目录 • • • • • • • • • 执行总结 …………………………………………………… 2 服务介绍 …………………………………………………… 4 公司概述 …………………………………………………… 7 市场分析 …………………………………………………… 8 市场销售战略 ……………………………………………… 19 公司发展战略 ……………………………………………… 24 管理体系 ………………………………………………… 26 财务分析 ………………………………………………… 33 风险研究 ………………………………………………… 40 • 附录一 • 微水洗车前期市场调研报告…………………………… ...…41 一、执行总结 • 在当前全国高校关于素质教育、创新能力大讨论的背景下，我们以 “创新”“创业”为指针，充分利用现有资料和网络资源进行市场分析、 相关人士咨询以及建立数学模型等方法，开展调查研究，制作出本次 的参赛项目“大学生汽车美容公司创业计划书”。 • 根据前不久我们对部分有车一族人士进行的调查得知：他们对当前的 传统洗车，也就是高压水洗车方式颇感不满。传统洗车由于其技术限 制，在洗车的过程中要耗费大量的水资源，对环境有着很大的破坏； 而且洗车占据的时间相当多，这对于如今高节奏、高效率的社会发展 趋势而言不能不说是一道障碍；同时，高压水洗车所用的化学洗涤物 对他们的爱车也有较大损伤，因此他们呼吁新的洗车方式来替代目前 的传统洗车方式。而近几些年来，国家大力倡导“节约节能，安全环 保”型的高新技术产业和服务项目，鼓励其发展并且给予资金扶持。 正是在这种社会背景下，我们根据市场的需求，决定自行创业，开设 一个汽车美容微水洗车服务公司。 • 中国是一个汽车大国，尤其是这些年经济的快速发展让中国的汽车市 场不断壮大，汽车产业的扩大也带动了洗车行业的发展。但是由于技 术的落后，中国目前的洗车方式还停留在用水洗车的尴尬境地，这与 我国水资源匮乏的国情是相抵触的，国家迫切需要一种新的洗车方式 来解决能源问题。而微水洗车方式的出现正好可以解决这一点。微水 洗车是一种新型的洗车方式，它最初起源于新加坡。十几年前，新加 坡政府为环保节水的需要，强制推行其最新开发的技术——微水洗车。 由于其特殊的洗车效果（移动式洗车）和明显的节水特点，该技术在 全世界得到了迅猛的发展。微水洗车进入中国市场的时间不长，技术 方面还不够成熟，市场占据量还比较小。但随着人们对微水洗车的认 识加深和走可持续发展道路的延伸，微水洗车在未来一定会有广阔的 市场前景。 • 当前的洗车市场主要被传统洗车方式所占据，但是其洗车成本颇高， 而且场地使用范围受到限制，这就为微水洗车服务开拓市场提供了有 利的条件。创业初期我们以平凉市为主要的目标市场，让消费者了解 我们的服务，以建立我们自己的品牌优势。在后期公司发展壮大后可 以向其他中小城市进军，同时在适当的时间进入国际市场，利用全球 化的市场需求获得规模竞争优势。 • 公司初期成立时候采用直线型的组织结构，由董事长负责全局规划与 总体决策；总经理负责协调各个部门之间的分工合作。公司初期的创 业团队主要是大学生，大家各司其职，都具有相关领域的专业知识和 运作经验，且优势互补。我们公司将采用“目标管理、集体决策”的制 度来保证微水洗车服务质量，并且注重品牌形象，同时吸引优秀人才 加盟，不断完善和创新。 • 根据财务分析，公司在创业的第一年即开始盈利，盈利额大约是 32442.1 元，以后各年盈利能力逐渐增加，到了第四年盈利额大幅增 长，盈利额累计为 306193 元，增长率大约为 50.7% 。一年内即可收 回投资额。即使未来洗车市场有较大幅度的变化，我们仍旧可以获得 可观的回报，可见开办一个汽车美容微水洗车服务公司是一项非常有 价值的投资。 二、服务介绍 • （一）微水洗车的发展 • 在中国经济的支柱产业中，汽车业是近几年来发展最快的行业之一。 据国家统计局近日发布的《 2008 年国民经济和社会发展统计公报》 指出，至 2008 年末，全国民用汽车保有量达到 6467 万辆（包括三 轮汽车和低速货车 1492 万辆），比上年末增长 13.5% ，其中私人汽 车保有量 4173 万辆，增长 18.1% 。民用轿车保有量 2438 万辆，增 长 24.5% ，其中私人轿车 1947 万辆，增长 28.0% 。中国汽车工业 协会常务副会长兼秘书长董扬在接受新华社记者采访时指出，中国的 居民消费结构正在由衣食为主向住行为主过渡，很多家庭还没有第一 辆汽车。正因为如此，中国政府已多次出台新政策，鼓励将汽车消费 作为启动市场的重点项目之一，这无疑给我国的汽车行业及相关产业 提供了一个宏观宽松的环境。在中国，消费者对汽车有着巨大需求， 在未来相当长一段时间内，中国汽车市场将继续保持快速发展。 • 与此相对的，汽车市场的发展也带动了中国的洗车行业的快速发展， 传统的洗车方式是用自来水洗车，不需要太多复杂的技术即可对汽车 完成清洗，所以洗车行业随着汽车的增长也在不断的增加。但由于我 国属于水资源匮乏国家（我国水资源是世界人均资源的 1/4 ），而传 统的洗车方式要浪费大量的水资源。