阳 光 心 态 塑造阳光心态打造和谐团队 汇报人 : 讲师 部门：优秀团队 人的基本情绪 人的基本情绪有九大类： 兴趣、愉快、惊奇、悲伤、厌恶、愤怒、恐惧、轻感、羞愧 心态对人的影响： 心态影响行动 , 行动影响命运；心态影响生理； 好的心态让你成功 , 不好的心态毁灭你自己； 九个人过桥的试验 九个人过桥的试验 教授说 : 你们九个人听我指挥 , 走过这个曲曲弯弯的小桥 , 千万别掉下去 , 不 过 , 掉下去也没有关系 , 底下就是一点点水。一顺利过桥走过去之后 , 教授打 开了一盏黄灯 , 透过黄灯九个人看到 , 桥底下不仅仅是一点水 , 还有几条鳄鱼。 一一吓了一跳 教授问 : 现在你们谁敢走回来 ?—— 没有人敢走了 教授说 : 你们要用心理暗示 , 想像自己走在坚固的铁桥上。 只有三个人愿意尝试 第一个人颤巍巍 , 走的时间多花了一倍 ; 第二个人哆哆嗦嗦 , 走了一半再也坚 持不住了吓得趴在桥上 ; 第三个人才走了三步就吓队下了。 教授这时打开了所有的灯 , 大家才发现 , 在桥和鳄鱼之间还有层网 , 网是黄色 的 , 刚才在黄灯下看不清楚。大家现在不怕了 , 说要知道有网我们早就过去 了 , 几个人哗啦啦都走过来了。 只有一个人不敢走走 , 教授问他 , 你怎么回事 ? 这个人说 , 我担心网不结实。 九个人过桥的试验 这个试验揭示的原理 心态影响行动——行动成就结果。 给自己一个积极的暗示 , 会得到乐 观的的结局。 心态影响人的行动行动影响人的命运 罗森塔尔效应：一次 , 美国著名的心理学家罗森塔尔教授到 一所普通的中学 , 到一个班教室里随便走了一趟 , 然后就在 学生名单上圈了几个名字 , 对老师说这几个孩子智商超群 , 非常聪明 , 是天才。过了一段时间 , 教授又来到这所中学 , 奇迹发生了 , 那几个被教授选出来的学生 , 个个成了班上 的佼佼者。 老师和学生们无意中得到了教授积极的心理暗示 收到了良好的效果。 死囚试验 死囚试验 教授把一个死囚关在屋子里 , 蒙上他的眼睛 , 注射麻醉药 , 对死囚说 : 我们准备换一种方式让你死 , 我们将把你的血 管割开 , 让你的血流尽而死。然后 , 教授打开一个水龙头 , 让死囚听到滴水声音 , 教授说 , 这就是你的血在滴。 第二天早上打开房门 , 死囚死了 , 脸色苍白 , 一副血流尽的 模样 , 其实 , 他的血一滴也没有滴出来 , 他被吓死了。 这个试验揭示的原理心态影响生理 心态对你的影响 心态好 —— 生理健康 , 行动积极 , 那么你也就离成功不远了。 心态不好 —— 生理差 , 行动消极。那你只能原地踏步 , 甚至退步。 好的心态 ——使你产生向上的力量 让你喜悦 , 生机勃勃 让你沉着、冷静、和谐 不好的心态 ——让人不思进取 , 甚至颓废 让人忧愁、悲悲观、失望、萎靡不振 甚至乱发脾气 , 关系紧张 天堂、地狱的故事 天堂、地狱的故事 上帝领着一个人到地狱 , 这个人发现地狱的人都瘦骨 嶙峋 , 他们都用一个特制的勺子喝粥 , 勺子的把特别 长 , 勺子的头很小 , 舀出来的粥都撒到了地上 , 一点也 喝不上 , 最后桶里都没有粥了 , 大家都相互埋怨相互 憎恨。 上帝又把这个人领到了天堂 , 他发现天堂里的人一个 个都长得胖乎乎的 , 笑逐颜开 , 他们用的是同样的勺 子 , 吃的是同样的粥 , 但是他们把舀出来的粥喂给了 别人 , 你喂我 , 我喂你 , 结果大家都吃到粥了。 天堂、地狱的故事 思考一 我们来到这个世界是为了什么 ? 思考二 我们来到这个团队是为了什么 ? 团队 一个团队必备的五个要素 : 信任、慎重、沟通、换位、快乐 优秀团队不是人多 , 而是心齐 沟通 沟通 狮子和老虎之间爆发了一场激烈的战争 , 到了最后 , 两败俱伤。 狮子快要断气的时候对老虎说 :“ 如果不是你非要抢我的地盘 , 我们 也不会弄成现在这样。” 老虎吃惊地说 :“ 我从未想过要抢你的地盘 , 我一直以为是你要侵略 我 !” 观点 相互沟通是维系同事之间的一个关键要素。 有什么话不要憋在肚子里 , 多与同事交流 , 也让同事多了解自己 , 这样可以避免许多无谓的误会和矛盾。 信任 信任 两只鸟在一起生活 , 雄鸟采集了满满一巢果仁让雌鸟保存 , 由于天 气干燥果仁脱水变小 , 一巢果仁看上去剩下原来的一半。 雄鸟以为是雌鸟偷吃了 , 就把它啄死了 , 过了几天 , 下了几场雨后 , 空气湿润了 , 果仁又涨成满满的一巢。这时雄鸟十分后悔地 :“ 是我 错怪了雌鸟 !” 观点 同事之间要相互信任 , 很多幸福团结的团队就毁于怀疑和猜忌。所 以 , 对同事要保持信任 , 不要让猜疑毁了团队。 慎重 慎重 两只乌鸦在树上对骂起来 , 它们越骂越凶 , 越吵越激动 , 最后一只 鸟鸦随手捡起一样东西向另一只乌鸦打去。 那东西击中另一只鸟鸦后碎裂开来 , 这时丢东西的乌鸦才发现 , 自 己打出去的东西原来是自己一只尚未孵化好的蛋。 观点 遇到事情要冷静对待 , 尤其是遇到问题和矛盾时 , 要保持理智 , 不 可冲动 , 冲动不仅不能解决问题 , 反而会使问题变得更糟 , 最后受 损失的还是整个团队。 换位 换位 小羊请小狗吃饭 , 它准备了一桌鲜嫩的青草 , 结果小 狗勉强吃了两口就再也吃不下去了。 过了几天 , 小狗请小羊吃饭 , 小狗想 : 我不能像小羊那样小气 , 我一 定要用最丰盛的宴席来招待它。于是小狗准备了一桌上好的排骨 , 结果小羊一口也吃不下去。 观点 有时候 , 已之所欲 , 也勿施于人。凡事不要把自己的想法强加给同事 , 遇到问题的时候多进行一下换位思考 , 站在对方的角度上想想 , 这样 , 你会更好地理解同事。