规章制度 第一章 总则 本公司为实现公司的经营管理目标，规范管理行为， 提高工作效率和员工责任 感、归属感，特制定本制度。本制度所称员工，系指本公司 、各部门聘用的全体在 职工作人员。本公司员工的管理，除遵照国家和地方有关法令外，都应依据本制度 办理。 第二章 员工日常行为规范 第一条 员工必须遵纪守法，自觉维护社会公共秩序，如有违反国家法规者，一律解 职。 第二条 员工必须严格遵守公司各项规章制度，服从上级指挥，违反者，按有关规定 处罚。 第三条 员工对内应善尽本份，认真工作，爱惜公物，减少浪费，提升品质；对外应 严守职务机密，维护公司形象。 第四条 员工应树立主人翁精神、增强责任感。 第五条 员工应树立良好的工作态度，积极上进，培养荣誉感。 第六条 公司员工应和衷共济，通力合作，友爱相处。不得滋生事端，扰乱秩序，不 得有组织派系，搬弄是非及争吵逗殴以防碍公司士气与团结。 第七条 员工应时刻维护公司利益，勇于制止任何损害公司利益的事情。 第八条 员工对职务或公事建议或请示，应循级而上，非有紧急或特殊事件不得跃级 呈报。 第九条 部门经理应秉承公司理念，尊重员工人格，亲切诱导，以身作则，切实执行 业务，提升工作效率。 第十条 公司因业务需要而调派职务时，若因能力所能胜任者，员工不得拒绝。 第十一条 认真接听、转接公司电话，做好电话留言； 第十二条 热情接待公司来访人员； 第十三条 对上级领导安排的工作任务，及时汇报工作进程，遇困难及时汇报，做到 有始有终； 第十四条 对公司输出的邮件、传真、信息等必须及时与客户确认查询； 第十五条 员工不得携带危险品、刀器、易燃易爆等物品进入工作场所，因而发生事 故者依法论处； 第十六条 在下班之后，值勤人员或最后离开公司者应将公司的门窗、电脑，打印机、 饮水机等设备的电源关闭； 第十七条 员工按照有关规定申领办公用品，所有从公司申领的用品均为公司财物， 要妥善保管、正确使用，不能占为己有，离职时须交还； 第十八条 员工上班时间内不得兼差或从事其它危害公司业务的行为 ； 第十九条 员工承办事务不得收受馈赠或回扣，亦不得借机为自己或他人图利； 第二十条 员工应奉公守法，不得假借职权贪污舞弊，亦不得假借公司名义在外招摇 撞骗； 第二十一条 公司员工在职务上，应注意下列事情： 1．确实掌握及了解本身职务与工作内容范围； 2．处理事物应明确、负责、重时效，凡事应今日事今日毕； 3．交办事情完成后，应主动报告经理或交办部门知晓； 4．服从组织体制及规定，团结谐和，排除本位主义，以公司为重； 5．工作如有疑难，应即请示上级，不得借故拖延，积压或擅做主张。 第二十二条 各级领导应注意下列事情： 1．深切了解公司决策及经营方针以及自己的职责和任务； 2．交办部署事项，应合情合理，酌量酌时； 3．对于部署言行举止、品德、技能，应随时予以注意，纠正并重视教育训练及考核； 4．如因监督不周，以至发生渎职情况时，直接领导应负连带责任。 第三章 招聘管理制度 第一条 本公司各部门如因业务需要，必须增加人员时，应先依人员招聘流程的 规定提出申请，经总经理核准后，由行政部门办理招聘事宜，经部门经理应试合格。 第二条 新进人员经面试或考核、审查合格后，经总经理核准后任用，若有特殊人才 或特定人员可由部门经理书面（人员聘用申请书）呈报总经理核准后方可任用。 第三条 新进人员经面试或考核合格与审查批准后，由行政部办理试用手续。一般员 工试用期一个月，主管员工试用期三个月，期满合格后，方能正式录用；但成绩优 秀者，可适当缩短其试用时间。 