XXXXX股份有限公司 人 事 工 作 手 册 编制部门：人力资源管理中心 编制日期： 20XX.12.01 部门职能结构 总 行 裁 政 部 人力资源管理中心 后勤安保管理中心 文控管理中心 信息管理中心 人 薪 培 资 生 安 文 秘 办 网 信 资 酬 训 产 管 保 资 书 公 络 息 招 绩 管 采 服 服 管 服 管 管 管 聘 考 理 配 务 务 控 务 理 理 理 岗位设置 部门总经理 人资中心主任 后勤中心主任 文控中心主任 副 车 采 副 前 主 辆 配 主 台 任 管 专 任 文 理 员 秘 员 驾 保 食 保 洁 堂 安 驶 员 信息中心主任 岗位定员编制 部门单元 岗位设置 行政部 岗位编号 岗位定员 岗位类别 聘用形式 部门总经理 1名 管理 任命 人资 主任 1名 职能 直聘 管理中心 副主任 1名 职能 直聘 主任 1名 职能 直聘 副主任 1名 职能 直聘 车辆管理员 1名 事务 直聘 后勤 采配专员 2名 事务 直聃 管理中心 驾驶员 2名 事务 直聘 事务 直聘 事务 直聘 保洁员 合同期 1名 厨 师 保 安 2名 事务 直聘 文控 主任 1名 职能 直聘 管理中心 前台文秘 1名 事务 直聘 主任 1名 职能 直聘 信息 管理中心 部门职能目标 遵守国家法纪，服从、执行公司战略管理规划，参与公司人资、行政、后勤、安保、文控、信息、文 化等各项行政规划，为公司达成发展目标做好各方面的行政保障工作。 部门职责 行政部职责： 1. 负责全公司的行政、人事事务管理； 2. 负责公司日常费用支出的审核、审批； 3. 负责公司集中采购和招投标的组织工作； 备注 4. 负责公关宣传等企业文化建设， 包括公司形象识别系统的建设和维护、 公司的对外宣传和广告投放； 5. 负责公司工作计划、会议精神、办公制度执行情况的检查和监督； 6. 负责公司各类文件的管理和保密工作； 7. 负责公司内外部门的联系和接待工作； 8. 负责公司会议和重大活动的承办。 9. 负责公司办公、各部门营业场所的基建、装修和租借，办公、营业设施的改造、更新及施工方案的 审查、验收联网站的内容建设和管理 人力资源管理中心职责： 1. 负责拟订科学合理的人力资源补充、开发与管理的中、长期发展规划，建立、完善符合公司运作规 律的人力资源管理制度。 2. 制定劳动关系管理的规章制度、监督实施规范员工行为的管理制度。 3. 制定关于人力资源管理中各模块管理的规章制度。 4. 做好员工关系管理，加强与员工之间的沟通，减少员工不满及离职率。 5. 根据公司组织架构的变化和业务流程的调整，建立和维护职位管理体系。 6. 编制公司的人员计划，通过内部调配及外部招聘合理配置人力资源。 7. 根据工作需要，及时提出调整、配备、加强中层管理人员队伍建设的意见，并承办任免事宜。 8. 后备人才库的建立、管理。 9. 制定符合公司实际情况的薪酬管理制度，并根据公司内部环境的变化建立内部公平性、外部竞争性 的薪酬管理体系。 10. 规划及建立包括福利制度，非物质奖励及长期激励等手段在内的全面奖励制度，提升激励的质量 和效率。 11. 负责建立健全符合公司特点的绩效管理制度体系，提升公司的绩效产出和持续发展能力。 12. 负责公司员工教育、培训的组织与实施。 13. 负责继续教育与外出培训、业务考察的控制审核管理。做好培训成本的预算控制及效益分析。 文件控制管理中心职责： 1. 公关宣传等企业文化建设，包括公司形象识别系统的建设和维护、公司的对外宣传和广告投放； 2. 负责公司工作计划、会议精神、办公制度执行情况的检查和监督； 3. 负责公司工作报告、工作计划的起草，公司简报、情况通报、大事记的编写和分发； 4. 负责公司会议的承办； 5. 负责公司各类文书档案的管理和保密工作； 6. 负责各类文件的处理：负责公司公文的处理，对其他部门的公文处理进行指导； 7. 负责公司办公制度的考核监督。 8. 公司报刊、杂志、电子信息的订阅、分发和管理 行政后勤中心职责： 1. 负责对集团使用资产、办公用品的购置、租赁和管理； 2. 负责总部集中采购和招投标的组织工作； 3. 重大活动的承办； 4. 负责集团车辆的管理和调度、用水用电、电话通讯、有线网络的管理； 5. 负责集团办公、子公司营业场所的基建、装修和租借，办公、营业设施的改造、更新及施工方案的 审查、验收 6. 负责公司日常办公事务的管理与组织； 7. 负责公司后勤保障服务工作； 8. 负责公司固定资产管理工作； 9. 负责公司安全保卫工作。 信息管理中心职责： 1. 负责我司对外主页（网站）的总体设计和建设； 2. 协调公司各部门的网站建设事宜，负责提供网站服务，办理相关业务； 3. 负责公司公共服务网站（如 FTP、BBS）的设计和开发。 4. 负责制定公司网站及信息系统建设的技术规范。 5. 负责公司各网站服务器的运行和维护，负责网站工作环境的搭建。 6. 