系和信任，盖茨及其他经理人员极力主张人们保持密切联系，加强互动式 学习，实现资源共享；通过建立共享制影响公司文化的发展战略，促进公司组 织发生着变化，保持充分的活力。建立学习型组织，使公司整体结合得更加紧 密，效率更高地向未来进军。 微软公司人性化管理员工模式一览 一、聘用善于独立思考的聪明人。 在求职者应聘面试时就会被回答一些诸如“井口为什么是圆的？”等非常 常见的问题，以此甄别求职者是善于独立思考还是按部就班的人。当然微软会 毫不犹豫录用前者。 二、对员工的失败不感到意外。 在微软工作，你必须努力工作才能有职业安全感，但是你的偶尔失败不会 受到领导的责难。因为公司认为在失败中努力才有超越竞争对手的可能。 三、原谅富有进取精神的员工偶然的失误。 公司认为员工的失误是意料之中的事情，不希望员工感觉一个小小的失误 就成为自己职业和幸福的羁绊，实际上是让员工在感恩和没有心理负担中静心 工作。 四、努力营造精诚团结的氛围。 微软常提醒员工，公司的竞争对手是其他企业，而不是自己的同事和合作 伙伴，从而使每位员工共同朝着公司的目标而紧紧捆在一起用心奋斗。 五、秉承公司艰苦创业的精神。 微软始终将“效率”和“成本”视为促进企业可持续发展的生命力，内部 不设秘书职位，并且在一个岗位最大限度减少员工，使每个员工将控制成本和 降低成本作为本职岗位重任。 六、将办公场所营造成家庭一般的温馨环境。 微软为每名员工都配置自己的办公室，而且对员工着装不作硬性规定，员 工可以赤脚穿梭于公司各个区域，以此让员工抛弃身心劳累，在工作中享受快 乐，在快乐中高效工作，致力钟情微软。