第四条 新进人员于报道七天内，应上交下列材料： （1）毕业证书、学位证书原件及复印件； （2）技术职务任职资格证书原件及复印件； （3）身份证原件及复印件； （4）一寸半身免冠照片二张； （5）员工服务承诺书； （6）其它必要的证件。 第六条 经公司录用新进人员到职起 1 个月内为试用期，如成绩优良者，可缩短其试 用时间。期满考核合格者，即可正式签订劳动合同。 试用期间经考核： 1、不适用者，公司可以随时无条件予以解雇，其薪资按照实际工作天数核算； 2、品行不良或服务成绩欠佳或无故旷工者，可随时停止试用，予以解雇。 3、表现特优者，得由部门经理签报总经理核准缩短试用期限（试用期最短为十五个 工作天）。 第七条 试用人员的考核依据： 1．工作能力与表现——对工作熟练、谨慎及胜任度； 2．对公司的自信力——是否有认同公司的经营理念与策略； 3．敬业精神——对所交付的工作是否兢兢业业、如期完成； 4．出勤记录——有无迟到、早退、旷职等记录； 5．荣誉感——是否具有团对精神及意识； 6．亲和力——是否待人接物和睦相处、坦诚真实。 第八条 试用期满人员，由直属部门经理予以考核，以书面（试用期考核表），呈报 总经理考核的，方为正式任用（薪资调整实施天从正式任用天算起）。 第九条 有下列情事的一者，非经总经理特别核准者一概不得录用： 1．负案在身且尚在缓刑期或被褫权尚未复权者； 2．原在其它公司和机关服务时，未办离职手续、名声很差或被解职免职者。 第十条 服务年资自到职天算起，停薪留职或服役期间不予计算；（除特殊情况经总 经理核准外）。 第四章 作息与考勤制度 第一条 作息时间： 1、星期一至星期五：8：30——17：30； 2、中午休息时间：12：00——13：30 ； 3、本公司为双休制。 第二条 周末及国家法定假日均休息； 第三条 迟到（早退）： 1．上班迟到 15 分钟之内者达到四次以上，本月无全勤奖； 2．上班迟到 15 分钟以外一次，本月无全勤奖，如迟到 15 分钟后累计达到三次以上， 按旷工半天； 3．提早下班 15 分钟之内者为早退，本月达三次以上按旷工半天。 4．提前下班 15 分钟至 1 小时者，以旷工半天计； 5．提前下班 1 小时以上者，以旷工 1 天计； 6．于一个月内迟到及早退合计超过三次（含三次）者不予发放全勤奖金； 7．于一个月内迟到及早退合计超过三次（含三次）者，每三次视为旷工半天。 8．以上情况均会根据情况给予罚款； 第四条 因业务，须于晚间或假期加班者，应事先呈报部门经理以便列入考核。 第五条 行政部负责每月员工出勤的统计，作为当月工资发放的依据。 第五章 请假制度 第一条 员工确因事或因病需要请假时须填写请假单，按规定程序办理请假手续。 （注：每月有一天事假不扣薪） 第二条 事假： 1． 每月请假不得超过三天，超过者原则上不给予批准，具体视特殊情况而定； 2．全年请假不得超过十五天，每次不得超过连续五天； 3．事假为无薪给假，（以天数为计算单位）。 第三条 病假： 1、 凡请病假经领导签字，全年累积不得超过三十天； 2、病假连续两天以上（含）请附医师诊断证明； 第四条 产假： 1．2015 年产假的规定为：女职工单胎顺产者，给予产假 98 天，其中产前休息 15 天， 产后休息 83 天。难产者（刨妇产），增加产假 15 天；多胞胎生育者，每多生育一个 婴儿，增加产假 15 天； 2．妊娩三个月以上流产者，给假十天； 3．未满三个月流产者，以病假处理； 4．服务满一年以上者，请假期间基本工资照发； 第五条 婚假：请假期间基本工资照发。 