目 录 一、 前言 二、 综合行政部部门职能 三、 综合行政部组织结构 四、 综合行政部岗位职责 1、 综合行政部经理岗位职责 2、 综合行政部副经理岗位职责 3、 综合行政部人事专员岗位职责 4、 综合行政部网管员岗位职责 5、 综合行政部后勤主管岗位职责 6、 综合行政部后勤管理员岗位职责 7、 综合行政部后勤文员岗位职责 8、 综合行政部前台文秘岗位职责 9、 综合行政部司机班长岗位职责 10、 综合行政部专职司机岗位职责 11、 综合行政部司机岗位职责 12、 综合行政部警卫员岗位职责 1 13、 综合行政部保安主管岗位职责 14、 综合行政部食堂班长岗位职责 15、 综合行政部食堂人员岗位职责 五、综合行政部制度 1、综合行政部管理制度 2、招聘制度 3、司机管理制度 2 一、前言 综合行政部作为公司的管理与服务职能部门，主要负责组织公司人力资源开发与 管理工作，为公司提供和培养合格的人才；上传下达，为各部门提供后勤保障服务工 作。 本手册详细描述了综合行政部的部门职能、组织结构、岗位职责、用于规范与指导综 合行政部的工作，是综合行政部的基础管理文件。 二、综合行政部部门职能 1、 负责对公司有关工作进行综合协调。 2、 统筹公司人力资源管理，制定人力资源规章制度，参与制定公司人力资源发展 战略。 3、 为公司吸引、选拔、保留优秀人才，为公司发展提供优质人才保障。 3 4、 协助组织实施绩效考核，制定激励政策，充分调动员工工作积极性。 5、 代表公司，与政府各职能部门沟通协调，树立公司对外良好形象。 6、 组织签订劳动合同，处理劳动争议，解决劳动纠纷。 7、 与企划部门合作，不定期举办各类培训及主题活动，提升员工对企业的认同感。 8、 保管公司印章，存档公司重要合同、文件。 9、 管理固定资产、办公用品及劳保用品。 10、 对公司车辆进行管理。 11、 上传下达，与各部门沟通协调，提供后勤保障服务。 4 三、综合行政部组织结构 综合行政部经理 综合行政部副经理 前 台 文 秘 人 事 专 员 后 勤 文 员 后 勤 主 管 后 勤 管 理 员 网 管 员 保 安 主 管 司 机 班 长 全 体 保 安 全 体 司 机 5 专 职 司 机 四、综合行政部岗位职责 1、综合行政部经理岗位职责 （1）行政隶属 直接上级：常务副总裁、项目总指挥 直接下属：综合行政部副经理、行政主管、后勤主管 （2）主要职责 1. 负责公司行政、人事、后勤及日常事务处理及相关外联活动 2. 制定并完善公司的工作程序和规章制度。 3. 协调并支持配合公司各部对人力计划、行政开支的管理工作，协调配合公司各部对 人事、行政、后勤方面的支持 6 4. 制定本部门年度工作目标和工作计划 5. 制定公司绩效考核制度，组织实施绩效考核，及时解决绩效考评中出现的的各种 问题，不断完善绩效管理体系 6. 向公司决策者提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议，致力于提高公司的 综合管理水平，及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题 7. 代表公司建立政府劳动、人事和相关公共关系的沟通渠道，及时掌握信息，改善管 理，规避政策风险，妥善处理劳动争议 8. 审核部门职位设立，人员配置及职位说明书管理，把控人员招聘录用，提出录用 人员岗位级别和工资的建议 9. 负责人员培训和开发，为主管以上员工进行职业生涯设计，确保公司员工能胜任 当前和未来发展需要 10. 负责公司的社会保险缴纳及福利事项的统筹管理 11. 协助组织公司年会及公司各类活动 7 12. 协助项目总指挥做好其它部门所需各类保障工作 13. 完成领导交办的其它工作任务。 2、综合行政部副经理岗位职责 （1）行政隶属 直接上级：综合行政部经理 直接下属：人事专员、网管员、后勤主管 （2）主要职责 1. 负责公司印章的管理及登记 2. 管理公司重要资质证件，办理公司所需各项资质年审、年检（工商、建委等证件年 检） 3. 负责公司文件与合同的管理与备案，制定相关管理制度 4. 制定公司统一公文格式 5. 承办公司董事会及股东会交办的工作 6. 制定公司办公费用总开支计划并加以调控 7. 负责公司固定资产、办公用品的统筹管理 8. 负责秘书的管理及工作技能的培训 9. 负责与政府职能部门的协调、沟通、联系工作 10. 协调公司内部行政、人事、后勤等工作 8 11. 协调公司行政、后勤服务、办公设施和车辆的管理，为公司提供各类相关统计数据 12. 完成领导交办的其它工作任务。 3、综合行政部人事专员岗位职责 （1）行政隶属 直接上级：综合行政部经理 直接下属：无 （2）主要职责 1. 协助制定公司人事管理制度，参与人力资源战略规划 2. 协助制定职位说明书，并根据公司职位调整进行相应的变更，保证职位说明书与 实际相符 3. 办理缴纳社会保险与住房公积金事宜，并负责相关解释工作 4. 根据公司人员需求情况，提出人员调配方案（包括人员内部调入和调出）， 经上 级领导审批后实施，促进人员的优化配置 5. 协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括刊登招聘信息、收集和汇总应聘资料 组织安排人员面试、跟踪落实面试人员的情况等 6. 