北京市大中电器有限公司 人力资源部管理手册 第一章 组织结构 经 理 副 经 理 薪 酬 主 管 文 招 聘 培 训 主 管 员 档 案 主 管 组 织 结 构 主 管 1 版权所有翻版必究 北京市大中电器有限公司 人力资源部管理手册 部门职能 1、 人力资源发展规划的制定 2、 人员招聘、培训、考核、奖惩、任免、储备 3、 公司《管理手册》修订 4、 岗位职责、考评标准及考核 5、 薪酬设计、制定 6、 岗位编制管理 7、 企业文化建设（《大中视野》） 8、 社会保险 9、 人事档案管理 10、 业务流程及规章制度的设计、修改、完善、汇编 2 版权所有翻版必究 北京市大中电器有限公司 人力资源部管理手册 第二章 岗位职责 经理： 1、 制定人力资源发展规划； 2、 薪酬设计； 3、 岗位编制管理； 4、 定期组织绩效考核; 5、 劳动合同、上岗责任书的签订； 6、 制定培训计划并组织实施; 7、 福利制度的规划； 8、 业务流程及规章制度的设计、改进，手册修改完善 上级：总经理 下级：副经理、文员、薪酬主管、招聘培训主管、档案主管、组织机构主管 3 版权所有翻版必究 北京市大中电器有限公司 人力资源部管理手册 副经理： 1、 经理不在时，全权负责本部门工作； 2、 协助经理作好日常工作。 上级：经理 下级：文员、薪酬主管、招聘培训主管、档案主管、组织机构主管 文员： 1、 文件的起草、打印、发放、整理、存档； 2、 其他部门文件的汇总、存档； 3、 固定资产管理； 4、 电话的接听、记录、转达。 上级：经理 下级：无 4 版权所有翻版必究 北京市大中电器有限公司 人力资源部管理手册 薪酬主管： 1、 工资、奖金表汇总、审核、制作； 2、 办公区薪资发放； 3、 新员工分配； 4、 促销员手续办理，档案建立； 5、 离职人员手续办理； 6、 年度体检。 上级：经理 下级：无 招聘、培训主管： 5 版权所有翻版必究 北京市大中电器有限公司 1、 招聘、培训计划的制定、实施； 2、 各类培训教材的组织编写； 3、 《大中视野》的编撰； 4、 试用期员工转正考试的组织； 5、 社会保险。 人力资源部管理手册 上级：经理 下级：无 档案主管： 1、 档案管理； 2、 人力资源管理软件的使用、维护； 3、 员工调配手续办理； 4、 劳动合同、上岗责任书存档。 上级：经理 下级：无 6 版权所有翻版必究 北京市大中电器有限公司 人力资源部管理手册 组织结构主管： 1、 管理手册的更新、完善； 2、 依据公司发展情况，提出优化组织结构的建议； 3、 各部门岗位变动、机构调整的报告汇总，并上报经理； 4、 为经理提供绩效考核调整建议； 5、 根据管理手册内容，提出培训建议。 上级：经理 下级：无 7 版权所有翻版必究 北京市大中电器有限公司 人力资源部管理手册 第三章 工作流程 招 聘 用人部门提出申请 是否增编 否 人力资源部提出 增编要求 是 总经理审批 人力资源部制定员工招聘计划 公开招聘、接受推荐 应聘者填写工作申请表 人力资源部对应聘者进行资 格审查（年龄、学历、履历、 户口、外表） 相关部门对资格合格者进行初试 重要岗位人员进 行多次面试 初试负责人签署意见 总经理签署录用意见 录用人员表格存至人力资源 部，并由其进行外调并通知 报到时间 8 版权所有翻版必究 北京市大中电器有限公司 信件回复未录用人 员（含外调政审有 问题人员） 是 人力资源部管理手册 否 外调政 审 开始试工（10 天） 招聘结果报总经理 试 工 通知新员工参加岗前培训 介绍企业概况，学 习相关的规章制度 及岗位责任 进行集中的岗前培训 开具下店试工培训单，并通知试工 单位 试工单位根据岗位，安排新员工上 岗并进行培训及考核 试工单位将 10 天的考核单传至人力 资源部 10 天后，新员工到人力资源部参加 岗前培训考试 审核试工和培训 考试成绩 9 安排补考或根据情 版权所有翻版必究 况不予录用 北京市大中电器有限公司 人力资源部管理手册 不合格 合格 根据考核意见和考试成绩，安排新 员工正式上岗 上 岗 试工考核和岗前培训考试合格 者到人力资源部报到 交 1 寸照片 3 张，个人身份 证、学历证书、 健康证原件。 