公司管理制度 第一节:目的与适用 1. 本制度目的在于规范员工行为，提升员工精神面貌，树立公司良好的企业行 象及行政管理秩序。 2. 本制度适用于办公楼区域全体员工。 第二节:管理与组织 1. 本制度由行政部全权负责检查和监督执行。 2. 各事业部部门经理有权对各事业部/部门员工的行为规范与否，进行监督和管 理。 第三节:日常行为规范 1. 仪表装容 (1)仪表应端正、整洁，出席重要场合要符合着装要求，大方、文雅、得体。 (2)头发要保持清洁，梳理整齐，不留怪异发型和烫染怪异颜色。 (3)上班前不得喝酒或吃有异味的食物，口腔保持清洁。 (4)女员工不得浓妆艳抹，不用香味浓烈的香水，佩带饰物应得当。 (5)上班期间，不得在穿拖鞋（含拖鞋式凉鞋）、超短裙、过透/过露等衣冠不 整（不整齐、不整洁）的服装。 2. 言行举止 (1)言行举止要文明、得体、大方。 (2)严禁在公司内打架斗殴、互相谩骂。 (3)同事之间以姓名或职务称呼，客户以先生、小姐、女士称呼，并使用普通 话。 (4)站姿要挺拔，坐姿要端正，走路要平稳不得拖拉散漫。 (5)公司内职员与领导或客户相遇，应主动让行，以示礼貌。 (6) 进入上司办公室应轻轻敲门，听到应答后方可进入，进门后回手轻关房门。 (7)有来客请带至会客室或洽谈区，与客户握手时应主动热情，不卑不亢。 (8)请不要让客人在没有任何员工的陪同下在办公区内走动，未经允许不得带 客户参观公司。 (9)同事之间或部门内部讨论问题时，应避免影响他人工作。 (10)不得在办公区走廊或通道内奔跑、大声叫喊、高谈阔论。 (11)在办公区走廊或通道内请靠右行走，互相礼让，不要抢行。 (12)未经同意不得随意翻看同事的文件、资料、电脑等。 (13)办公时间内不得随意串岗、聊天、吃零食、睡觉，不得在电脑上玩游戏、 看影碟、做与工作无关的事。 (14)爱护公司的办公用品、设备及其它公共财物，公私分明。 (15)使用办公设备要严格遵照使用/操作手册，设备有故障需及时联系行政部。 (16)客户或私人车辆请停至指定区域，不要随意停放。 (17)厉行节约，减少浪费。 (18)公司禁止员工利用公司的工作时间或资源从事兼职工作。 (19)员工有义务保守公司的经营机密、涉密文件、制作工艺、业务数据等。 3.卫生管理 (1)保持个人办公位整洁，办公桌椅、计算机表面不能有灰尘，物品要摆放整 齐。 (2)不得在办公区杂乱堆放资料、纸箱等物品。 (3)有事离开或下班离开办公位时，请将座椅推入办公桌下。 (4)下班离开办公室前，请关闭机器电源（包括电脑、打印机、复印机等）， 收好所有资料和文件，最后离开者请关闭照明、门、窗、空调等。 (5)除指定地点外（如咖啡吧），在公司任何地方（包括卫生间）都禁止吸烟。 (6)无特殊事由请不要带家人、亲属、朋友到公司办公场所。（特殊情况需经 行政部经理批准，并报行政部备案。） (7)员工衣物请整齐摆放，不要随意乱丢。 (8)不得在办公家具、公共设施上任意写字、刻划、张贴。 (9)请把废纸、废物放入纸篓，杯中茶叶请倒入指定地点，不得用饮用水冲洗 杯子。 (10)杜绝一切有碍观瞻，有损形象的行为，如：随地吐痰，乱扔杂物等。 (11)各事业部、各部门需制定值日轮流表，各员工需尊重保洁员的劳动成果， 协助保洁员时刻维护公司的整洁环境。 第四节：考勤制度(详见附则） 1. 上下班须打卡，严禁代打卡，由行政部监督。 2. 准时上下班，严禁迟到、早退、旷工等。 3.如缺打或漏打卡，必须及时以《工作联系单》的方式，由组签字证明后交于 前台明情况，否则视作旷工处理。 