管理制度汇编 编制：行政人事部 审核： 第 1 页 共 112 页 批准： 实施日期： 目 录 第一部分 行政办公管理制度.......................................4 第一章 办公区域管理规定..............................................................................4 第二章 工衣管理规定...................................................................................10 第三章 食堂管理规定...................................................................................11 第四章 宿舍管理规定...................................................................................13 第五章 车辆管理规定...................................................................................15 第六章 司机管理办法...................................................................................18 第七章 公文管理...........................................................................................19 第八章 请示报告制度...................................................................................20 第九章 资料管理...........................................................................................21 第十章 门禁管理规定................................................................................23 第十一章 名片管理...........................................................................................24 第十二章 通讯管理...........................................................................................24 第 2 页 共 112 页 第十三章 会议管理办法...................................................................................25 第十四章 办公用品管理办法............................................................................27 第十五章 钥匙管理办法...................................................................................29 第十六章 印章管理办法...................................................................................29 第十七章 保密制度...........................................................................................30 第二部分 人力资源管理制度......................................34 第一章 招聘录用管理制度............................................................................34 第三章 人事异动管理规定............................................................................42 第四章 培训管理制度...................................................................................48 第五章 薪酬福利管理制度............................................................................52 第六章 绩效管理制度...................................................................................63 第七章 员工奖罚制度...................................................................................69 第八章 人事档案管理办法............................................................................75 第九章 劳动关系管理制度............................................................................77 第十章 员工关系管理制度............................................................................80 第十一章 修改与解释.......................................................................................81 第 3 页 共 112 页 第一部分 行政办公管理制度 第 4 页 共 112 页 第一章 办公区域管理规定 1．目的： 规范办公室的工作秩序，营造良好的办公环境，以提高办公质量与效率。 2．职责/权限： 行政人事部：负责办公室的整体日常监管与处理突发事件；办公室人员及财产 安全的监管。 其他部门负责人：所属办公室日常事务的管理，协助处理各种异常情况。 3．工作要求： 办公室职员工作纪律： 1. 办公室人员须保持仪容仪表整洁，一律按规定穿工衣（周六除外）。 2. 文明礼貌待人，严禁大声喧哗。 3. 室温 25℃以上方可以开启空调，温度调节不得低于 18℃（含）以下。 4. 保持个人办公台面整洁。 5. 做好日常清洁维护，不可随地吐痰，垃圾、纸屑丢入纸篓内。 6. 原则上办公室内严禁吸烟，需要吸烟请到吸烟区。 7. 非客户接洽、会议召开、集体讨论，任何人不得私自占用会议室与洽谈室。 8. 在使用公共场所（会议室、洽淡室、阅览室、培训室等）完毕后，使用人员应 当恢复原状并做好清洁整理工作。 9. 除工作需要外，办公室人员不准利用公司电脑上网。 第 5 页 共 112 页 10. 接打电话应言简意赅、长话短说，严禁在电话中刻意闲聊，更不允许在办公 室接打私人电话。 11. 上班时间严禁聚众闲聊或影响、妨碍他人工作，有必要进行集体讨论时，在 洽谈室或会议室内进行。 12. 公司内部集会与会议，除特殊情况（需提前向会议主持人请假）外，皆须准 时参加。 13. 前台（前台文员/前台保安员）要负责整个前台区、入门大厅的管理。前台禁 止无关人员闲坐。 14. 下午 17：30—18：00，部门须将当晚加班名单提交行政人事部，行政人事 部核准后交前台保安。 15. 下班前，办公室人员须各自整理好工作台面。最后下班人员要关闭水、灯、空 调、电脑、传真机、复印机、门窗等。 16. 上班时间，公司内部通用性语言为普通话，除业务上来往之外，一律不讲其 他方言。 办公室职员着装要求： 1. 为树立和保持公司良好的社会形象，实现规范化管理，本公司职员应按要求 着装（周一至五着工装）。 2. 办公室职员上班时间要保持仪容仪表整洁、大方、得体。 3. 头发梳理须整齐。男职员头发不过耳，不得留长胡须，保持面部清洁；女职 员上班提倡化淡妆。 4. 各部门负责人应认真配合，督促属下职员共同遵照执行。 第 6 页 共 112 页 4．具体日常工作管理： 复印管理―― 1. 有复印机部门安排专人负责复印机的维护与保养，任何人必须听从安排，不 得有故意损坏机器的行为。 2. 复印机发生故障应立即关机，行政人事部须做好标识注明，并第一时间通知 维修公司前来维修，待复印机完全修好后方可作业。 3. 行政人事部人员应担保复印纸张供应及碳粉补充以使复印工作得以顺利进行。 4. 节约用纸，复印完后，注意保持复印区域整洁。 5. 各部门复印用纸由行政人事部统一申购，复印时行政人事部要监督复印人员 节约。 6. 非公司人员严禁私自使用本公司复印机，禁止帮非公司人员复印文件资料。 7. 行政人事部人员上下班时应检查复印机的开关情况。 电话管理―― 1. 公司电话是公司与外界、内部部门之间交流信息、联络工作的重要工具。原则 上不得打私人电话，特殊情况需用电话要经部门负责人同意后方可使用。 2. 正常工作联络应长话短说，提高效率。通话时间应控制在 3 分钟以内，特殊 情况不超过 5 分钟。 3. 公司对长途电话进行严格控管，一般分机电话只可拔打市话。 4. 电话铃响 3 声内就要接听电话，且使用文明礼貌语言。 5. 接听电话须认真仔细听取对方讲述的内容，必要时可礼貌要求对方重复，重 要事项要做出书面记录，并及时知会相关人员。 第 7 页 共 112 页 管理人员手机使用管理―― 1. 对于公司已给予电话费补助的管理人员（包括特殊职位人员），其手机必须 24 小时开机。 2. 管理人员休假时，其手机也必须正常开机；跨区域无网络的，须公布备用号 码。