参与对外宣传方面的策划和美工设计。 7. 配合其他部门开展中心各项任务。 职位说明书 ● 职位： 行政部总经理 文秘后勤中心 所属单位 公司 部门 行政部 人资管理中心 部门内设部门 安保管理中心 职位名称 行政部总经理 职位代码 更新日期 三中心部门总经 职位等级 直属上级 总裁 直属下级 理 根据公司改革发展目标，牵头做好参谋、组织、协调、督办和联络工作，确 职位设置目的 保公司决策的有效执行和办公秩序的正常运作 三至六项最重要的工作职责 主持公司行政部工作，制 该职责主要对应的工作任务 根据公司整体发展战略，负责规划本部门工作计划及实施方案 定 本 部 室 工 作 计 划 和 制 对本部门日常工作运行、人员进行协调、监督和管理 度，组织实施并监督检查 1 本部室各岗位职责和任务 主持指定公司规范的办公制度和流程 的执行情况，以促使工作 目标的达成 职责依据 公司发展规划 提报成果 制定下发行政人事制度 所占比例 30% 负责公司行政管理和公司 负责公司总务等行政事务 内外部门的联系和接待工 负责公司内外部门的联系和接待工作，确保联系通畅，沟通有效 2 作，确保公司后勤办公秩 组织做好对公司领导的日常服务工作 序井然有序 职责依据 部门职责 提报成果 内外沟通顺畅 所占比例 20% 负责上级各项方针、政策、公司重要工作部署贯彻落实的督促、检查，公司 3 负责对各子公司（部）行 领导批示文件的转达和催办落实，并及时做好反馈工作 文的处理工作，负责公司 负责公司性会议和重大活动的承办， 发文的把关，组织筹备公 写和督办等工作 司性各项会议，起草、修 负责公司年度工作计划、 改公司工作计划、总结等 起草、修改工作 文件，确保公司决策的有 负责对各部室、各子公司的行文提出批示意见和批件的处理工作 效执行 负责行发文和行政部发文的核稿、 负责公司办公会的记录和会议纪要的编 总结、 综合性文件、 文稿和公司领导有关讲话稿的 把关， 对各部室、 子公司的公文处理工作 进行业务指导 职责依据 文件管理规则 提报成果 出台管控措施及巡视记录 所占比例 20% 负责公司日常费用支出的审核、审批 负责公司费用报销以及资 负责对公司使用资产、 物品的购置与管理， 组织公司营业子公司的建设工作 产的购置管理工作，做好 4 负责公司集中采购的组织和招投标工作 公司档案和子公司建设管 负责公司行政印章的管理，开具各类证明或介绍函 理 负责公司各类文书档案的管理和保密工作 职责依据 5 审批权限 负责公司企业文化建设及 提报成果 节约成本，便于公司经营 负责与媒体的联系与沟通，做好公司的公关宣传等工作 所占比例 15% 客户投诉管理，维护和提 负责公司各类投诉事件的受理与查办 升公司形象 负责公司互联网站的内容建设和管理 负责 ISO9000 的文档管理 培育企业精神，构建科学有效的企业文化建设体系 职责依据 企业核心经营理念 提报成果 公司形象好，社会影响力大 所占比例 15% 1.内外沟通不顺畅； 2.公司办公成本太高； 主要风险点 3.公司文件受失控状态； 4.公司形象差。 工作最困难或最具挑战性的部份以 如何做好公司领导的决策参谋， 及解决困难和问题的主要方法是什 实施。解决困难和问题的方法是加强实践和学习研究，及时提出决策建议； 么 正确理解公司领导的决策意图， 增强协调、指挥、督办和执行力。 对内沟通 公司领导、各子公司（部）的沟通与协调 主要的工作 （内） 联系 对外沟通 地方政府、有关行政部门 （外） 同业部门 任职权限 人事权限 财务权限 业务权限 任职资格基 最低学历资格 本科及以上学历 本要求 相关工作经验 具有在其他部门或其他公司实际工作经历及经验 并协调组织 所需专业证书 所需专业知识 熟悉行政部工作业务 具有较高水平的组织协调能力、 信息沟通能力和文字、 语言表达能力， 以及 最低能力要求 人际交往和公共关系能力 工作环境 职位特性 任职人员签名 上级经理签名 ● 职位： 人力资源管理中心主任 行政部 所属单位 公司 部门 部门内设部门 无 人资管理中心 职位名称 人资管理中心主任 职位等级 职位代码 直属上级 更新日期 行政部总经理 直属下级 根据公司及各分公司组织结构规划发展导向和公司人力资源策略， 中心副主任 完善和组 织、指导实施岗位招聘、职位管理、薪酬管理、培训管理和绩效管理体系， 职位设置目的 形成“招贤纳才” “ 适才适所”的用人机制， 优化员工关系管理， 建立与培养，形成人力资源管理的良性机制。 三至六项最重要的工作职责 该职责主要对应的工作任务 依据公司组织结构规划， 1.根据公司整体发展战略，制订或修订人力资源策略。 制订或调整人力资源策 2.指导各分公司的人资人员，制订或修订人力资源战略 1 达成人才梯队的 略，并组织实施，为公司 3.建立公司及各公司的人力资源的保障梯队，开发公司及各公司的人资 的发展目标提供人力资 潜能。 本需求保障。 4.有效运用人力资源