4.生病或外出须办理请假手续，未办手续私自离开公司者按旷工处理；月工资 员工旷工一天扣两天工资，旷工五个工作日以上按自动离职处理。 第五节：请假制度 1. 凡在公司规定的休息日内请假，应在于工作安排不发生冲突的情况下休息， 服从领导的安排。 2. 如因当月工作紧张而未休完公司规定休息日者，可以调休或者作为加班处理。 3. 请假半天以下，以考勤记录为准，如无考勤记录，则按半天计算，请假 1 天， 由公司主管批准，请假 1 至 3 天，需经理签字同意。3 天（含）以上，除以上部 门领导签字同意外，还须报总经理批准，报行政部备案。 4. 请假批准程序必须逐级批准，员工不可越级或直接由上级领导签字，否则请 假手续无效并作旷工处理；若遇有关部门领导外出，相关负责人必须致电并得 到对方允许后方可代签。 5. 如有特殊情况需续假的，必须办理续假手续，续假必须重新逐级签字同意； 如员工已在异地而无法直接办理手续的，必须在假期结束前打电话向其直接主 管及本部门负责人申请续假，经同意方可续假，部门负责人在同意其请假后必 须及时通知其所在部门及总经办。 6.续假人员回公司后必须至行政部报到并及时办理补办手续。 7. 各部门中层以上人员请假无论天数必须指明职务代理人，经其主管领导签字 同意后并报行政部，经同意后方可离岗。 8. 所有请假条及调休卡均留存于行政部备案。 9. 请假条必须提前半天上交行政部，以备审批，如有急事必须致电直接主管相 关领导，报行政部备案。 10. 有关考勤事宜行政部将不再给予电话询问、核实、通知，如遇未打卡也没有 请假条者，直接作为旷工处理，当月如有出现查询自己考勤者，前台有权给予 拒绝。 第六节：奖惩措施 1. 行政部将不定期对本制度进行监督检查，并对检查结果进行公布，员工遵守 此制度的程度将作为受聘的依据之一。 2.对检查出的不符合本制度的行为，行政部有权要求当事人予以纠正或整改。 3. 对违反规定的员工，根据情节轻重分别给予当事人和部门负责人进行绩效扣 分并警告、通报批评、经济处罚、降薪、辞退直至开除等处罚。 4.迟到、早退，按每分钟 5 元处罚，每月不得超过两次，两次以上者，扣除满 勤处罚，情节严重者还将给予警告、通报批评等行政处分。 6. 请假不得弄虚作假，一旦查处将给予当事人及其主管领导一次 50 元的处罚， 情节严重者还将给予警告、通报批评等行政处分。 7. 在公司内打架斗殴，将对当事人予以警告、通报批评直至辞退的行政处理。 8. 在公司内互相恶语吵骂，将对当事人每次罚款 100 元，情节严重者还将给予 警告、通报批评直至辞退的行政处理。 9. 在禁止吸烟的地方吸烟，发现一次罚款 50 元，三次及以上将对当事人予以警 告、通报批评直至辞退的行政处理。 10. 工作时间内在电脑上玩游戏或做与工作无关的事情，发现一次罚款 50 元， 三次及以上将对责任人予以警告、通报批评直至辞退的行政处理。其他违规情 况处理：第一次违反予以口头警告；第二次违反除警告外，绩效扣分，并予以 经济处罚 10-50 元；第三次违反，予以经济处罚 100 元，并在公司内通报批评， 同时对主管领导予以经济处罚 100 元。 11.严禁在公司内对上级领导直接以姓名相称，违者罚款 10—100 元，视情况而 定。 12. 对三次以上违反规范的、屡教不改者，可根据情节予以降薪、辞退直至开除 的行政处理。 13.罚款以行政部开出的罚款单为依据，经当事人签字确认后以现金的形式当场 缴纳。 14．所有罚款将作为员工活动经费，经相关领导审批后使用。 