每年冲洗车辆耗费的淡水数量甚 是惊人，有人曾做过试验，用高压水枪冲洗一轿车要用掉 30 升自来 水，若一辆车每年冲洗 20 次，一年就要消耗 600 升自来水。按照某 市有 20 万需冲洗的车辆进行估算，一年洗车用掉的自来水就要超过 10 万吨，几乎相当 1 万人一年的生活用水。而且，传统洗车一般没 有配备可循环利用的节水系统，因此洗车过程中所用的自来水直接流 向下水道，未能够被回收循环利用，从而造成大量的环境污染。正因 为如此，国家当前出台许多政策对自来水洗车加以限制，如提高每升 水的价格和强制每个洗车业主缴纳污水处理费，以提高自来水洗车的 成本，甚至有些城市还要求政府出台相关政策禁止自来水洗车。 • 相比之下，微水洗车用水量是水洗车的百分之一，基本上无污水排放， 用电量则是传统水洗车的五百分之一，大大节约了能源。这一点既符 合当前中国的国情，即高科技环保化，也非常切合当前的市场需要。 因此，微水洗车这个新兴行业也逐渐快速的发展起来。 • （二）服务流程 • 微水洗车流程主要分为两部分：第一部分是对车的吸尘，所采用的是 移动吸尘吸水机，机器接通电源后驱动电机高速转动 , 风机风叶旋转 , 使空气高速排出 , 而风机前端吸尘部分的空气不继补充风机的空气 , 致使机器内部产生瞬时的真空 , 和外界形成负压差 . 机器在负压差的 作用下 , 可以产生极其强大的吸力，能够将车身周围和车缝隙中的尘 土吸附一空； • 第二部分是对车的清洗，所采用的是微水洗车专用的移动微水洗车机。 操作人员手握机器，机器内部强力涡旋气流发生器每分钟产生 3 立方 米、压力达 12 公斤力的高速气流，对车身实现清洗冲击的动能；水 硬雾喷射器将少量水以高速喷出，气、水混流过程中发生碰撞，依靠 喷射、加温、旋涡与空气磨擦等多重作用，使水直接雾化，并且水温 升至 20~30 度。最后用干净的抹布抹去车身上的残余水渍。 • （三）可行性描述 • 微水洗车作为国外引进的新型项目，既符合中国政府强调的可持续发 展战略，支持和大力发展少污染甚至无污染的新型技术产业，也顺应 时代发展的潮流。 三、公司概述 • 公司概述 • • • • • 公司名称：“速腾汽车美容微水洗车”股份有限公司 公司类型：股份制公司 公司团队：在校大学生 公司宗旨：向市场提供优质快捷的洗车方式，服务社会，发展自我！ 公司业务 —— 主营业务：提供优质节能的微水洗车服务，安全环保 —— 兼营业务：汽车美容、汽车修理等，同时提供上门洗车服 务 • 公司的经营理念：以无可挑剔的经营模式来吸引顾客； 以创新灵活的优质服务来满足顾客； 以安全舒适的卫生环境来方便顾客 • 公司的文化：全心全意以优质的服务和贴心的洗车方式让顾客感到满 意，让顾客微笑而来，满意而归。 • 公司独创性描述：微水洗车在国内尚处于新兴产业阶段，属于起步比 较晚的服务行业，但由于其独特的洗车效果和方便快捷洗车模式，越 来越受到广大有车一族的青睐，这也对传统的洗车方式带来了革命性 的冲击，加上国家近些年倡导的走可持续环保发展道路和提供资金鼓 励大学生创业等举措，大学生创业投资微水洗车行业开设公司将会有 无限的前景！ 四、市场分析 • （一） SWOT 分析 • 优势（ S ）： • 第一，节水节能，安全环保。传统的洗车方式是采用高压水枪对车进 行喷洗，虽然能够洁净车身，但是清洗过程中水花飞溅、污水横流， 对环境的影响很大，并且洗一次车耗费的水、电量巨大，尤其是水资 源浪费巨大，平均每清洗一辆车，需要用水 100 升左右，在提倡节约 用水的今天，许多地方已经明令禁止。微水洗车主要是利用气流和水 流的双结合加上独特化学清洗剂综合一起对车进行清洗，所以需要的 水仅仅是传统洗车的五十分之一，从而大大的节省水资源，节约了洗 车成本。用的水少了，污水也就少了很多，同时洗车用的化学物质也 不会对环境产生影响。 • 附：下表是目前的洗车方式的优缺点对比 洗车方式 用水量 月水费 用电量 月电费 设备投资 优缺点 普通高压枪 100 升 / 车 1200 元 2.5KW 250 元 0.1-0.8 万元 耗水耗电大，政 府限制用 循环水洗车 20 升以上 240 元 4.0KW 400 元 0.8-2.0 万元 运营成本高，大 多成摆设 蒸汽洗车 3 升左右 36 元 6.0KW 600 元 1.5-5.0 万元 耗电较多，清洗 不太干净 微水洗车 1.5 升左 右 30 元 1.2KW 120 元 不到 1 万元 省水省电省时， 干净彻底 ( 注：以平凉市为例，洗车水价 5 元 / 吨，电费（非居民用电） 1.0 元 / 度，日洗车 50 辆计算 ) • 第二，节约资金，方便快捷。如果要开办一个传统的洗车场，首先就 需要一笔租用场地的高额费用，而对于创业者来说，“微水洗车”由于 不需要太多的水源和电源，因此可以选择在城市中的小区或者酒店、 商场、超市、写字楼、车站等各类场所的停车场，再通过向这些场所 的相关负责部门洽谈合作，并缴纳管理费用之后即可经营。同时由于 微水洗车独特洗车方式，可以另外提供上门洗车服务，由于传统的洗 车方式，车主一般需要开车到洗车店去，而现在只要车主打一个电话， 公司就会派人上门来进行洗车服务，这种上门洗车服务可以为车主减 少了很多不必要的麻烦。 • 劣势（ W ）： • 1. 微水洗车属于新兴的服务，它是由国外引进的，在国内尚处于试