管理员工信息资料及各类人事资料，填制和分析各类人事统计报表 7. 组织员工岗前培训，制定各部门的培训计划，经批准后实施 8. 组织签订劳动合同 9. 协助日常行政工作的组织与管理，提供后勤保障 10. 配合财务部门做好劳动报表季、年度的统计工作 9 11. 完成领导交办的其它工作任务。 4、综合行政部网管员岗位职责 （1）行政隶属 直接上级：综合行政部副经理 直接下属：无 （2）主要职责 1. 负责公司网络的日常维护，保证网络畅通 2. 定期检查维护公司电脑硬件设施，解决设备故障，为各部门提供技术支持 3. 负责公司各类软件测试、调试工作 4. 管理、维护公司网站及 OA 办公系统，保证信息及时更新 5. 建立相关管理制度并贯彻执行，做好相关工作记录 6. 负责计算机设备的购买、安装和调试 7. 及时备份各种数据，保证公司的数据安全 8. 完成领导交办的其它工作任务 5、综合行政部后勤主管岗位职责 10 （1）行政隶属 直接上级：综合行政部经理 直接下属：司机班长、保安队长、后勤文员、食堂、保洁人员 （2）主要职责 1. 协助部门经理进行本部门内部管理，在权限范围内合理调配内部人员，调动每位 员工的工作积极性，提高凝聚力 2. 负责统筹办公用品、固定资产的登记、管理、维修 3. 负责办公区域的卫生管理，提供整洁优美的办公环境 4. 负责员工宿舍的管理，提供周到、全面的后勤服务 5. 负责员工食堂的管理，定期询问员工对就餐质与量的要求，确保员工就餐安全、卫 生 6. 负责公司员工宿舍的租赁、合同的签约与付款工作 7. 负责下属员工的日常管理工作，制定相关管理制度及人员岗位说明书 8. 合理审核后勤发生各项费用，保证物品供应，节约公司成本 9. 负责公司车辆管理，合理调配，保证各部门用车需求 10. 建立保安队的管理制度，做好安全、防盗工作的指导和管理 11. 负责司机的安全教育，提高司机安全意识 12. 负责冬季供暖相关事宜的管理 13. 负责公司经营用水、用电、用气及其它生活设施的管理 14. 负责处理各类突发事件 15. 完成领导交办的其它工作任务。 11 6、综合行政部后勤管理员岗位职责 （1）行政隶属 直接上级：综合行政部后勤主管 直接下属：无 （2）主要职责 1.协助后勤主管工作，提供相关服务和后勤保障 2.参与拟订和完善公司后勤管理规范，并监督执行，确保后勤管理工作的顺利进行 3.协助办公家具、设备、用品的选购与使用管理 4.负责公司各类设备、设施维护 5.负责食堂饭卡的办理 6．负责水、电、气、热等能源后勤保障工作，管理公司用水、用电情况 7．与物业公司进行沟通联络及相关外勤工作 8.负责公司各部门备用钥匙的管理，提供相应支持 9. 完成领导交办的其它工作任务 12 7、综合行政部后勤文员岗位职责 （1）行政隶属 直接上级：综合行政部后勤主管 直接下属：无 （2）主要职责 1. 制定办公用品使用计划，及定制、发放办公用品 2. 管理固定资产，设置固定资产台帐 3. 负责工地办公区域水、电、气、电信、网络等的管理，保证电话、网络畅通，用电、用 气、用水满足需要 4. 负责工地一般日常用品的采购、建帐及发放 5. 协助办理公司员工宿舍的租赁、合同的签约与付款工作 6. 负责员工每月固定费用报销的收集与基础审核 7. 负责传真件的收发及信件的邮寄、收取、登记、分发 8. 负责本部门资料、档案的管理，办理出入证件等 9. 负责公共会议室的管理，做好会议、来访接待的服务工作 10. 负责办公设备的登记、保养、维护 11. 负责管理、发放临时职员物品 12. 完成领导交办的其它工作任务。 8、综合行政部前台文秘岗位职责 （1）行政隶属 13 直接上级：综合行政部副经理 直接下属：无 （2）主要职责 1．负责前台接听电话，妥当应答，如有必要，做好电话记录 2．负责收发传真、信件和报刊及相应的登记工作 3．管理办公用品，管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材 4．起草、打印、复印、登记和存档各类文件 5．负责会谈、会务工作的安排与接待 6．安排商务旅行，做好预订工作 7．接待来访客人，并通报相关部门 8．负责制作名片及部门专用印章 9．掌握公司领导的日程安排，为领导接见访客做好预约工作 10.更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系资料 11．协助组织公司各类活动，协调与公司各部门关系 12．完成领导交办的其它工作任务 14 9、综合行政部司机班长岗位职责 （1）行政隶属 直接上级：综合行政部后勤主管 直接下属：全体司机 （2）主要职责 1.在后勤主管的领导下，管理司机班日常事务工作 2.合理调配车辆使用，严格执行用车填单制度，做好用车统计 3.负责车辆的年检、保险、保养等车务工作及相关证件和资料的保管工作 4.负责车辆费用支出的审核、报批、统计及节假日车辆值班安排工作 5.定期进行车辆检查、维修、保养，确保车况良好， 6.负责建立车辆维修、保养及行驶、费用档案，掌握车辆运行情况，出车前严格检查车 辆，确保行车安全 7.对车辆发生的违章和事故要进行统计并及时向领导汇报。 8.负责车辆的防火、防盗等安全工作，发现安全隐患应及时解决并向领导汇报。 9. 完成领导交办的其它工作任务。 10、综合行政部专职司机岗位职责 （1）行政隶属 直接上级：