15．对于严格遵守公司各项制度、为企业树立优秀形象的员工标兵，公司将给 予通报表扬、经济激励、升职加薪等行政奖励。 15.员工不服从主管的领导或者工作分配的，罚款 10—100 元。态度恶劣或者消 极怠工的，视情节给予大会批评教育处理，无理取闹或者没有悔改表现的，给 予辞退处理。 16.员工发生打架行为的，不分责任给予双方当事人各罚款 500 元，情节严重或 造成恶劣影响的，可给予开除处理。 第七节：薪资制度 1、薪资结构： 月实发工资=（底薪+满勤+提成+奖金）-请假及其他扣款 2、底薪设定： a.业务员底薪 2300 元/月，满勤 300 元/月(入职不满一个月没有满勤） b.抽成：以标准手数为准（原油 1000 桶，白银 100 公斤） 100 手（含）以下，100 元/手 100—200 手（含），110 元/手 200—300 手（含），120 元/手 300—400 手（含），130 元/手 400—500 手（含），140 元/手 500 手以上，150 元/手。到 150 元/手封顶。 3、薪资发放： 1、薪资发放日为每月 15 号，遇节假日或公休日顺延至最近的工作日发放； 2、当月离职员工薪资推迟一个月发放； 4、试用期员工薪资制度： 为了规范公司员工试用期管理工作，特制定本制度。本制度适用于通过招聘 进入本公司的试用期员工和从原岗位调至新岗位试用的员工。 a.试用期期限：普通业务员试用期期限为一周。业务主管试用期三个月。 b.在试用期间，公司对试用员工进行考察，根据试用员工的具体表现，在 与其进行沟通后，确定试用员工是否可以提前结束或需要延迟试用期限。 c.试用期工资： 试用期员工发放一定的试用期工资，薪资标准与试用职位 正式员工相同。 d.以下情况公司不予支付工资： （1）试用员工在公司工作不满 3 个工作日； （2）擅自离开工作岗位，未向主管领导申请，满两个工作日的员工。 第八节：人事异动 一、调动管理 1、业务员的调动，经部门主管征得当事人的同意以后，向人事部提出申请， 由经理同意以后方可调动，管理层调动需经总经理批准。 2、批准后，人事部门应提前以书面形式通知本人，并以人事变动发文通报。 3、普通员工须在三天之内，部门负责人在七天之内办理好工作交接手续。 4、员工本人应予指定日期履任新职，人事部门将相关文件存档备查，并于信 息管理系统中进行信息置换。 5、人事部门将根据该员工于新岗位上的工作职责，对其进行人事考核，评价 员工的异动结果。 二、辞职管理 1、公司员工因故辞职时，本人应提前三十天向直接上级提交《离职申请》， 经批准后转送人事部门审核，高级员工、部门经理以上管理人员辞职必须经总 经理批准。 2、收到员工辞职申请报告后，人事部门负责了解员工辞职的真正原因，并将 信息反馈给相关部门，以保证及时进行有针对性的工作改进。 3、员工填写《离职申请》，办理工作交接和财产还清手续。员工离职时必须 交接业务相关资料信息，包括但不限于 QQ、微信、手机等，且不得随意删除 客户信息资料，否则扣发当月薪资，若由此造成的损失，公司将追究其相应法 律责任； 4、人事部门统计辞职员工考勤，计算应领取的薪金。 5、离职审批期间内，离职员工故意缺勤采取消极怠工等工作态度，未尽职执 行任务的按旷工处理，扣双倍日薪资。未完善手续擅自离守的员工，公司做辞 退处理，并扣除当月所有薪资，不支付任何经济补偿金；且由离职员工所造成 的损失，公司将向其追究全额经济赔偿，必要时追究其法律责任。 6、员工离职后，若经审查有徇私舞