员工绩效考核管理办法（试行） 第一章 总则 第一条 目的 1、为公平、公正、科学地评价员工工作绩效，完善激励与约束 机制，充分调动员工的工作积极性，合理配置人力资源，有效 促进工作绩效改进。 2、创建规范的考核平台，进一步规范、统一、完善部门考评体 系，更好地指引部门开展考评工作。 第二条 原则 严格遵循“公平、公正、公开、科学”的原则，真实地反映被 考核人员的实际情况，避免因个人和其他主观因素影响绩效考 核结果。 第三条 适用范围 本办法适用于本部门全体管理人员（含中层管理人员与一 般管理人员）。 第二章 考核体系 第四条 考核内容 1、工作业绩考核（占 80%）：分专项工作和日常工作两大项 。 专项工作是指管理人员月（季）度工作计划中的工作内容 （包含临时增加的计划外工作），专项工作考核根据管理人员 月（季）度工作计划或临时工作计划完成的进度、质量及完成 率等进行综合评价。 日常工作是指每月（季）例行的工作，日常工作的考核根 1 据日常工作完成的质量、进度及相关指标达成情况进行考核。 由于本部门各岗位工作性质的差异，专项工作和日常工作考核 所占的比重将结合各岗位工作要求及实际工作情况进行划分。 2、工作能力和态度考核（占 20%）：考核管理人员为达到工 作目标所需的各项知识、技能以及管理人员的敬业精神、团队 协作精神、执行力和快速反应能力等； 3、加分项：考核管理人员创新、自主学习、特殊贡献等方面， 符合公司奖励规定，获得公司表彰及书面认可的给予加分。如： 通报表扬、记小功、记大功。 4、减分项：违反公司劳动纪律及规章制度，受到处罚的，在该 人员受处罚月（季）度内给予考核扣分。此处“违反公司劳动纪 律”特指：如迟到、早退、脱岗、违规请假、未按规定使用穿戴 劳保用品、违规驾驶等情节较轻的违纪行为，且未达到员工奖 惩条例规定处罚条件的。加、减分项分别依据公司《员工奖惩 条例》规定对照评分。 5、考核分值组成情况表。 月（季）度考核： 考核内容 工 专项工作 作 业 权重 综合考核得分 两项比例将根据各岗位工作要求及实际 工作情况进行划分，但总和为 70 分不 日常工作 绩 变。 得分=工作业绩+工 工作能力和态度 30 分 加分项 — 减分项 — 2 作能力和态度 +加分 项-减分项 年度考核： 年度考核得分取考核年度 12 个月考核成绩之总和。 得分计算方法如下： 年度考核得分= 考核年度内每月考核成绩×12 第五条 考核方式 本部门考核以各被考核人员每月工作实施计划为基础，依 据考核标准对照进行逐项打分，采取三级考核的方式进行评分： 1、部门经理：先自评，考核季度下属管理人员平均成绩作为二 级考核成绩（计算方法：二级得分=直接下属管理人员考核季 度成绩总和÷下属管理人员人数，属一般管理人员者，考核季 度成绩取该季度 3 个月的平均成绩），再由部门主管（指公司 级领导）考核，自评与二级考核评分作为参考，以部门主管考 核评分作为最终考核结果。 2、部门副经理：先自评，后由直接主管（指部门经理）评分作 为二级考核成绩，最后由部门主管（指公司级领导）考核，自 评与二级考核评分作为参考，以部门主管考核评分作为最终考 核结果。 3、一般管理人员：先自评，后由部门副经理或经理评分作为二 级考核成绩，最后由部门主管（指部门经理）考核，自评与二 级考核评分作为参考，以部门主管考核评分作为最终考核结果。 第六条 考核评分标准 根据本部门各岗位管理人员工作性质、分工的不同以及所占 权重比例，分别制定评分标准，详情请见《管理人员绩效考核 评分标准》（附表 4）。 第七条 考核周期 根据公司《员工绩效考核实施办法》要求，一般管理人员 每月考核一次，部门正、副经理每季度考核一次；以年度考核 时间：当年的 11 月 1 日至次年的 10 月 31 日为基准，进行月、 3 季度考核，季度考核从当年的 11 月开始计，每 3 个月为一个 季度。 为提高绩效考核的透明度，每月、每季度或每年度公布考 核结果的时间为：每月 5 日前公布上月度考核结果，每年的 2、5、8、11 月份的 5 日前公布上季度考核结果，每年 12 月 15 日公布上年度考核结果。 第八条 考核档案管理 考核结果由本部门自行存档，并复印一份送财务核算绩效工 资及奖金。考核档案的保存期为两年。 第九条 考核流程 发放绩效工资 公布考核结果（同时备送财务） 公司主管领导 取下属季人均成绩 部门主管 二级 考核 部门经理 直接主管（经理或副经理） 自评 (被考人) 中层管理人员 一般管理人员 第三章 考核结果的应用 4 第十条 考核结果等级分布 等级 A B C D 参考分数段 100-95 94-90 89-80 79-0 意义 优秀 称职 基本称职 不称职 分布比例 1 3 5 1 本部门根据公司《员工绩效考核实施办法》规定，结合部 门管理情况，将考核结果等级分布细化为以下四个等级： 考核结果 A、B、C、D 比例控制在 1:3:5:1 范围内，在计 算考核结果等级各级别人数时采取四舍五入法。 