第六条 公假： 1．公司派遣学习、考察、办事或特别指定任务、拜访客户者； 2．请假期间薪资照发。 第七条 工伤假： 1．员工因执行职务而受伤或致病者，须申请工伤假； 2．工伤假在一年（含）的内者，基本工资照发； 第八条 凡请事假先申请，如因患病或特殊状况者或不可抗力因素，不能事先申请时， 应先以电话向所属部门经理报备并向行政部报备及内部论坛发帖； 第九条 事假、病假的规定天数，年度中途到职者按比例计算。 第十条 员工请假期间无论假别或天数，应觅妥职务代理人，来负责一切事物事宜， 否则视同旷职。 第十一条 员工有下列事情之一者，须办理停薪留职： 1．请病假一次在十天以上者； 2．请事假一次在十天以上者； 3．因案被法院拘留十天以上者，但经判决不起诉或无罪确定者； 4．因特殊事由需停薪留职者。 第十二条 停薪留职者，请办妥停薪留职手续方为生效，否则视旷职论。 第十三条 员工停薪留职期间，除停发薪资外并停止享有公司一切的福利。 第十四条 停薪留职最长以三个月为限，其原因消除后，应于三天内自请复职，否则 视同自动离职。停薪留职人员，概不保留底缺，如原服务部门无缺额或业务上已无 需要时可以不批准其复职。 第六章 离职制度 第一条 员工擅自离职者，应以下列规定办理： 1、经理及部门主管人员于三十天前，一般职员于十五天前，书面形式呈请核准； 2、离职须填写《离职申请表》、《工作交接表》、《客户资源信息交接表》与《物 品交接表》； 3、未依规定办妥离职手续而离职者，除不发给当月薪资及奖金外，公司若因而蒙受 损失时，将视情节予以追诉。 第二条 员工有下列事情之一者，公司可不经预告，直接解雇并送有关部门处理： 1、利用公司名义在外招摇撞骗，证据确凿者； 2、向外泄露公司机密，造成公司重大损失者； 3、偷窃或侵占公司财务或营私舞弊或挪用公款者； 4、对公司人员实行暴行胁迫或重大侮辱行为； 5、故意损毁公司物品或机器设备者； 6、携带危险禁品或防碍公共安全的物品进公司或酿成以外灾害者； 7、有煽动员工怠工或罢工的具体事实者。 第三条 员工有下列事情之一者，公司可以不经预告，直接解雇： 1、工作态度恶劣，严重影响公司工作环境者； 2、在公司不自尊自重、使公司员工理念偏激，扰乱正常工作秩序者； 3、连续旷职三天或一个月内旷职达三次者； 4、未经许可，兼任其它职务或兼营与本公司相近的业务者； 5、有其它重大过失或不检行为导致较严重后果者。 第七章 移交制度 第一条 凡本公司任职的人员如遇人事变动、离职、调职等，均应办理移交手续。手 续办妥后方可离开原职，未完成移交手续而离开者，公司将扣发所有薪资，直至办 妥移交手续后补发（移交手续不得超过一个月），若因移交不清或未办理移交手续， 而使公司受损时，公司将追究当事人责任。 第二条 员工移交事项如下： 1．个人保管或使用的公司物品； 2．本公司或部门有关的印章； 3．本部门及个人保管的客户资源信息； 4．未办完或未结案的重要业务资料； 5．本部门保管的其它所有资料，包括电子资料。 第八章 奖惩制度 第一条 员工的奖励分下列二种： 1．嘉奖——根据功绩做相应嘉奖； 2．特别贡献奖——奖金上不封顶，也有可能是带薪旅游或实物奖品，由公司主管视 具体情况而定。 第二条 员工有下列表现之一者，予以嘉奖：（注：操行分 20 分奖励） 1．对公司有特殊良好表现者； 2．品行端正，工作努力，能适时完成重大或特殊交办任务者； 3．热心服务，有具体事实并经主管经理提报批准者。 第三条 员工有下列表现之一者，予