考核管理手册序言 我们工作的目的都是为了达到一定的目标，那么，我们的 工作进行到一定的阶段后，就需要进行检查；我们的工作质量 怎样？经营业绩怎样？等等，都需要借助各种手段来对照检查 与确定，这种手段就是考核管理。 专卖店虽小，但责任重大，它是公司对外的品牌形 象窗口，它不仅要开展好日常销售工作，还必须维护好公司品 牌形象，所以，对专卖店的考核管理工作，实际上是一项维护 公司品牌形象的大事，千万不可马虎了事。同时，我们的考核 结果，必须同员工的经济利益挂钩，做到有奖有罚，赏罚分明， 只有这样才有成效，才能使考核成为员工的加油站，起到激励 他（她）们不甘落后，更加努力的作用。 目 录 一、考核管理的层次与方法………………………………112 (一)对店长的考核 (二)对店员的考核 二、 专卖店店长考核表……………………………113 三、 专卖店员工考核表……………………………115 四、考核讲评………………………………………………117 一、考核管理的层次与方法 对专卖店的考核，分以下二个层次进行： (一)对店长的考核 对各专卖店店长的考核由公司以月为单位组织进行；采用 “双向评议”的方 法。即公司考核人员考核店长和店员为自己的店长打分。 (二)对店员的考核 对店员的考核原则上由各店店长以月为单位组织进行，采用 “自报公议”的 方法。即：每个店员在考核表中先自己记分，再由店长复议打分 二、 专卖店店长考核表 三、 专卖店员工考核表 四、考核讲评 1、对员工和店长的考核均以月为单位进行，并于考核实施完成 的当日（或次日） 进行讲评，并形成制度。考核与讲评中任何人不得徇私情，一 经发现，公司 将重罚当事人。 2、对店长的讲评由公司实施，以公司总部或由公司派人直接同 本人恳谈的形式 进行。 3、对店员的讲评由店长在店内以召开全体会议的形式进行。店 员考核讲评会公 司直接派人参加或抽查式参与，确保讲评质量。 4、讲评当时和讲评会上，即宣布奖罚。 5、对满 90 分以上者奖，70-80 分者不奖不罚，未达 70 分者罚， 对连续 2 次得 70 分， 1 次未满 65 分者予以调岗或予以辞退或离岗培训。 6、奖罚标准：