B&Q 物流项目投标书 目 录 1 总论................................................................................................................................................3 1.1 物流服务宗旨.........................................................................................................................3 1.2 物流服务目标.........................................................................................................................3 1.3 为达到目标而采取的措施.....................................................................................................4 1.4 宅急送物流服务的比较优势.................................................................................................5 1.4.1 网络优势.........................................................................................................................5 1.4.2 价格优势.........................................................................................................................5 1.4.3 本土化优势.....................................................................................................................5 1.4.4 物流业务优势.................................................................................................................5 1.4.5 资源优势.........................................................................................................................5 1.4.6 质量控制优势.................................................................................................................6 2 B&Q 物流服务方案......................................................................................................................6 2.1 B&Q 全国运输业务...............................................................................................................6 2.1.1 全国运输方案.................................................................................................................6 2.1.2 全国运输方案设计.........................................................................................................7 2.1.3 全国运输服务承诺.........................................................................................................8 2.1.4 全国运输服务质量考评体系.........................................................................................9 2.1.5 外包运输供应商管理.....................................................................................................9 2.1.6 全国运输业务流程.......................................................................................................11 2.2 B&Q 上海仓储业务.............................................................................................................17 2.2.1 仓储服务方案...............................................................................................................17 2.2.2 仓储业务流程...............................................................................................................20 2.2.3 在库管理承诺...............................................................................................................23 2.2.4 仓库安全措施...............................................................................................................24 2.3 仓储管理系统（WMS）.....................................................................................................27 3 成功案例......................................................................................................................................38 3.1 存在问题...............................................................................................................................38 3.2 解决方案...............................................................................................................................38 1 宅急送物流有限公司 B&Q 物流项目投标书 3.3 KPI 考核指标.......................................................................................................................40 3.4 操作团队组织结构图...........................................................................................................41 3.5 仓库规划...............................................................................................................................41 4 B&Q 项目启动方案....................................................................................................................43 4.1 项目组人员配置...................................................................................................................43 4.1.1 组织架构及职能...........................................................................................................43 4.1.2 职责描述............................................................................................