第十一条 绩效提升 1、本部门全体管理人员应以工作岗位要求为基准，结合自 身考核情况，根据工作实际，认真、有效地制定工作计划，积 极参与绩效考核，发现工作中的不足之处，提出绩效改进计划， 并采取自主学习或参加培训等方式，努力提高自身素质，提高 工作效率，提升工作绩效。 2、工作计划有变动的，要及时对其进行调整，并报直接主 管备案，以此来提升对工作的掌控能力与协调能力，使绩效工 作得到更深层次的提升。 3、考核成绩一次为 D 者或考核成绩连续三次为 C 者，须 填写《绩效改进计划表》（附表 3）制定书面改进计划，由部 门主管/经理与其进行绩效面谈并提出绩效改进思路，若仍无改 进将予以培训或调岗。 4、人员绩效考核评定结果将作为评选“五好员工”、“五好员 工标兵”、晋升或岗位轮换的重要参考依据。 第十二条 绩效工资 根据公司绩效工资发放要求配合执行。 第四章 考核面谈 5 第十三条 考核面谈主要以考核成绩为 C、D 级人员为主，由被 考核人员的直接主管领导进行。 第十四条 考核面谈需贯穿于考核的全过程，通过面谈达到让被 考核者了解自身工作的优、缺点，并对下一阶段工作的期望达 成一致意见。 第十五条 部门主管应指导绩效考核结果为连续 3 次为 C 或 1 次 为 D 的人员编制绩效改进计划，并监督执行。 第五章 考核申诉 第十六条如被考人员对考核结果有异议，可向直接主管领导提 出，并给予答复。 第十七条若被考人员对部门主管答复仍有异议，可向部门上级 领导提出申诉，并给予答复。 ------部 姓名 序号 xxx 有限责任公司 年管理人员月（季）度工作计划表 岗位 月度工作计划内容 月份 工作目标 1 2 3 4 n 6 权重 计划完成时间 工作项目属性 专项工作权重总和 日常工作权重总和 被考核管理人员 直接主管签名 签名 备注 注：1、工作项目属性填写“专项”或“日常”。2、以上表格内容除 “直接主管签名”外，其余由被考核人员填写。3、权重比例由被 考人根据考核期内计划工作的实际情况自行进行有效定制，并 须直接主管签字核定。 附表二： xxxxxxx 有限责任公司 2020 年 月 部门管理人员月（季）度考核表 被考核人： 职务： 类别 序 考核项目 工作成果 1 专项工作 2 日常工作 1 知识技能 2 沟通能力 3 执行力 4 反应速度 5 团队协作 1 通报表扬 5 分/次 2 记小功 10 分/次 3 记大功 20 分/次 （80 分） 工作能力 和态度 （20 分） 加分 项 目 1 减分项目 违反公司劳动纪 律 评分标准 （详见行 政部管理 人员绩效 考核评分 标准） 2 分/次 2 书面检讨 3 分/次 3 通报批评 5 分/次 4 警告 10 分/次 5 记小过 15 分/次 7 执行完成 情况简述 自评 二级 部门主 评分 管评分 6 7 记大过 20 分/次 绩效面谈改进成 1—30 分/ 效 次 总分=工作成果+工作能力和态度+加分项-减分项 部门经理评 语 部门经理/副经理签名： 公司主管领 导 评语 公司主管领导签名： 被考核人员 签名确认 备 注 附表三： xxxxxx 有限责任公司 xx 部管理人员绩效改进计划表 姓名 岗位 考核月份 考核项目 工作成果 工作能力和态度 减分项 加分项 考核结果 存在问题 （改进人填写） 绩效改进思路 （主管指引） 序 号 改进计划 1 2 3 4 8 完成时间 改进情况或改进 效果评价（由主 管填写） 直接 被考核人签名 部门主管 主管 签名 签名 备注 注：该表未注明填写人的均由其本人填写，且在本考核月月底提交。 附表四： 考核 考核 项目 重点 成果 80 分 评分点 评分细则 分值 专 1、计划工作提前、高质量完成； 80 分 项 2、计划工作按时、高质量完成； 70-79 分 工 工作 xxx 部管理人员绩效考核评分标准 作 从 计 划 工 3、计划工作按时、按质完成； 作的整体 日 完成情况 常 进行评分 工 4 、 计 划 工 作 按 时 、 按 质 完 成 90% 以 上； 5 、 计 划 工 作 按 时 、 按 质 完 成 80% 以 上； 作 6、除以上情况外的其他情况。 60-69 分 50-59 分 40-49 分 0-39 分 1、善于总结、积累，能快速、准确地将 从员工对 工作 知识、技 能力 能技巧在 和态 度 30 分 知识 技能 工作中运 用的满意 度上进行 评分 知识点与技能技巧运用到工作中，圆满 4 分 地完成工作任务； 2、善于总结、积累，能准确地将知识点 与技能技巧运用到工作中，较好地完成 3 分 工作任务； 3、较积极地总结、积累知识，提升工作 技能，完成工作任务； 4、除以上情况外的其他情况。 9 2分 0-1 分 1、清楚地表达自己的观点，并能有效地 引起他人的注意，能够根据他人的回应 来调整自己的发言，愿意与不同意见进 行交流；认真倾听他人的发言，并用表 情、视线或其他 方式对对方的观点做出 从员工与 人沟通过 沟通 程中对沟 能力 通要点的 执行情况 进行评分 3-4 分 回应，能够准确地把握对方的主要意 思；对没有听清楚地话能够进行确认或 给予反馈。 2、比较清楚地陈述自己的