新员工向人力资源部出具相关 资料并填写员工履历表 新员工向人力资源部交纳置装 费，并在一星期后换取收据 签定试用期劳动合同 领取胸卡、员工手册、并领取 工服 由人力资源部开具派遣单，并 通知派遣所到单位 10 版权所有翻版必究 北京市大中电器有限公司 人力资源部管理手册 由用人单位安排员工开始试用 期并进行考核 试用期考核、转正 员工试用期开始，试用时 间是 40 天——3 个月 指定老员工辅导并考核 按月本单位和人力资源部 阶段考核 员工考核未达到标准搬 离终止试用合同 员工提出辞职，按规定 办理离职手续 试用期到，员工提出书面 转正申请 试用单位出具新员工考核 表 人力资源部组织转正考试， 并出具考核意见 总经理签发的转正通知 11 版权所有翻版必究 北京市大中电器有限公司 人力资源部管理手册 不合格 合格 延长试用期（最 长 1 个月） 终止试用 到人力资源部签定正式劳动合同，并退 还置装费，交纳商业保险金 通知本人及所在 部门或分店 办理离职手续 延长试用期满 办理养老保险 重新做试用考核 考 勤 管 理 办公区员工每日到岗打卡 店内员工每日到岗打卡 店内办公室人员进行考勤 卡抽查审核 办公区指定人员进行考勤 卡抽查审核 店内办公室专人统计 店内员工考勤 人力资源部统计员工考勤 每月 21 日由考勤员对考勤 进行汇总并由单位负责人 审核签字 每月 25 日前将考勤原件交 人力资源部 由人力资源部对交来的考 勤表进行审核，并抽查核 对打卡记录 12 版权所有翻版必究 北京市大中电器有限公司 人力资源部管理手册 人力资源部对虚假情况进 行处罚 人力资源部对所有考勤表 和考勤卡存档 根据考勤制作工资 工 资 管 理 依据考勤制度核算员工工资 办公区由人力资源部进行核算 店内由财务副店长或店长安排指 定人员进行核算 统一交至人力资源部，由薪酬主 管，对已完成的工资表进行审核 并签字 月末前交至总经理办公室，由总 经理审核并签字 工资单一份交公司财务部，一份 由人力资源部存档，以备员工核 对 由财务部下发发放工资指令 13 版权所有翻版必究 北京市大中电器有限公司 人力资源部管理手册 店内将根据财务签发的分店款台 提款审批单，提款发放 办公区和其他部分部门将由财务 提款，人力资源部发放 核发中如有问题由各单位负责人 向人力资源部查询并负责向员工 解释 内 部 调 动 因工作需要员工调换部门 员工个人申请调岗 所在单位负责人审核并提出意 见 由所在单位填写调动申请表并 出具调动意见 人力资源部负责协调 主管级以上人员的调动需经主 管领导批准，并正式签发任命 决定 由人力资源部签署内部调动意 见并开具调令 14 版权所有翻版必究 北京市大中电器有限公司 人力资源部管理手册 员工按期办理交接手续 员工到新岗位报到 离 职 员工提出离职申请 店长/部门经理审批签署意 见 阅览室、库房签署意见 不批准 申请退回，员工应继续在 公司工作或视具体情况做 内部调动 批准 未经批准离岗 报人力资源部，并签署意 见 按旷工予以开除 报总经理审批 归还工服、胸卡和其他领 用物品 15 版权所有翻版必究 北京市大中电器有限公司 人力资源部管理手册 离职交人力资源部 30 天后 到人力资源部领未结工资 单 持未结工资单和其他公司 单据到财务部领取工资和 其他款项 员工正式离职 请 假 员工填写请假单 按批假权限由单位负责人决定 或签署意见上报 员工未请假或未经批准、超时休 假，所在单位需立即通告人力 资源部 超过单位负责人批假权限的请 假申请提交人力资源部并报经 理审批 人力资源部将请假单汇总 由人力资源部视情况做出处理 决定 做工资时与考勤核对并存档 将处理决定通知所在单位和员 工本人 16 版权所有翻版必究 北京市大中电器有限公司 人力资源部管理手册 每月 1 日、15 日各单位按考勤制 度扣减员工缺勤工资和奖金 档 案 管 理 建立档案目录明细，分类管理 正式员工类、试用期员工类、促销员类 按类别编目、统计分别保管 查档、借档需有相关部门领导批准， 办理查、借手续，经办人签名备案， 按期限归还 试用期员工档案按上岗期存放 17 版权所有翻版必究 北京市大中电器有限公司 人力资源部管理手册 试用期转正员工要在每月 30 日前归 入正式员工挂劳柜中，按姓氏存放 促销员档案按所在店区别存放 月底对各类人员档案存放做工作总 结，报人力资源部经理 培训计划制定 查阅上年度培训计划执行情 况及意见反馈 对各单位进行调研并听取对 培训工作的意见，做总结 听取领导对本年度培训策略 及计划的要求 制定培训纲要 指定培训费用的预算报告 预算报告上报总经理 上报培训计划并附实施说 明 18 版权所有翻版必究 北京市大中电器有限公司 人力资源部管理手册 根据领导的意见对计划、预 算进行修改和补充 经审批后，按计划执行 培训课程设计 对上一年度的培训结果和顾客投诉等 进行调研 了解本年度的经营发展目标 统计人员的基本素质比例 对各单位进行调研，了解需求 对培训需求进行评估（可能性、发展 19 性、实用性） 版权所有翻版必究 北京市大中电器有限公司 人力资源部管理手册 对课程费用预算 报总经理审批 批准 不批准 进行课程设计（包括课时安排 与授课人员等等） 重新按流程设计课程 培训课程准备 下发培训通知 确认培训人数 准备培训教案、培训 资料、培训设备及培 训场地 与授课人交流 提前半小时到达培训地点 落实、检查 20 版权所有翻版必究